政府惠民服務中心是黨和政府為方便群眾辦事、改善投資環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能，真正解決困難群眾“生活難、就醫(yī)難、上學難、就業(yè)難、住房難、維權難”等問題而建立的綜合服務機構(gòu)。

    近日，南通市政府將其直屬的惠民服務中心進行了升級改造，建立了標準的監(jiān)督管理平臺，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、熱情的服務，真正做到把黨和政府的溫暖惠及到每一位群眾。在此過程中，ATER非常榮幸地與南通市政府合作一同參與設計平臺的升級和建設。

    中心通過ATER監(jiān)督管理平臺將勞動保障、民政優(yōu)撫、計劃生育、招商引資、群眾工作、綜合治理、司法等各服務窗口實時工作情況反饋于領導面前；無線觸摸控制智能任意地調(diào)取預設場景，減少了信號單獨切換造成的繁雜工作，方便領導在第一時間觀測到相關信息，提高工作效率；同時信號、場景間的淡入淡出、無縫切換，使領導在視覺感受上能夠平穩(wěn)過渡，避免因圖像干擾而產(chǎn)生決策失誤。同時配合網(wǎng)上監(jiān)督監(jiān)控系統(tǒng)的工作數(shù)據(jù)評析，真實反饋各服務窗口工作狀態(tài)，將首問責任制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度落實到實處。

    ATER監(jiān)督管理平臺保障了惠民中心惠民富民、改善民生業(yè)務的順利開展，贏得中心領導的一致贊譽。