近兩年來,伴隨著智能電視的進一步升溫,眾多具備IT背景的廠商也開始逐步涉足智能電視領域,其中不乏包括聯想、蘋果、樂視、小米等知名IT、互聯網企業。不過對于IT企業、互聯網企業高調進軍電視行業,相關業內人士認為,傳統彩電廠商仍是主流,具有很多IT廠商無法比擬的優勢。
首先在渠道方面,傳統彩電廠商經過多年的沉積,在國內大中小城市都已全面布局,而且在消費者的心目中,康佳、TCL、長虹、海信等國內傳統彩電品牌已經根深蒂固,很難改變消費者再去選擇一些新品牌。而據筆者了解,聯想作為IT企業中的領頭者之一,目前所推出的智能電視也僅在一二線城市的幾十家蘇寧、國美門店銷售,三、四線城市和地縣城市基本沒有進入。
其次,相對于傳統彩電廠商,IT企業在家電制造環節上也并不具備太多的優勢可言。國內國際幾大彩電生產商,都有自己成熟的生產線,部分企業還具備核心零部件自主生產能力,而當前很多IT企業所推出的智能電視都是找別人代工,在成本控制方面,顯然要比那些傳統彩電企業要弱。
再次就是售后服務方面,彩電廠商經過多年的摸索,目前已基本上建立了完善的售后服務體系。而作為剛剛踏入彩電領域的IT企業新秀們,無疑在售后服務方面存在很多漏洞,大家電的售后維修是復雜浩大的工程,這在短期內也是無法得到改善的。
另外,產品線的豐富性方面,也是IT廠商的一大詬病。據筆者了解,目前大部分傳統彩電廠商在產品線方面都十分豐富,包含有19英寸到84英寸等不同尺寸大小的產品,用戶的選擇性非常強。而IT廠商在產品線方面就顯得十分薄弱,聯想自去年以來,也只有僅有的幾款產品,樂視也是如此。筆者認為,如果僅憑一兩款產品,想從彩電市場上奪取一定的份額,有很大的難度。
不過,面對IT企業的強勢加入,傳統彩電廠商也不能掉以輕心。雖然擁有自身的優勢,但還需提高自己的“軟實力”,在內容、應用和 服務上下足工夫,密切關注消費需求,生產出消費者需要的產品,才有可能很好的對抗外接侵襲。