最好的產品比較體驗,次一級的產品才媲美參數和所謂的科技指標——這是互聯網硬件產業的關鍵特征。這類產品的代表作就是大名鼎鼎的蘋果!
細心的消費者可以發現,蘋果手機在顯示屏幕、CPU、內存等指標上,從來不采用那些剛剛推出的、最高指標的產品和技術。蘋果產品在設計中,最注重的是軟件功能和軟硬件一體化設計。這使得,即便采用同等硬件的產品中,蘋果產品的體驗感往往好于一些低端的小品牌產品。這體現了蘋果產品系統思維、工程思維的產品思想,而不是單純的硬件對抗的產品策略。
目前,向互聯網化轉型的彩電產業,也開始更多的采用類似于蘋果策略的“產品設計”思維。這是導致,2013年下半年,市場最火的產品卻不是那些最新技術創新產品的根本原因。這一變化也說明,彩電產業已經開始習慣于“IT”思維。
自2011年底,有消息表明聯想即將推出自己的彩電產品開始,彩電是家電還是IT的爭論就成為了一個最熱的行業話題。
從產業鏈上游看,彩電,尤其是智能電視的主要上游產業包括:液晶面板、軟件工程、半導體設計和制造、互聯網應用內容——這些最關鍵的彩電上游產業都屬于傳統的“IT”概念范疇。在下游上,智能電視以OS為基本平臺、以軟件應用為特征、依賴于通用計算和網絡通信技術的體驗方式,也在已經“PC”化和IT化。但是,在終端產品市場上,傳統家電企業依然占據彩電市場的絕大部分銷量。產品的市場規律依然鐘情于傳統的“家電規則”。這就是,彩電行業兩頭都在“家電”之外,僅剩品牌擁抱傳統產業的現實格局。
彩電產業與IT的這種特殊格局結構,一定是一個不穩定的結構。首先想打破這種結構,并從中漁利的是聯想,隨后又來了小米和樂視。這些企業對彩電產業的滲透,就是看中了彩電產業不得不IT化和互聯網化的本質方向和市場機遇。這些新手的挑戰也使得傳統彩電企業不得不主動開啟“互聯網”轉型的閥門。
彩電企業要擁抱IT、擁抱互聯網,就必須熟悉這一新行業的“規矩”。IT行業的本質特征是什么呢,根本規律是什么呢?這個問題很復雜,但是卻也有幾個容易把握的亮點。
第一, IT行業是標準化行業。比如,所有CPU產品都會擁有一個規范的軟硬件接口,在符合這個接口標準的系統中,這個CPU就能穩定工作,反之則根本安裝不上去。彩電產業采用液晶屏、CPU、內容和OS等軟件,也符合IT產業標準化的特征。這一特征使得,只要是按一定標準制備的彩電產品,即便是不同品牌的產品,其相關部件也能互換使用;只要是按照既定標準制備的彩電產品,他就應該具有標準約定下的基本性能,而不缺取決于是那個企業制造了整機;按照標準化制備的產品,參數具有基本性能下的可直接比較意義、透明的參數體系能可靠的描述產品的基礎性能。
第二, IT行業是一個技術創新不斷的行業。典型的,CPU行業有intel的“摩爾定律”、面板行業有“京東方的王氏定律”。IT產業的產品短則6個月,長則兩三年一定會出現明確的產品升級和換代。對于這樣的行業,單純追求產品的高指標是沒有意義的:除非消費者有能力不斷換新的產品。反而是,量入為出的消費理念更為實際。比如,INTEL在CPU產品上分成五六個基本產品線,面向不同等級性能需求的用戶,而不是一味的將最好的產品推給客戶——甚至美國軍方還在為最先進的戰斗機采購intel15年前設計的奔騰三代CPU產品。這一規律體現在彩電產業上,就是2013年下半年以來,占據輿論陣地大半篇幅的產品,居然都是些“技術不頂尖”的產品:反而那些正真稱得上是“土豪”的技術革新產品,不大受行業待見。
第三, IT行業是一個相對性能過剩產業。IT行業的性能過剩說不是“自古以來”就有的。而是最近七八年,隨著IT技術“過快”的擴展而產生的。這個相對過剩的含義包括,一些應用領域現有技術足以勝任、一些應用領域還等待更好的技術來滿足、IT技術自身進步的空間依然巨大三個層面。在產品上,這一特點則體現為,最新的產品擁有市場,老產品也擁有市場。例如,上面提到的美國軍方采購15年前設計的CPU的案例。在軟件上,類似的案例則是微軟的XP這一古老的系統還在大量應用,而且很多用戶不愿更新最新產品——因為,對于這些用戶的需求,現有的,或者以前的技術下的產品已經足夠用了。這一規律表現在電視產品上,蛀牙體現在“性價比產品”大受關注、最新世代的屏幕產品并不能代替原始產品、最新規格產品應用的前級技術不是最新的(例如,友達4K面板依然大量使用傳統多晶硅TFT,而不是嶄新的金屬氧化物技術)。同時,技術過剩這一特征也體現在一些產品的規格更新的緩慢上:比如在4K已經推出的今日,32寸電視依然大量沿用1366*768的分辨率,不用說4K,就連2K都尚未普及。
以上提到的IT產業的三個亮點規律,已經成為影響彩電產業互聯網轉型的關鍵“規律”,也是彩電產業擁抱互聯網必須注重的行業規則。
標準化的特征使得彩電產品能夠在代工廠大規模的生產,同時不受到代工企業“脫離銷售和消費者”的產業斷層的影響、不因為代工企業不接觸消費使用環節而產生性能和品質的差異。高度標準化的IT特征,是使得彩電產品能實現需求分析與制造分離的關鍵。高速的技術創新和產品更新與相對技術過剩并存,是彩電行業告別“技術控”時代的基礎。也是彩電行業從技術競爭到應用體驗和生態鏈競爭轉變的“最主要條件”。在這些特色行業規律的影響下,國內彩電市場已經表現出一些完全不同于以往的競爭態勢,并將由此構筑起嶄新的彩電產業市場格局。