一個(gè)段子：一個(gè)人在餐廳花50塊點(diǎn)了一杯“心痛的感覺”，最后端上來是一杯白開水，服務(wù)員還振振有詞的介紹說“50塊錢一杯白開水，難道不是心痛么？”還有諸如“猛龍過江”是一碗湯里漂一根大蔥，或者“悄悄話”是豬舌頭炒豬耳朵，問題出現(xiàn)在信息差：在菜上來之前，顧客可能不知道他們點(diǎn)的那個(gè)菜到底是什么。

    據(jù)此，法國一個(gè)公司推出了一款基于平板電腦的視頻菜單Livemenu，讓用戶在點(diǎn)單之前就能確認(rèn)他們要點(diǎn)的菜具體是什么樣。比起傳統(tǒng)的圖文菜單，它更生動(dòng)、更新更快。

    去一個(gè)不熟悉的餐廳或者點(diǎn)一道不熟悉的菜對(duì)很多顧客來說是個(gè)困擾，即便菜單上有圖片，他們也很難作判斷（很多餐廳的菜單圖片都是“僅供參考”的）。Livemenu的系統(tǒng)讓餐廳服務(wù)員向顧客展示平板電腦菜單（默認(rèn)頁和傳統(tǒng)菜單沒有大的差別），點(diǎn)進(jìn)每一道菜的主頁之后可以顯示菜的原料、烹制流程和最終成品。

    對(duì)顧客來說，他們可以更清楚的知道要點(diǎn)什么菜，用了什么食材，從而保障更好的用餐體驗(yàn)；對(duì)于餐廳來說，意味著顧客回頭率的增加。兩全其美。

    從傳統(tǒng)的圖文到現(xiàn)在的多媒體展示，技術(shù)手段讓溝通更加視覺化，更2.0。這種方式技術(shù)上沒有什么難度，國內(nèi)是不是早就已經(jīng)有了。