近日，由中國電子視像行業協會牽頭，聯合我國干電視機整機生產企業和第三方電視機售后服務企業，制定的《平板電視機安裝服務規范》(以下簡稱《規范》)正式頒布，《規范》主要是對安裝行為和安裝資質進行了規范，沒有對收費價格進行統一限定。

    《規范》的頒布實施，旨在貫徹落實國家《家電維修服務業管理辦法》政策，為防止因非專業人員安裝，使用劣質掛架等引起的用戶糾紛和安全隱患，維護消費者權益提供了規范性依據，維護消費者和產品生產者合法權益；為消費者維權和執法部門依法行政，提供行業制度性參考依據。

    《規范》明確規定，電視機生產企業是電視機安裝服務質量的最終責任者，電視機安裝經營者是電視機安裝服務質量的直接責任者；電視機安裝經營者必須通過相關的安裝資質認證和電視機生產企業的授權，方可從事電視機安裝維修服務業務；電視機安裝服務中使用的配件，應當是經過電視機生產企業認證的，符合國家有關產品質量安全規定和標準的專用配件。

    據投影時代網了解，《平板電視機安裝服務規范》將于2013年1月1日起實施。中國視像行業協會顧問顏杰先表示，這些規范是為了規范魚龍混雜的電視機安裝市場，防止一些未有資質的安裝隊伍冒充生產廠家人員上門安裝，使用劣質掛架、安裝服務不規范等引起用戶糾紛和安全隱患，進一步維護消費者權益提供的規范性依據。

    此規范并不覆蓋收費價格，國內6家平板電視企業在接受騰訊科技的采訪時均認為，由于全國各地市場消費水平差異較大，不可能統一收費標準，但會在其官網上明示收費的價格區間。

    另外，由于目前的平板電視都以智能電視為主，因此對電視機的免費調試納入到產品安裝服務的組成部分中。而此次規范國外電視品牌未參加，針對此次平板電視機安裝服務規范國外品牌統一缺席的原因，顏杰先表示，目前中國電視機生產銷售80%都是國內品牌。作為中國最有影響力的家電企業TCL、海信、海爾、康佳、創維、長虹這6家國內企業統一行動制定和實施規范，更能加速規范的落實。

    6家企業還表示，各自的安裝服務網點還可以“互認”，即可提供安裝其他品牌的服務。相關業內人士表示，規范將會促進國內電視機企業在安裝服務市場上搶占先機，并快速積累用戶資源，這無疑對國外品牌的維修安裝服務形成一定沖擊。