近日,小編讀到一篇文章,是探討所謂的“戰后嬰兒潮(Baby Boom)世代”以及“X世代”、“Y世代”等不同年齡層的人,在生活與工作態度上的差異,這也讓我思考到了如今熱捧的微型投影機產品的行銷,其究竟會產生怎樣的影響呢?
據文章解釋,所謂的“戰后嬰兒潮世代”,指的是那些誕生在二次世界大戰后,1946~1964年之間的人,年齡大約在48到66歲;“X世代”則是出生在1960年代中期到1980年代初期(1965~1983),年齡約29~47歲;至于“Y世代”也就是“千禧世代(Millennium generation)”,出生年份約在1984年~1993年,年齡19至28歲。
在人際溝通(Communications)方面──戰后嬰兒潮喜歡面對面,X世代偏好直接、實時性的溝通方式;而Y世代愛用電子郵件、語音訊息;在互動模式(Interactive style)上──戰后嬰兒潮習慣團隊行動,愛開會;X世代具備企業家(entrepreneur)性格,Y世代則偏好扮演參與者。
而接下來小編則根據個人經驗所得到的一些觀察心得,針對每個不同年齡層的人進行分析。對于戰后嬰兒潮世代的人來說,通常采用面對面的方式能起到較有效溝通;這一個年齡世代的人會比較喜歡聽你當面介紹,不會因為在網絡上或者發郵件,來決定購買你的微型投影機。他們跟在乎公司在體驗會上或者展會上以及實體店里,有專業人士向他們詳細介紹產品的信息,這樣才有進一步做選擇與決定。
X世代人同樣也可以接受面對面溝通,但有時他們在透過電話或是電子郵件直接溝通時,反應會更好;X世代的人偏好,在做決定之前收集所有可確認某產品或服務實際價值的清晰信息。這也就是說,經銷商在遇到這類人群時,除了當面介紹產品信息外,還需進一步通過電話以及電子郵件溝通,當然公司也需要在產品服務上下足功夫,這樣才會有效提升產品銷量。
Y世代的人,對于他們來說,任何一款微型投影機要想贏得他們的認可,讓他們通過體驗產品以及參與公司舉行的體驗會是很重要的。這一個世代的人對數字很敏感,而且他們是從小就使用科技產品,并習慣在做決定前,透過網絡搜尋以及各種社交媒體工具來收集相關公司的資料與產品信息。如果他們在網絡上搜尋不到關于你家公司的信息,可能很難做成他們的生意。
其實不可否認的是,年齡世代的差異對于產品的認可度確實有所影響。對于國內微型投影機市場來說,其雖經過這么多年的發展,但依然還屬于新興市場。如要想真正打開國內市場,廠商對于不同消費人群還是要認真細分,只有這樣才會有針對性的推銷產品。而未來微型投影機市場誰能先抓住年齡層心理,誰就有可能贏得未來。