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十年電商 從邊緣走向主流

來源:中國經濟網—《中國服飾報》 更新日期:2012-10-20 作者:佚名

  1999年,立志為全球商人建立一個網上商業信息和機會的交流站點的馬云,和17位創業伙伴湊了50萬元,在杭州創建了一家名叫“阿里巴巴”的網站。那時候人們聽到“阿里巴巴”時,第一反應還是那個勇敢機智的阿拉伯青年和四十大盜。而這正是馬云為網站起名的目的,讓全球的人第一眼就記住這個名字:阿里巴巴,芝麻開門。

  十幾年后,網商從一個概念到今天變成中國一支重要的商業力量,并且對傳統商業發生了巨大的沖擊,不僅如此,還改變了個人創業的模式。十多年間,成百上千個網絡服裝品牌崛起,最高年銷售額上億;大批傳統品牌和百貨店試水觸網;團購網站爆發式增長。與此同時,帶動了物流、支付等諸多相關行業的變化和發展,如今,電商已經對國內整個商業格局產生了重大影響。

  市場需求加劇電商變革

  2004年到2007年,網商處于起步發展階段,即從邊緣化向主流化邁進的階段。2007年到2010年間,網商開始日益主流化。2008年,中國電子商務已經成為創業者最為聚集的領域。此時,網商隊伍不斷壯大,大量電子商務企業形成,傳統企業大量融入電子商務的從業人員。

  正是經過從2004年到2010年的發展積累,網商這個群體已經形成了一個獨特的商業形態,并積蓄了爆發的能量與基礎,在接下來的幾年中,終于跨越了臨界點,實現了更加迅速的發展。

  2010年以來,曾經橫亙在B2C電子商務路途上的堅冰已經打破,中國B2C市場迎來新一輪市場井噴的時間拐點。目前電商市場格局已經基本確定,天貓、京東、當當、庫巴等為綜合電商,凡客、夢芭莎、麥包包、紅孩子等為垂直電商,拉手、美團、F團、糯米等為團購電商。大多數電商企業都找到了在行業當中所處的地位。電子商務市場爆發式增長過程中,電子商務外包服務行業也得以快速發展。尤其是在傳統企業“觸網”的過程中,對專業化的IT外包、運營外包的需求急劇增長。此外,針對網購市場對物流提出的更高要求,一些專注于電子商務客戶的物流服務商也開始出現,以滿足中小型電商需求。

  2011年中國電商研究報告顯示,網商已經跨越臨界點,電子商務市場正在經歷從萬億級到十萬億級的跨越,正在經歷從量變到質變的階段。

  此時,10年間一直伴隨著網商共同成長的電商服務商也從幕后走上臺前,這些圍繞網商運營方方面面的電商服務商,開始形成了一個體量龐大的新興群體。他們分工不同,服務包羅萬象,既能為“觸網”商家提供網店裝修、管理軟件、產品攝影,也可以提供營銷推廣、客服接單、店鋪日常運營、物流系統、數據分析外貿等外包服務。

  中國經濟的高速發展離不開政府的支持,作為當代經濟中一股重要的推動力量“電子商務”也不例外。2010年,國家提出“積極發展電子商務”。兩年間,北京、深圳、東莞、杭州等地城市的電子商務都已經得到了當地政府從政策以及財務上的的大力扶持。政府的重視、龐大的市場規模、一定的行業發展基礎———類似“天時地利人和”般的優勢讓電子商務成為各路創投共同看好的熱點。

  歷經十余年的發展,關注國內電子商務行業的投資機構也終于臨近收獲期。2003年攜程、慧聰網先后上市,2007年阿里巴巴上市,2010年麥考林、當當網上市,都在此后1-2年內帶動了電子商務企業融資規模的上升。

  電子商務之所以會在時下經濟發展中扮演重要角色,從根本上講,是因為它以一種全新的方式改變了傳統經濟之前僅僅只有單一經營模式的局面。中國電子商務協會數字服務中心副秘書長萬東輝表示,國內電子商務發展十年來,起步晚,發展快。在互聯網技術日趨完善的大環境下,通過從各個角度探索前進方向,多元化發展模式,多領域行業合作,維持蓬勃發展的態勢,并且逐漸走向穩健和成熟。中國電子商務正在走向融合創新的新階段,并逐漸成為全球電子商務的佼佼者。

  民族品牌“快車道”

  從單一的B2B擴展到B2C、網絡支付,從阿里巴巴到淘寶、支付寶。阿里巴巴的成功到淘寶網的成功,反映的是電子商務一個多元化的體系。早期電子商務僅僅服務于企業,而阿里巴巴集團在做好B2B業務的同時大力開拓C2C和網絡支付業務,讓電子商務變成多元化的一個體系,從而滿足了大量網民的需求。不僅如此,占據國內電子商務市場的九成份額的淘寶網,在發展的8年中,正在漸漸成為新品牌成長的“快車道”。最初小賣家“小打小鬧”的經營模式伴隨著電子商務市場的日漸成熟和競爭的日益激烈,正在慢慢被分離出來,一個個網絡品牌迅速崛起。特別是2008年4月淘寶商城推出之后,網貨品牌與淘寶互相的需求讓淘品牌概念正式出現。從那時開始,淘品牌一直是風投們追逐的熱點。據披露的情況,淘品牌里如PBA、綠盒子、斯波帝卡、芳草集等十多家獲得千萬元級別的注資。截止到2011年,在淘寶上,裂帛、七格格等網貨品牌銷量緊隨ONLY、歐時力等傳統服裝品牌之后,占據著淘寶女裝銷量排行榜前10。在119個淘品牌中,草根網商創立的品牌占41%,外貿企業面向內銷市場的初創品牌占28%。

  每個“航母”級別大賣家為了在競爭激烈的市場環境中鞏固自己的地位,都在一絲不茍地堅持著“修煉”。在面料采購方面,網上大賣家級別的店鋪從來都是很嚴格。網絡女裝服飾品牌歐莎的大部分面料從定織、定胚到后期整理都是和江蘇、浙江、廣東等地的中大型紡織工廠合作。此外,自建工廠為這些大賣家的產品質量提供了有力保證:為更好地保證品質,歐莎的生產供應鏈系統只為自己品牌服務,不接受其他品牌的代工。對于成品檢測環節,歐莎更是不惜代價采用2道100%全面成品質檢的方式,嚴格控制成品的品質。

  不僅是歐莎,對于淘寶網上童裝銷量第一品牌綠盒子也對產品品質十分重視:“我們并沒有大規模的廣告投入,沒有大規模的促銷活動,只是堅持用品質說話,如果一定要說有什么‘獨門秘籍’那一定是復購率!本G盒子總裁吳芳芳驕傲地對記者表示,“我們的復購率達到46%,這其實是一個讓很多人垂涎的數字。46%這個數字下面是我們日積月累的優質的客服、優秀的售后、極致的品質要求、對時尚和潮流的把握、對色彩的控制!

  中國電子商務研究中心分析師張周平表示,在互聯網上,僅用傳統方式1/5的時間和1/40的投入就可以培養出一個知名品牌。

  與傳統企業融合深化

  B2C在中國已走過了10個年頭。盡管依然有不確定性,但隨著網購用戶基數的幾何級數增長、更多的傳統企業紛紛觸網,以及領先的B2C平臺紛紛向百貨零售、鞋服等領域擴張。全球金融危機帶來的“經濟寒潮”使一批又一批中小服裝企業出現非正!八劳觥钡耐瑫r,一些老牌傳統服裝企業早已開始積極探尋新型的經營模式。在探索突圍之路的過程中,電子商務作為一種已被廣泛運用在生產、物流、消費各個領域的新型經營模式,成了政府和企業不約而同的選擇。

  渠道扁平化、從傳統渠道向新渠道滲透將是大勢所趨。經過短短100天的網站建設,紅豆集團官方購物網站———紅豆商城于今年5月正式上線測試。這個采用B2C商城模式的網站,上線初期整合了紅豆集團內部16家品牌供應商入駐,產品涉及紅豆男裝、依迪菲女裝、居家、家紡等多個品類共2500余款。

  其實早在2008年6月,紅豆集團就以淘寶等第三方平臺為切入點,進軍電子商務。4年來,紅豆集團電子商務發展迅速,到2011年底,集團網絡銷售總額已達到1個億,同時組建了近200人的網絡銷售團隊,建立了現代化的電子商務銷售系統與物流系統。2012年,紅豆集團計劃電子商務銷售額為4億,未來3年銷售總額將達到20個億。紅豆商城的建立將對紅豆集團電子商務戰略產生重大作用,也將成為傳統品牌轉電商的典范。此外,李寧,牛仔褲市場第一品牌Levi’s,丹麥時裝集團綾致公司旗下品牌VEROMODA、Jack&Jones、ONLY等傳統服裝品牌淘寶旗艦店的相繼開幕,以及耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經銷商紛紛入駐。這些足以驗證了網絡銷售帶給傳統企業的爆發式增長。

  生態鏈不斷升級完善

  歷經10年的發展,我國電子商務行業雖已進入大規模發展、應用和運營的階段,但與歐、美、日、韓等發達國家的差距仍然很大。北京星晨急便速遞有限公司的創始人陳平表示,其差距很大一部分就在于我國的電子商務還未形成穩定的行業生態鏈。隨著國內電商的競爭升溫,行業洗牌局面再所難免,互聯網巨頭都紛紛對各自的產業鏈結構進行整合。

  過去10年,阿里巴巴集團完成了各個電子商務形態的形成期,從2011年開始進入整個生態系統的構建階段。但阿里巴巴集團漸漸意識到,各家子公司的業務模式、組織結構、管理方式相對比較獨立,缺少一定的關聯局面,很難承載未來開放生態系統的建設。

  今年7月23日,阿里巴巴集團董事局主席馬云向全體員工發送郵件宣布,調整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云為事業群,并由這7個事業群組成集團CBBS(消費者、渠道商、制造商、電子商務服務提供商)市場體系。這就表示,阿里巴巴B2B的中小企業,將通過淘寶、一淘、天貓、聚劃算,與消費者對接起來,阿里云則在打通底層數據中起到基礎性作用,最終形成一個有機的整體———從消費者到渠道商,再到制造商的CBBS市場體系。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴表示,阿里巴巴的戰略就是打造一個“開放、協同、繁榮的電子商務生態系統”,F在看來,B2B的轉型只是阿里打造CBBS市場體系的一部分,而CBBS又只是“大阿里”戰略規劃的更進一步。

  商流、信息流、物流、資金流構成了電子商務的生態鏈,誰率先解決了這些問題,誰就是電子商務的領跑者。“只有當電子商務從網絡零售走到供應鏈實時協同的時候,價值鏈的每一個環節才在互聯網上真正實現,它不再是線上線下割裂的一個個孤島!痹Q表示,臺前的網商和幕后的電商通過9年的努力,讓中國電子商務深度融入到社會經濟細胞中,改變了傳統商業!艾F在,中國電子商務已邁過臨界點,走向新的里程碑,阿里巴巴集團將和網商和電商一起共同推動一個更加開放、協同、繁榮的電子商務生態系統。網商、電商和消費者都將在這個生態系統里更好的成長和生活!痹Q說道。

  最近互聯網巨頭的紛紛結構重組,或只是他們發展策略中的其中一步,未來的路還很遠。

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