營業(yè)廳作為銀行的一線服務與營銷的場所，起著重要的營銷宣傳與客戶服務作用，是銀行增強核心競爭力的關鍵。隨著數(shù)字化進程的不斷加快，越來越多的銀行開始通過打造全新的智慧營業(yè)廳來提升銀行的綜合競爭實力。據(jù)了解，交通銀行浙江省分行近期已和數(shù)字標牌領軍企業(yè)深圳市穎網(wǎng)科技有限公司簽訂了項目合作，由穎網(wǎng)科技負責在全省200多個營業(yè)網(wǎng)點搭建銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)，全面升級浙江省交通銀行全部網(wǎng)點的營銷宣傳效率和服務質量。近日，交通銀行浙江省分行金華支行（以下簡稱：金華交行）的網(wǎng)點已順利驗收完畢，煥然一新的金華交行營業(yè)廳，與眾不同的營銷傳播模式，不僅得到了交行領導的高度認可，還贏得了銀行客戶的滿意的服務反饋。

    作為專業(yè)的銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)平臺開發(fā)與服務提供商，穎網(wǎng)科技量身定制的銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)平臺解決方案可貫穿銀行營業(yè)廳的各個區(qū)域，包括櫥窗形象展示區(qū)、大堂互動營銷區(qū)、公共營銷推廣區(qū)、柜臺業(yè)務辦理區(qū)及客戶經(jīng)理手持系統(tǒng)等。此次，金華交行通過在營業(yè)廳各個區(qū)域部署不同的智能顯示設備，搭建專業(yè)的多媒體信息發(fā)布平臺軟件，已構建全套的數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)，震撼的視覺效果，顛覆了傳統(tǒng)銀行的營銷傳播模式，現(xiàn)代化的營業(yè)廳服務空間，有效推進了金華交行智慧營業(yè)廳建設的進程。

    臨街窗口宣傳區(qū)：臨街宣傳，形象展示

    臨街區(qū)域作為營業(yè)廳的第一形象展示窗口，對于塑造高端的品牌形象起著舉足輕重的作用。金華交行此次在臨街區(qū)域兩側分別安裝穎網(wǎng)科技最新推出的超薄超大屏84寸壁掛式豎屏海報機2臺，色澤絢麗、全高清的顯示效果，配合銀行精彩的形象宣傳片及最新產品推薦，吸引了不少客戶的駐足觀看，有效升級了終端營業(yè)廳的服務形象，全面提升銀行的品牌知名度。

    大堂互動營銷區(qū)：智能指引，雙向互動

    當客戶進入銀行營業(yè)廳大堂，智能的業(yè)務流程指引能夠有效簡化柜臺工作人員的工作量，提升業(yè)務辦理效率，同時，互動觸摸式的設備能夠給客戶留下良好的印象。金華交行在營業(yè)廳入口區(qū)域布置55寸立式海報機，播放相關的銀行產品介紹或銀行最新業(yè)務資訊，讓客戶在第一時間了解銀行最新動態(tài)。在大堂營銷區(qū)域，布置了42寸臥式觸摸海報機，客戶只需輕輕點選，設備便自動切換為查詢狀態(tài)，客戶可自助選擇了解感興趣的產品和資訊，輕松地完成相關的業(yè)務操作，使得原本枯燥乏味的業(yè)務流程變得生動有趣。內置的各類計算器等便民功能，極大地提高客戶的使用體驗。

    公共大廳服務區(qū)：高效傳播，深化了解

    銀行公共區(qū)大廳是客戶流動較高的區(qū)域，是營業(yè)廳產品資訊傳播的黃金地段。金華交行通過在公共大廳兩側部署37寸壁掛式橫屏海報機各2臺，用來播放銀行的收費標準，最新利率及相關的交行形象宣傳片，為客戶提供醒目的資訊導航，通過不間斷循環(huán)的輪替播放，加強客戶對于服務產品的了解，全面提升客戶的服務體驗滿意度。

    柜臺業(yè)務辦理區(qū)：精準營銷，提升服務

    銀行柜臺業(yè)務辦理區(qū)主要承擔開卡、現(xiàn)金存取、理財?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務辦理，是服務客戶的核心功能區(qū)，也是營銷宣傳的黃金時間。通過在每個柜臺窗口部署WOT柜臺多媒體終端，充分利用客戶辦理業(yè)務的等待時間，采用數(shù)字化技術向客戶精準投放金融產品，同時結合文字跑馬燈的形式播放謹防詐騙的溫馨提示，一方面有效結合了金融產品資訊推薦和溫馨提示的宣傳功能，另一方面可有效節(jié)約傳統(tǒng)宣傳紙葉的推廣制作成本。

    系統(tǒng)的解決方案，卓越的產品品質，優(yōu)質的客戶服務，良好的系統(tǒng)兼容性與銀行原有的LED門楣及其他系統(tǒng)實現(xiàn)完美對接，充分合理地利用一切資源，徹底改變了金華交行傳統(tǒng)的宣傳推廣模式，從根本上提高了銀行資訊的發(fā)布實時性及工作人員的工作效率。省交通銀行對穎網(wǎng)科技提供的整體解決方案服務給予了高度肯定，并表示將進一步加強合作，率先建立智慧銀行營業(yè)廳的標桿網(wǎng)點。在后續(xù)的項目部署工作中，穎網(wǎng)科技將一如既往地全心全意為浙江交行提供更加出色的服務。