近年來,三網融合加速,電視的數字化進程也在逐步加快,目前電視已經實現了初步的雙向互動。而在電視快速向智能網絡化邁進的過程中,電視支付功能開始成為成為大眾關注的熱點。
據筆者了解,電視作為傳播信息的工具,電視支付成為了電視機接入互聯網的一個重要延伸功能,也正是因為電視支付功能的誕生,讓人們開始越來越喜歡智能電視,甚至將大部分的空余休閑時間從電腦轉移到了電視身上。
在三網融合背景下,早在2010年,銀聯商務有限公司、中銀通支付商務有限公司、東方傳媒集團(SMG)在上海簽署合作協議,宣布推出“電視支付”業務。新聞稱,水電煤繳費、火車票、飛機票、付費點播、電視購物以及銀行卡業務都可以在電視上完成。也正是該功能的出現,被很多人認為其將成為電視購物和電子商務的新驅動力和新承載平臺。
開放的互聯網使得智能電視極大豐富、買家對商品進行選擇和比價并與賣家進行即時溝通、在線支付并確認收貨,最終完成一次購買的過程。而且“支付”方式簡單,相比較小的電腦顯示器,大屏電視購物可以看到更真實的商品。
電視支付還可以側重政務,比如用戶可以坐在客廳里通過電視繳納交通違章罰款,為自己申請證件(如港澳通行證)等,并通過快遞方式送達家中,實現“政務服務在客廳”。在使用過程中,用戶可以通過綜合業務卡、電視屏幕文字輸入等方式填寫電子申請表格,在家里直接支付所需費用。利用支付對象的差異化滿足電視用戶的支付需求才能揚長避短,凸顯電視支付的優勢。
筆者認為,智能電視支付功能在技術越來越成熟、越來越安全的趨勢下,有望全面替代電腦購物的可能。但是從電視的本質來說,收看電視節目還是核心。