小尺寸智能電視市場尚未受到足夠重視

    自2010年9月，智能電視面世以來，智能電視市場已經過從初創到成熟的關鍵發展期。據中智聯調研數據顯示，2013年上半年智能電視占彩電銷售市場比例已經超過50%。截止2013年底，這一數據更可能攀升到65%以上。2013年全年智能電視銷量增長翻番已成定局。

    與銷量暴增成正比的是，智能電視的使用情況也已經出現根本性的好轉。市場新售智能電視超過77%被聯網激活。擁有有效“月活躍”記錄的產品數量達到整體市場的50%。這兩個數據雖然并不是很漂亮，但是相對于2012年上半年的不足三分之一的激活率，不足一成的長期有效使用率，已經大為進步。

    這些數據說明，智能電視產品已經進入普及化車道（其中，2013年將是數量增長值的最大年，也是最后一個增長率超100%的年份）；同時智能電視的“應用概念”也已經被廣大消費者接受——雖然，在實際使用中還有諸多的不如意、產業鏈形態尚未完全成型，但是大多數消費者已經擁有明確的“使用智能電視”的概念，并在對智能電視產品進行“嘗試性”應用。

    以上就是智能電視在最初的三年內取得的關鍵成績。但是，這些還遠不是智能電視市場的全部。智能電視所面對的挑戰依然巨大。甚至，這些挑戰中還有些未被廣泛關注。

    統計數據說今年上半年智能電視的普及率超過50%。這個數字很漂亮，但是如果研究分尺寸線的普及率，消費者則會發現，市場選購范疇并沒有表面看起來的那么“美”。

    首先，46英寸到60英寸電視機產品，消費者選擇非智能電視的空間比較狹小。這一部分市場占據了彩電總體市場的四分之一。但是這四分之一8成以上都是智能電視。第二，在38到42寸彩電市場，智能電視的普及率也非常之高。市場型號產品超過7成是智能電視機。該尺寸區間的產品占據整個彩電市場的四成以上。

    實際上，智能電視50%的銷量比大部分來自于以上兩個尺寸區間。而對于占據市場銷量另外四分之一的32寸為主的“小”電視，智能產品銷量占比卻并不大——甚至，市場在售大部分經濟型32寸電視都不是智能電視機。因此，消費者在小尺寸電視上購買智能電視的需求難以滿足。

    以上現象說明，在彩電廠商看來，智能和大屏具有必然的相關性（這就如同智能手機的屏幕越來越大），越是大屏幕電視機，智能產品的比重越大。這種情況的出現固然與智能電視最初被視為高端產品、是從大屏幕開始普及的有關。但是更多的卻是彩電廠商的“主觀認為”。

    不過，隨著2013年，年中市場，聯想和樂視推出32寸1999元智能電視機以來，“非大不智能”的定論已經被打破。甚至，小尺寸廉價智能電視正在成為聯想和樂視的主打賣點之一。

    本質規律上，智能電視的意義在于為消費者提供更多的“可選擇”的電視娛樂內容。站在這一點上，沒有任何證據表明，消費者不需要小尺寸的智能電視。雖然小尺寸電視機的成本更低、售價也更低，但是低配置的智能模塊的成本也不過200元左右——再不犧牲小尺寸產品的經濟性的基礎上，小尺寸電視機完全具有智能化的可能。

    數據表明，智能電視超過50%的普及率之后，大尺寸市場就已經進入“趨飽和”成長階段。未來智能電視的競爭焦點將從大尺寸轉移到小尺寸。誰能準確搶奪小尺寸智能電視市場，誰就能在未來智能電視市場份額中持續領先。32英寸智能電視將成為未來兩年，智能電視增幅最大的細分產品線。

    尤其是對于那些將盈利模式定位于“海量客戶的付費內容需求”之上的市場參與者，能夠咬住小尺寸智能電視的高速成長——這個智能電視最后的“高峰時段”將是極為重要的任務。

智能電視產品化的豐富性問題依然突出

產品化的豐富性問題依然突出

    智能電視產品市場的豐富性不足，不僅表現為小尺寸產品“不大受重視”，還表現為智能電視“硬件外圍功能”的不充足上。

    現在，廠商提智能電視必然提“功能豐富性”：但是，大多數所謂的功能豐富性都是基于“軟件”的可安裝功能。智能電視作為一個IT產品、類PC應用家電，還沒有完成像真正的IT和PC產品那樣的細分產品線布局。

    比如，智能手機產品，會依據內置存儲技術的不同分成：內置大容量存儲器件的產品和插卡式擴充存儲產品。但是，國內銷售智能電視產品大多數沒有這樣的“依據存儲性”進行的產品檔次分類。再比如，智能手機具有主打HIFI、或者主打拍照的產品，雖然智能電視也需要同樣的功能，但是卻不見廠商在此上多下功夫。如果向PC學習，智能電視也可增加一些新的體驗，比如可拆卸的硬盤配置、網卡配置等。

    眼下的智能電視，更多的是實現了核心計算能力的智能化、軟件應用的智能化：反而，在彩電企業擅長的硬件方面，智能電視依然大大落后于智能手機和PC等傳統智能設備市場，產品式樣的豐富程度及其欠缺。

    市場空白就是機遇所在，也是產業的增長點所在。未來也許消費者會聽到“美顏智能電視”、1000萬像素攝像頭、XXX智能電視64G版或者可內置硬盤智能電視等“更為差異化”的產品賣點。——這些方面的市場變化也許不會提升智能電視的整體銷量，但是將是智能電視、乃至整個彩電市場“銷售額”增長的關鍵所在！

    甚至，基于智能電視外圍硬件需求的豐富性：如存儲、攝像、游戲手柄、鍵盤鼠標等，彩電廠商還可以進入嶄新的“硬件產業領域”。

    比如，對于智能電視的操控至關重要的“遙控器”的創新已經成為業界競爭的焦點：觸摸板遙控器、全鍵盤遙控器、體感遙控器、直接用PC鍵盤鼠標甚至手機產品作為操控輸入設備，或者干脆是語音操作（語音瀏覽器），手勢操作——在智能電視“遙控”方式上的多樣化創新，恰恰表面市場還沒有找到一種“簡單、實用”適合智能時代的新“遙控器”。

    從功能體驗上看，智能電視主要操作需求是：菜單操作（類似PC的鼠標功能），以及文字輸入（類似PC的鍵盤功能）。這兩者的應用頻度將是傳統電視遙控器的10倍以上——尤其是文字輸入操作，將使得新興智能電視控制設備的壽命大幅度縮短。一臺電視壽命期內多次更換新輸入設備，甚至是“新設計、新體驗”的全新輸入設備成為了必然。

    這就如同鍵盤和鼠標對于PC的重要性一樣：電視遙控器將從此前的附屬產業，變成“獨立產業”。甚至，智能電視的遙控器本身也將是另一種“智能設備”。

    事實上，智能電視在硬件領域可以做出的創新空間并不比軟件少太多，而且硬件創新也是傳統彩電廠商的強項所在。那么智能電視的彩電企業們，現在做好了迎接這些“彩電新硬件”的市場準備了嗎？答案是否定的。在這方面，智能彩電產業還幾乎是“一片空白”！

智能電視“安全”更易被遺忘

    近日，外國媒體報道了一篇三星智能電視的BUG的新聞：據外媒報道，三星去年上市的智能電視產品存在安全漏洞，黑客可通過此漏洞入侵系統，可以通過安裝遠程控制軟件，使用電視上的攝像頭，或者獲取銀行賬號密碼和其他信息。

    這樣的漏洞是三星的特例嗎？答案是“不是”！智能電視本質上就是一臺電腦。消費者在PC機上遇到的安全問題，在智能電視上都會出現。——智能電視甚至也是“美國棱鏡門”的監控對象。使用智能電視，您要隨時提防“丟東西”、或者“被監控”。比如，對于有攝像頭的智能電視，一旦被人“黑”掉，被惡意黑客操縱，就等于消費者的私生活可能被“網路直播”！

    然而，如此嚴重的智能電視安全問題卻并沒有引起整個行業的興趣。首先，智能電視產業還遠未成熟，產業體系并不健全；第二，智能電視的參與者都是“逐利而來”，而目前智能電視領域連最火爆的內容：“視頻”的盈利模式問題還沒有解決，產業內的從業廠商自然沒有興致和動力來關注所謂的安全問題；第三，智能電視在應用上也沒有普及：三年努力勉強達到了現在77%的激活率，最高的長期在線平均時長也不過是聯想的兩個半小時（這個數據更多得益于聯想的PC背景：選購聯想電視的消費者多數是資深PC和網絡玩家），因此智能電視安全問題還不具有“大規模爆發”的“應用規模”基礎。

    但是，智能電視處于產業發展初期、應用尚未普及等理由，不能成為消費者不關心“自身信息安全”的理由。

    與其他智能設備，包括PC和智能手機對比，智能電視的安全問題不是更小、而是更大。與智能手機比較，智能電視具有承載信息能力更強、應用時長更長、應用多樣性更豐富的發展特點。智能電視的大屏幕，決定了未來智能電視的應用規模在時長和多樣性上更具有競爭力，而且多種信息承載和應用體驗更為出色。智能手機的應用是相對單一的，他受制于供電、應用環境、帶寬和顯示信息能力的限制——這些方面的問題在智能電視上都不存在。瀏覽更多的形形色色的網站、了解更多的多種多樣的信息、進行和PC一樣體驗的互動操作，更好的游戲和購物體驗等等都是智能電視能夠帶來的不同于手機產品的應用特色。更為多樣化的應用也就意味著，智能電視可能面臨的安全問題的復雜性要超過現有智能手機產品。

    而與家庭PC比較，電視的特點在于多人共享。某種意義上，電視是整個家庭所有成員隱私的載體之一。這就超越了個人電腦的私人“隱私”威脅范疇。同時，由于多人應用，智能電視在安全控制的門檻、應用者的專業度上則會不及PC產品。所以，雖然智能電視不具有PC那樣大的數據承載性工作，但是在安全隱私這個領域，卻可能超過PC產品的“安全風險”。

    智能電視的安全問題，對于安全軟件和安全技術企業而言是一個好消息：因為他們可以再更大的范圍內“擴大既有業務”。但是，對于智能電視企業，卻是一個頭疼的問題。首先，如果產品的固有安全漏洞給客戶造成了損失，責任認定和賠付問題，將是一個“法律”難題，甚至成為經營危機。第二，現在大量智能電視主打定制化操作系統，這就使得不同品牌的產品可能具有不同的“系統軟件或者硬件”漏洞（相對PC單一的微軟體系而言）——這給非法分子更多的可成之機。但是，消費者的應對成本和廠商的后期服務的困難和成本卻因此增加。這無疑加重了智能電視安全問題的隱患。

    77%的激活率、月平均活躍度50%以上，說明中國老百姓已逐漸習慣使用智能電視。同時也說明，智能電視安全問題開始進入“爆發期”。而當所有的智能電視，平均每月的聯網使用時長擴大到20小時以上，電視銀行、電視社交、電視游戲、電視付費服務、電視市政服務全面普及之后，智能電視安全問題將迎來“爆發高峰”。

    雖然，距離這一天的到來還有一段距離：也許是一年兩年，也可能是三年五載，但是消費者一定要記住：如果現在你在用智能電視，請養成好的“安全”習慣！因為，對于消費者，這個安全問題就“近在眼前”——至少請去年購買三星電視的消費看看自己的產品要不要“打補丁”！

消費習慣遷移：智能電視產業眼下最需研究的問題

    從產品線、硬件到軟件，智能電視產業都有被忽略的“漏洞”，但是智能電視產業最大的漏洞卻不在這些方面，而是對消費者“消費習慣的遷移”的研究上。

    現在，智能電視業界討論最多的問題是“盈利模式”。作為企業，想要賺錢無可厚非。賺錢本是企業的根本任務（至于更好的服務消費者之類的，要么是口號，要么是手段）。不過，消費者在智能電視的應用上碰到的第一個問題就是成本問題：

    用智能電視就需要上網，上網就要交網費：一年千元左右，這可比有線電視200元左右的價格貴多了。而且交了網費的消費者，一般還都得保留有線電視，繼續交電視費。顯然，這一部分額外的開支，可能導致部分消費者對智能電視應用存在抵觸。

    也有些消費者，家中本就有互聯網接入。即便不使用智能電視，也要付出網費的開支。對于這樣的家庭在智能電視應用上主要面臨兩個問題要考慮：第一，應用智能電視的同時，不能影響PC上網——也就是說網絡帶寬要夠用，至少要有8M以上（考慮PC和TV同時使用網絡視頻服務）。目前，我國大部分城市能夠提供這樣的基礎帶寬服務，但是很多農村還不滿足這樣的條件。同時，如果是高清視頻的“PC和TV雙應用”，帶寬還需要更高。

    第二，智能電視應用的本質是傳統PC應用和手機應用在電視上的遷移：電視屏幕更大，更能展示高清畫面的效果，也利于整個家庭的“分享和共享”，這將導致注重效果和分享的PC和手機應用向智能電視遷移。此外，智能電視也可承擔第二臺電腦的功能，解決家庭成員“搶電腦”的問題。因此，對于已經具有高速寬帶的家庭，智能電視理論上具有很高的應用價值！

    但是，對于應用智能電視的消費者，他們除了考慮以上的“物質”方面的條件外，還需要考慮自己的應用習慣。傳統電視節目是“被安排好”的節目。消費者不用擔心每天要看什么，不需要過多的尋找、或者過多的思考“今晚看什么”。這對于忙碌一天的人們而言是“休息”的時間（當然，對于整天閑的無聊的人，他不在乎這種傳統電視節目的休息性的存在）。

    智能電視產品主導的應用概念則是定制化的：消費者自己決定自己看什么。消費者在應用過程中，總是要決定，要這個、不要那個，消費者需要做出選擇和取舍。這無疑打破了傳統晚間電視節目欣賞的“休息性”。對此，消費者有一個轉變的過程要適應，甚至還有消費者在一天勞累工作之后，還“愿不愿意”思考“看”什么的問題存在。

    實際上，消費者在智能電視內容上需求的不僅是多樣性、靈活自主，還需要“簡單性”——你不能將無限多的內容推給消費者，讓他們完全承擔起“內容分類員”似的工作。因此，面向智能電視的消費習慣與傳統PC互聯網應用的不同，將使得智能電視內容商在真正賺錢之前不得不認真思考，他們的服務的“簡單性”。

    內容服務和選擇體系的簡單性是傳統電視的特點，靈活多樣、無限豐富是網絡內容商的特點。這兩個在智能電視上不能再獨立和對立，必須統一。甚至， “節目編排”能力將是智能電視內容商的重要競爭力，也是決定多少消費者會愛上智能電視的“關鍵”應用體驗之一。而建立出色的“節目編排”能力，則必須研究消費者的“消費習慣”！

    現在的智能電視內容商的競爭還體現在內容自身上，以內容多為主要賣點，并附帶獨家內容作為“新意點”，尚沒有形成以“內容編排”、有效的與消費者不同的需求結合、與不同消費者的差異化需求結合為目的的，內容設置和專欄建設為核心的“另一維度的競爭力”。

    總結：

    雖然智能電視已經走過三年，甚至激活率超過了七成，但是智能電視產業依然不夠成熟。高速的市場普及，只是硬件的銷售，而不是產業應用的普及。消費者和廠商都面臨著諸多前所未有，甚至依然沒有被重視、短期內無解的“智能電視應用問題”。這些問題的存在即是機遇也是挑戰。對這些問題的解決將決定誰才是智能電視產業笑到最后的勝利者。在智能電視這條競爭路上，無論是廠商還是內容商，都還有很多工作要做。現在談“收獲”還為時過早！