關(guān)鍵詞八：服務(wù)

    從2011年開始，服務(wù)就成為了數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)頻頻提及的一個(gè)熱詞，在2013年數(shù)字標(biāo)牌市場，這個(gè)詞的熱度不僅沒有降低，反而更上了一個(gè)臺階，由趨勢成為了事實(shí)——一站式的服務(wù)成為了廠商差異化的發(fā)力點(diǎn)。

    隨著技術(shù)的成熟和入場廠商的不斷增加，同質(zhì)化在數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)愈演愈烈，不僅技術(shù)同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化甚至解決方案也開始趨同，這也就意味著，單純的從硬件層面入手，同質(zhì)化的怪圈已經(jīng)很難打破，千差萬別的服務(wù)體系才是彰顯個(gè)性化的利器。在很大程度上來說，服務(wù)能力的強(qiáng)弱直接決定企業(yè)品牌的影響力，這是行業(yè)應(yīng)用大眾化的必然。

    除了對品牌影響力的提升，加碼將幫助廠商跳出當(dāng)前數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的怪圈。與產(chǎn)品層面的明碼標(biāo)價(jià)不同，服務(wù)體現(xiàn)的是體現(xiàn)的軟實(shí)力，仁者見仁智者見智，在核心技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重大的情勢下，服務(wù)體系上的創(chuàng)新無疑是提升品牌溢價(jià)的捷徑。

    有業(yè)內(nèi)人士指出，面對競爭日益激烈的數(shù)字標(biāo)牌市場，廠商如果想要生存下去，規(guī)模或?qū)�業(yè)化二者必居其一，否則只能被劃入淘汰陣營。事實(shí)上，面對大屏顯示廠商、IT廠商的強(qiáng)勢入侵，在規(guī)模上明顯不占優(yōu)勢的傳統(tǒng)數(shù)字標(biāo)牌廠商早就開始寄情專業(yè)化的服務(wù)，憑借自身專業(yè)化的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型行業(yè)用戶的發(fā)展顧問。這從專業(yè)展會上傳統(tǒng)廠商越來越低調(diào)就可見一斑。

    相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的整合大潮將減少60%到70%的銷售商，清出大量不具有執(zhí)行能力的公司。數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)洗牌不可避免，對于廠商而言，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，而服務(wù)能力將是決定成敗的關(guān)鍵一環(huán)。