“盡最大努力解決客戶的一切問題,我懂led顯示屏調試,維修,結構這些。這是我的優勢,我的團隊有我在,會是一個很好的團隊!我堅信!”——深圳億光華東大區大區經理廖棋這樣評價自己取得的一些成績。華東大區團隊成員有:華東區大區經理廖棋,銷售經理舒火強,銷售經理常弘,銷售經理孫張玲。在廖經理的帶領下,華東大區以一個新組建起來得銷售服務團隊;一個銷售led顯示屏產品經驗平均不足3個月的團隊;包括大區經理在內,一個以80末,90年代為主體的銷售隊伍,能在短短不到三個月的時間里,每個月都超額完成制定的銷售目標,直至11月銷售量問鼎深圳億光國內營銷中心。這一切不能不說是一個小小的奇跡,其中也有一些值得去思考的東西。
“通過自己的努力拿到更高的薪水”——樸實而直接的意愿
深圳億光營銷中心華東大區的廖棋是典型的湖南人,性格直爽,為人樸實,處事干練,動手能力強;做什么事情都是風風火火的,毫不拖泥帶水。這也是深圳億光眾多同事對廖經理的評價。在進入深圳億光國內營銷中心之前,他曾是生產制造中心的一名主管,一直是工作在產品生產制造的第一線。廖經理自己介紹,加入到深圳億光營銷中心從事產品銷售服務工作,其實意愿很直接,就是為了通過自己的努力拿到更高的薪水,賺更多一點錢可以存起來以求可以讓家人過得更好,也為自己的將來更好的發展創造一個堅實基礎。
用戶無小事!解決用戶的“小事”就是成就自己的“大事”
廖經理加入營銷中心后,剛開始也面臨著許多工作方式轉變帶來的一些困擾。只知道告訴用戶深圳億光是一家老牌led顯示屏制造商,不知道如何去推介公司的優勢產品,也不清楚如何去解釋深圳億光所提供的一些創新性的增值服務,完全不能和用戶進行有效的溝通。當然,這些困擾也只是暫時的,他的勤奮和實干,再加上扎實的產品專業知識,實實在在的為一些用戶解決了實際問題,讓用戶真實的感受到了他的真誠與務實。廖經理經常說的一句話就是,我就是喜歡幫客戶解決一些問題,這也是我力所能及的小事,我很喜歡交朋友。平時,廖經理并沒有花很多時間去開發客戶,反而都是花時間在幫助客戶調試系統,幫客戶制作安裝方案,甚至有些客戶還將在別的廠家購買的過了保質期的單元板發到公司請廖經理幫忙維修處理,雖然這一點并不是他和公司應盡的責任。什么樣的企業培養什么樣的員工,深圳億光也沒有讓廖經理和他的客戶失望,良好的產品質和高性價比的產品定位,也促成了用戶與深圳億光之間實質性的訂單合作。廖經理所做的“力所能及的小事”最終促成了用戶與公司間長期共贏合作的“大事”。
團隊領軍人物的正面影響力是團隊具有戰斗力的重要因素之一
在很短的時間內,廖經理自己以及其團隊相繼完成了多個led顯示屏工程項目,其中包括:澳門機場,四川瀘州機場,四川宜賓巨洋國際飯店,廣州大劇院,浙江,江西,石家莊。湖南等地多個工程項目。正是廖經理務實,直爽,真誠,雷厲風行的品性,也深刻的影響著他的團隊。團隊領軍人物正面的影響力是一個團隊能夠形成戰斗力的一個重要的因素。華東大區銷售團隊在大區廖棋的帶領下,肯干,務實,能吃苦耐勞,以一顆真誠熱情的心去服務每一位客戶。廖棋任大區經理的同時,很多時候更是一個優秀的技術支持工程師,使得他們這個團隊在服務客戶的時候可以更高效,更細致周到。11月,通過華東大區全體成員的齊心協力,這個團隊又邁向了一個新的高度:團隊成員全員完成既定銷售目標的同時,團隊整體銷售量躍居營銷中心各團隊首位。相信在深圳億光搭建的這一優質的平臺上,廖棋經理及其團隊可以創造更多個奇跡,取得更輝煌的成績。