與傳統的信息溝通方式相比，跨地域的“面對面”溝通是視頻會議第一無二的特色，更是其迅速流行的關鍵因素。在實際應用中，如果視頻圖像的質量不佳將會使應用效果大打折扣。隨著應用范圍的不斷拓寬，視頻會議的應用群體日益大眾化，由于缺乏相應的專業知識，普通用戶對于一些常見的圖像不清問題常常束手無策，嚴重影響正常使用。下面小編就為您簡單介紹幾類常見問題的及其解決方法。

    關于“無法采集本地圖像”的問題

    對于此類問題，用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正確，這一情況大多是由操作人員的疏忽造成，比較常見；其次用戶要查看系統是否被其他程序占用，這類情形在桌面軟件終端應用中較為常見；再者，用戶要查看視頻輸入設備的選擇是否正確，由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見。

    關于“視頻圖像不連貫”的問題

    一般說來，實際應用視頻圖像不連貫大多是由網絡環境不佳引起的，尤其是隨著高清視頻會議產品應用的普及。用戶要先檢查自己的帶寬是否滿足，并查看網絡是否存在網絡延時、丟包現象。如果上述因素得以排除，那么就應該是系統本身設置的問題。用戶可以通過調整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數來加以解決。

    關于“無法查看其他與會人員圖像”的問題

    對于這一問題，用戶可以從以下三個層面入手：在主控模式下，查看其他與會人員圖像是否是被視頻廣播的方式；檢查對方網絡是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開；對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網絡環境的不穩定性，此類問題非常常見。

    關于“高清”的常見問題

    1、高清晰視頻通信是否可以通過公共網絡運行

    出于對網絡環境的顧慮，人們一直無法將軟件視頻會議與高清劃等號，而如今隨著網絡環境的改善，這一認知已經過時。通常說來，運行高清視頻通信需要的帶寬至少是1Mbps，如今這一帶寬已經不再是傳說。而且，目前的視頻會議產品大多具有信息包損失恢復機制，一些關鍵業務應用程序還可以用Qos網絡來解決。

    2、高清視頻延遲太長而且幀速率太慢？

    其實這一說法是不準確的，事實上，高清晰視頻延遲比移動電話的延遲還要短。不過有些較新的高清視頻會議系統僅能提供低于30FPS（每秒幀數）的速率，會對移動處理和常規視頻質量造成不利的影響。