麗水移動作為中國移動下屬地市級分公司,是麗水市移動通信服務主要提供者,并始終保持領先地位:網絡容量超過300萬門,信號覆蓋全市99.9%的人口;擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌,用戶總數接近200萬;企業規模連續11年居麗水通信行業第一位,累計上繳利稅超過6000萬。
一直以來,麗水移動秉承中國移動“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀,以“做世界一流企業,實現從優秀到卓越的新跨越”為戰略,近日,麗水移動攜手星際網絡,搭建“數字溝通窗口”,實現服務信息化新突破。
麗水移動“數字溝通窗口”以56iq信息發布系統為核心,在全市各區縣營業網點安裝液晶播放終端,實現總部中心大樓集中管理控制,各營業點聯網及時信息發布。據悉,本次中國移動麗水分公司以圖片、文字、視頻、動畫相結合的方式,在營業網點發布寬帶、固話、家庭套餐等涵蓋個人、家庭、企業的全業務信息化服務信息、政策公告、活動介紹、信息查詢等等相關內容,通過動態演示,客戶能更直觀清晰地了解業務信息,不僅方便客戶,又提升營業廳服務品質。
星際網絡在長期“企業-客戶”互動服務研究基礎上,采用國際先進技術,結合在營業廳信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗,根據行業需求研發了56iq多媒體信息發布系統。系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點,已經廣泛應用于中國移動內蒙古分公司、海南省移動、福建移動、舟山移動、嘉興移動、中國電信臺州分公司、中國聯通榆林分公司、中國電信臺州分公司等營業廳網點。