近年來,隨著計算機技術和遠程通信技術的飛速發展,數字化、人性化理念在逐步加強,醫療場所信息發布也逐漸向數字化、信息化、智能化方向轉變。英國領先的兒童治療中心倫敦歐蒙街醫院、密西根特洛伊博蒙特醫院、美國佛吉尼亞蓋伊醫院等國外醫院都在早年間部署了數字標牌系統,引領了醫療信息發布之新風。而國內,享受盛譽的星際數字標牌系統也已成功入駐銀川市第一人民醫院、鄭州圣瑪婦產醫院、蘇州大學附一醫院、秦皇島市第一醫院、深圳市濱海醫院等數十家醫療機構。
星際數字標牌能夠為患者做什么?
數字標牌能向患者提供最及時的健康信息,并能更好地促使大家了解正確的醫療保健知識。星際數字標牌系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點,病人和家屬通過星際數字標牌即可快速了解到更多關于醫生和相應的健康信息,醫療機構根據看診時間自定義播放時間及內容,輕松發布豐富多樣的信息,創造專屬于醫療機構的營銷溝通平臺,同時也能夠緩解病患緊張的就診心情。
星際數字標牌能夠給醫院帶來什么?
對于醫療機構自身來說,數字標牌簡化了看診過程,提供了高質量的看診服務,也增加了收益:
1、更好地促進了員工間的溝通
數字標牌方案代替了傳統的“白色寫字板”,這些通常位于護士值班室、急診室和手術室。而數字化的信息傳遞,能夠極大促進員工溝通,節省不必要的浪費。
2、改善合作
醫生、護士和行政管理人員可以通過使用數字標牌和軟件協作工具改善相關的工作流程交流,減少傳統的面對面溝通或者電話聯系。
3、病人辦理住院手續自動化
結合內容管理系統,數字標牌能夠減少病人辦理住院的等待時間,提高服務質量,以及改善病人住院體驗。
4、融合禮品店和餐廳的品牌意識與需求
禮品店和餐廳作為醫院的一部分,如果開展數字標牌能夠促進特價和促銷活動,有助于增加銷售額并提高運營能力。
星際醫療數字標牌案例解析
秦皇島市第一醫院醫療數字標牌
秦皇島市第一醫院是全市最大綜合性三級甲等醫院,是河北省內唯一一家2008北京奧運定點醫院,中國醫院管理協會“全國百姓放心示范醫院”,全國衛生系統先進集體。為進一步提升醫院服務質量和整體形象,為患者創造“花園式醫院”優美、溫馨的休療環境,2010年11月,星際網絡為秦皇島市第一醫院搭建了醫療數字標牌平臺。
秦皇島市第一醫院在新外科樓門診大廳,CT、核磁、B超、DR/CR等各科室診區場所安裝觸摸屏與液晶屏顯示終端,融合排隊叫號系統、觸摸查詢系統、醫院樓層指引等內容,就診病人可以通過觸摸屏即時查詢專家介紹、導診信息、科室介紹等相關信息,針對性地了解醫院情況,形成良好互動。結合醫院叫號系統,屏幕可顯示時間、專家簡介、姓名、就診類別等內容,包括CT機房、核磁檢查室、CR拍片室、DR拍片室等叫號信息,觸摸屏顯示數據庫內的藥品、費用信息。
蘇州大學附一醫院醫療數字標牌
蘇州大學附一醫院信息發布平臺以56iq數字標牌軟件為核心,在門診大廳、掛號區、特色門診區、候診區等人流量大的重要場所安裝播放終端,以文字、圖片、視頻等結合的方式循環播放醫院形象宣傳、專家推薦、科室介紹等信息。通過使用數字標牌,可有效提高看病效率,營造良好就診氛圍,提升醫院的品牌效益和核心競爭力。
數字標牌在各行各業都發揮著重要作用,在醫療行業更為如此,醫療機構數字標牌提供了良好的體驗,從而激勵未來開展更多的相關設施,正如上文中提到的案例解析一樣,正是因為病患有了需求才有了更多的醫院數字化。今后,不管是三甲醫院還是小型個人診所,數字標牌必然是其不可缺少的一部分。