PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)在哪里？大多數(shù)的人答案是家庭互聯(lián)網(wǎng)。以智能電視為先鋒，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)已經(jīng)悄然開(kāi)打。

    近日，長(zhǎng)虹對(duì)外發(fā)布全球首款語(yǔ)音瀏覽器：通過(guò)帶語(yǔ)音控制功能的遙控器，可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；說(shuō)出關(guān)鍵字，可以打開(kāi)與關(guān)鍵字相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)鏈接，可以是視頻、圖片、音樂(lè)、服務(wù)、游戲等鏈接。

    為什么基于瀏覽器而不是基于APP？長(zhǎng)虹技術(shù)中心基礎(chǔ)研究所所長(zhǎng)展益華認(rèn)為，目前很多廠商都基于智能電視推出App Store，下載量都不高。

    展益華認(rèn)為這說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題：一是觸控在人與智能電視的交互中會(huì)“非主流化”，二是App Store為互聯(lián)網(wǎng)入口的模式不適用于家庭互聯(lián)網(wǎng)。

    長(zhǎng)虹因此在另外兩個(gè)方面探索，一是語(yǔ)音控制為主要的人機(jī)交互方式，同時(shí)以觸控、體感、手勢(shì)控制為輔，二是以瀏覽器以為主要的互聯(lián)網(wǎng)入口，同時(shí)不排斥其他入口方式，比如App Store。

    除了語(yǔ)音瀏覽器之外，長(zhǎng)虹還暗地進(jìn)行多方面技術(shù)準(zhǔn)備，包括自研的用于家電設(shè)備（黑電/白電）軒轅操作系統(tǒng)，語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)芯片，PDP驅(qū)動(dòng)芯片，IPP（集成個(gè)人網(wǎng)關(guān)技術(shù)架構(gòu)），以迎接家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)。

    家電產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期被視為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從PC時(shí)代、PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電行業(yè)創(chuàng)新空間逼窄，行業(yè)利潤(rùn)微薄。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊著家電產(chǎn)業(yè)，行業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)了，就如同功能手機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型一樣。

    機(jī)會(huì)卻并不一定屬于家電廠商，家電廠商尚未開(kāi)始行動(dòng)，各界大佬的跨界行動(dòng)就已經(jīng)開(kāi)始，小米、樂(lè)視、阿里集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司，聯(lián)想這樣的PC公司或推出智能電視，或打造以自己為中心的智能電視生態(tài)鏈。

    最大的敵人還是蘋果，其即將推出的iTV被視為解密家庭互聯(lián)網(wǎng)的鑰匙。

    蘋果的秘鑰尚未給出，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)卻已開(kāi)始，PC廠商的模式是將PC的應(yīng)用向電視上遷移，互聯(lián)網(wǎng)廠商則利用電商渠道、社會(huì)化營(yíng)銷等方式將慘烈的價(jià)格戰(zhàn)引入這一行業(yè)，不同基因的廠商選擇了不同的路徑。

    展益華說(shuō)，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)剛剛開(kāi)始，不斷變化是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期的唯一選擇。

    多終端互聯(lián)網(wǎng)

    展益華說(shuō)，關(guān)于未來(lái)客廳有三個(gè)概念需要澄清，分別是智能電視、數(shù)字家庭、家庭互聯(lián)網(wǎng)。智能電視的重點(diǎn)是電視終端；數(shù)字家庭的重點(diǎn)是家庭中各種設(shè)備，包括PC、平板、智能電視、手機(jī)、空調(diào)、冰箱、微波爐之間的互聯(lián)；家庭互聯(lián)網(wǎng)則是各種互聯(lián)設(shè)備中內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)的共享。

    展益華認(rèn)為，要打開(kāi)家庭互聯(lián)網(wǎng)的大門，需要先定義智能電視。定義智能電視需要找到未來(lái)智能電視的使用模式。類比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，觸控技術(shù)定義移動(dòng)設(shè)備的使用模式，觸控技術(shù)也通過(guò)智能手機(jī)打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門。

    語(yǔ)音控制被展益華視為打開(kāi)家庭互聯(lián)網(wǎng)的秘鑰，這也是長(zhǎng)虹如此看重語(yǔ)音瀏覽器的原因。展益華說(shuō)，據(jù)說(shuō)喬布斯死之前已經(jīng)確定了iTV的研發(fā)方向，即通過(guò)語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)人與電視機(jī)之間的交互，不是體感，也不是手勢(shì)。

    傳統(tǒng)電視主要用于觀看電視節(jié)目，簡(jiǎn)單的“上下左右”就足以控制電視，游戲、圖文資詢、電商、通訊等應(yīng)用進(jìn)入電視之后，內(nèi)容越來(lái)越豐富，原有的簡(jiǎn)單控制已經(jīng)無(wú)法滿足控制豐富的應(yīng)用，需要新的人機(jī)交互方式。

    展益華說(shuō)：目前智能電視的服務(wù)中，80%以上是視頻服務(wù)；盡管視頻會(huì)是基于智能電視大屏最主要的服務(wù)，但其他服務(wù)應(yīng)該占據(jù)更高比例，視頻服務(wù)占用服務(wù)時(shí)間應(yīng)降到30%以下，其余服務(wù)占到70%。

    服務(wù)單一也是使得電視與PC、手機(jī)相比毫無(wú)魅力。長(zhǎng)虹提供的數(shù)據(jù)顯示，北京地區(qū)的電視開(kāi)機(jī)率從最高峰時(shí)期的70%降到目前不足30%。必須成為全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)訪問(wèn)終端才能拯救電視，從手機(jī)、PC等其他終端中搶得更多時(shí)間。

    “全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，而非單一視頻應(yīng)用是家庭互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一，家庭互聯(lián)網(wǎng)另一個(gè)特點(diǎn)是多終端互聯(lián)網(wǎng)，即智能電視只是客廳終端之一，智能手機(jī)、平板電腦、書(shū)房中的PC將相互聯(lián)結(jié)，此外，微波爐、冰箱、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)等傳統(tǒng)終端也將與上述終端連接，成為家庭互聯(lián)網(wǎng)中的一部分。

    PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都是單終端互聯(lián)網(wǎng)，“多終端互聯(lián)網(wǎng)”則是家庭互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)，連接的各種端之間會(huì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與服務(wù)的共享；全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是家庭互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的相似點(diǎn)。

    以“全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、多終端”為特色的家庭互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該以什么方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，很多廠商對(duì)此做了很多探索，比如把電視屏換為多點(diǎn)觸控屏，或通過(guò)智能手機(jī)觸控電視，或開(kāi)發(fā)帶觸控功能的遙控器。

    展益華認(rèn)為，通過(guò)手機(jī)APP觸控電視的方式可以解決部分人機(jī)交互的問(wèn)題，但還不是最主要的控制方式，語(yǔ)音控制才是。觸控、語(yǔ)音之外，還有體感，手勢(shì)。每一控制方式適用于不同的應(yīng)用，觸控適合電視APP，語(yǔ)音適合瀏覽器獲取應(yīng)用，體感適合游戲，手勢(shì)適合圖片瀏覽。

    長(zhǎng)虹的語(yǔ)音瀏覽器與科大訊飛的合作。展益華說(shuō)，長(zhǎng)虹需要在科大訊飛的基礎(chǔ)上做很多二次開(kāi)發(fā)，科大訊飛提供的是一個(gè)語(yǔ)料庫(kù)，長(zhǎng)虹要對(duì)具體的語(yǔ)料賦予意義，比如“向下”，意指瀏覽器同下翻頁(yè)。

    以人為中心的玩法

    除推出語(yǔ)音瀏覽器之外，長(zhǎng)虹還推出了一系列其他產(chǎn)品與技術(shù)，包括軒轅操作系統(tǒng)、IPP（集成個(gè)人網(wǎng)關(guān)）技術(shù)平臺(tái)、芯片技術(shù)等。

    軒轅操作系統(tǒng)除適用于智能電視外，還能用于長(zhǎng)虹旗下其他家電產(chǎn)品，比如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、抽油煙機(jī)、電飯煲等。

    搭載軒轅操作系統(tǒng)的上述設(shè)備之間可以進(jìn)行服務(wù)的共享與相互控制，比如抽油煙機(jī)可以分享電視上的音樂(lè)；手機(jī)上正在播放的視頻可以同步到智能電視機(jī)，且屏幕自動(dòng)適配；根據(jù)GPS定位，當(dāng)你的距離超過(guò)家庭10公里以外，家里空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)；可以通過(guò)電視設(shè)定空調(diào)的溫度；通過(guò)手機(jī)APP設(shè)定，當(dāng)你距離家庭還有10公里時(shí)，電飯煲會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，等您到達(dá)家里的時(shí)候，鍋里的飯已經(jīng)煮好了。

    在長(zhǎng)虹技術(shù)中心一層，專門搭建了一個(gè)展廳，展示上述技術(shù)。

    不同的用戶登陸同一終端的時(shí)候，展示的內(nèi)容是不一樣的。比如登陸同一臺(tái)智能電視，父親看到的是自己點(diǎn)播、定購(gòu)過(guò)的視頻內(nèi)容，日程表，游戲等，而兒子打開(kāi)時(shí)，則是自己的定制內(nèi)容。

    登陸的方式可以是用戶賬號(hào)登陸，或是人臉識(shí)別，還可以是手機(jī)登陸。

    同一用戶在不同的終端登陸，你都有一個(gè)統(tǒng)一的身份。通過(guò)IPP（集成個(gè)人網(wǎng)關(guān)），用戶在不同的終端的行為會(huì)形成數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)時(shí)間積累，形成大數(shù)據(jù)，家庭成員的數(shù)據(jù)會(huì)形成家庭大數(shù)據(jù)。

    長(zhǎng)虹IPP（集成個(gè)人網(wǎng)關(guān)）是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，目的是實(shí)現(xiàn)公司黑電、白電、移動(dòng)終端等產(chǎn)品智能互聯(lián)和服務(wù)協(xié)同，逐步推進(jìn)以個(gè)人云為中心的 IPP 生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，通過(guò) IPP 增值服務(wù)的規(guī)劃和部署，逐步建立新的商業(yè)模式。

    展益華解釋說(shuō)，通過(guò)未來(lái)的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，則可以針對(duì)不同的家庭，家庭的每一個(gè)成員定制不同的服務(wù)，比如你作為一個(gè)羽毛球運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，電視會(huì)自動(dòng)向你推送正在播出的羽毛球比賽，在比賽畫(huà)面的旁邊，展示的是正在比賽的運(yùn)動(dòng)員的裝備，鏈接來(lái)自淘寶或其他電商平臺(tái)，可以點(diǎn)擊購(gòu)買。

    長(zhǎng)虹將以IPP技術(shù)架構(gòu)搭建的家庭互聯(lián)網(wǎng)被概括為“以人為中心”。展益華說(shuō)，全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，多端互聯(lián)網(wǎng)，以人為中心，是家庭互聯(lián)網(wǎng)的三大特色。

    十年以前，“客廳計(jì)算中心”之爭(zhēng)曾經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)得十分厲害，微軟、英特爾，以及PC廠商認(rèn)為應(yīng)該以PC為中心，因?yàn)镻C的處理能力更強(qiáng)大；松下、索尼則認(rèn)為電視是中心，因?yàn)殡娨暿莻鹘y(tǒng)客廳的統(tǒng)治者。惠普等后來(lái)修正了這一方案，搞了個(gè)家庭服務(wù)器，以服務(wù)器為中心，連接各種設(shè)備。

    這些計(jì)劃后來(lái)全部破產(chǎn)，原因是在未來(lái)客廳中，PC、智能電視、智能手機(jī)都擁了相同的計(jì)算、通讀能力，全部平等，“主端與客端”的邊界消失，云連接了所有的端，統(tǒng)治了所有的端。

    一句話，人在云里，俯視所有的端；以“云中人”為中心的時(shí)代來(lái)臨了。

    家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)

    與長(zhǎng)虹“以人為中心”的策略不同，互聯(lián)網(wǎng)廠商與PC廠商在家庭互聯(lián)網(wǎng)的道路上選擇了與長(zhǎng)虹不同的道路。

    一是以應(yīng)用為中心，以阿里集團(tuán)為代表，希望以電商服務(wù)以及手機(jī)應(yīng)用，打造家庭互聯(lián)網(wǎng)“入口”；一是以端為中心，比如樂(lè)視，通過(guò)“軟件+硬件+應(yīng)用”的思路打造超級(jí)神器（樂(lè)視智能電視），通過(guò)梯度綁定用戶，最終擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)入口。

    長(zhǎng)虹的方式是以人為中心。展華益說(shuō)以“人為中心”需要一個(gè)基礎(chǔ)，即“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+社交網(wǎng)絡(luò)”的環(huán)境，只有通過(guò)云計(jì)算才能獲取用戶通過(guò)不同終端、不同應(yīng)用的賬號(hào)信息、瀏覽行為，端與應(yīng)用是前端，云是后端；只有大數(shù)據(jù)，才能分析這些行為，信息，精準(zhǔn)為用戶畫(huà)像；只有通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，才能梳理用戶與用戶之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社交化營(yíng)銷，將營(yíng)銷的價(jià)值放大。

    展益華認(rèn)為這一條件已經(jīng)成熟，長(zhǎng)虹希望走一條自己的路。

    不僅長(zhǎng)虹希望走自己的路，所有家電廠商都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)大佬跨界侵襲家庭互聯(lián)網(wǎng)雖然來(lái)勢(shì)兇狠，但路子并一定對(duì)，阿里集團(tuán)精心構(gòu)造的“智能TV生態(tài)聯(lián)盟”遭遇集體反水就是這一背景下的產(chǎn)物。

    7月23日，阿里集團(tuán)正式發(fā)布了阿里智能TV操作系統(tǒng)，同時(shí)發(fā)布了兩類基于阿里智能TV操作系統(tǒng)的硬件產(chǎn)品，盒子與智能電視。盒子產(chǎn)品由華數(shù)聯(lián)手推出，智能電視則由包括海爾、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等電視廠商推出。

    新聞會(huì)發(fā)布會(huì)第二天，海信即跳出來(lái)澄清，稱不會(huì)采用阿里智能TV系統(tǒng)，稱會(huì)用自己的操作系統(tǒng)（海安操作系統(tǒng)）作為海信智能電視的操作系統(tǒng)。長(zhǎng)虹相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)也否認(rèn)與阿里智能TV系統(tǒng)的合作，力推軒轅操作系統(tǒng)。

    長(zhǎng)虹相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“不排斥與阿里電商資源的合作，正推進(jìn)相關(guān)談判。”

    不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，仍然是入口思維。入口思維的邏輯是通過(guò)單一殺手級(jí)終端（比如智能手機(jī)），或通過(guò)單一殺手級(jí)應(yīng)用（比如即時(shí)通訊），或組合的方式（比如智能手機(jī)+軟件商店+應(yīng)用）控制入口，獲得用戶與流量，或向用戶進(jìn)行前向收費(fèi)，或利用流量向廣告主進(jìn)行后現(xiàn)收費(fèi)，打造“入口為王”的商業(yè)模式。

    展益華認(rèn)為，“入口思維”在家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不適用，家庭互聯(lián)網(wǎng)“多應(yīng)用、多終端”互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)任一終端，或單一應(yīng)用都無(wú)法真正了解消費(fèi)者， 并為廣告主精準(zhǔn)導(dǎo)流，或?yàn)橄�費(fèi)者精準(zhǔn)推送服務(wù)。

    展益華認(rèn)為，長(zhǎng)虹的方式不是“入口為王”，而是“以人為中心”，不管通過(guò)何種終端、何種應(yīng)用訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)/設(shè)備提供商跟蹤的是個(gè)人，基于個(gè)人收集數(shù)據(jù)，抓取用戶行為，最終形成大數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，或向用戶推送服務(wù)，或?yàn)閺V告主提供精準(zhǔn)營(yíng)銷。