隨著改革深入推進、社會加速轉型，由土地征用、房屋拆遷、環境污染、涉法涉訴等引發的矛盾沖突呈高發態勢，各地的集體信訪事件不斷披露報端，群眾“上訪”已經成為各級政府機關必須面對的問題。目前，人民群眾上訪的主要途徑還是親自到相應部門直接反應問題，這種方式不僅造成了大量的人力、物力浪費，同時可能引發一系列的暴力沖突，不利于問題的化解。

    針對上述市場需求，科達推出遠程視頻接訪解決方案，以可視化接訪應用為核心，采用高效的視音頻編解碼處理技術，實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，系統兼容IP或專線方式網絡部署，可以跨越空間距離實現“面對面”即時互動交流，上訪群眾只需要到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現交流，反映訴求，讓群眾上訪更加便捷，讓領導決策更加直接、有效。

    近日，科達為楚雄州信訪局搭建了遠程視頻接訪系統，該系統基于信仿局專線網（IP專網）承載，采用H.323體系標準。整個遠程視頻接訪系統根據州-市縣-鄉鎮（村）行政級別分級部署，在州信訪局部署市級接訪平臺、1個視頻接訪室，在11個市縣局及開發區分別部署1個視頻接/上訪室，在103個鄉鎮分別部署1個視頻上訪室。基于高清視頻終端的遠程音視頻交互技術，實現市信訪局與市縣信訪局（或基層鄉鎮）的遠程視頻接訪。

    據悉，楚雄州作為云南省試點州，項目現已驗收完畢，將投入使用，后續云南省遠程接訪系統將在此基礎上逐步推進。

    科達遠程視頻接訪系統不僅為楚雄州信訪局拓寬接訪渠道，控制接訪成本，減少重訪、纏訪、越級訪和群體性事件的發生，提高接訪工作效率，更增強政府辦事的透明度和公開度，拉近黨和政府與人民群眾的距離。通過視頻接訪系統快速實現與群眾“面對面”交流，成為訪民聲、聽民意、求意見、謀發展、促和諧的有效途徑。