●網購家電常見“潛規則”

    在家電網購領域，假冒偽劣、安裝服務不到位、售后難保障等問題頻頻顯現，而這種現象在小家電和廚衛電器上更顯突出。由于各個網店非常分散，而且有的規模很小，市民購買后得不到發票，在維權時非常困難。而且，很多時候消費者認為網購小家電價格便宜，所以警惕性不高，即便上當了也往往不多加計較。

    筆者總結了一些網購家電常見的“潛規則”：

    1、大家電只送到樓下

    家住鄭州北環附近的大學教師李小姐很有些不爽，前一段時間她在網上訂購了一臺冰箱，為防出現質量問題，她特意選擇了貨到付款模式。結果貨是按時到了，卻出現另一件讓她沒想到的難題。送來冰箱的快遞公司死活不肯幫她送到樓上，要求她在樓下接貨，于是她只好臨時掏錢請了倆民工幫她運上四樓的住所。后來她在網上發帖發牢騷后才知道，許多人都遇過這種情況，網購大家電不送到樓上已成了“潛規則”。

    2、標價只是“裸機”價

    有網友表示，網購液晶電視也有潛規則。銷售的時候只告訴你購買“裸機”的價格，消費者如果要使用電視底座或者墻上掛鉤，還要單獨掏錢購買。不過，據了解，在實體店購買液晶電視有時也會碰到這種情況，消費者購買前一定要仔細問清楚。網購手機也是這樣，例如，網上標價1000元的手機，只是一個“裸機”，沒有電池，沒有充電器，想配齊就要另外購買組合套裝。

    3、不能先驗貨后付款

    筆者在網上購買了一臺豆漿機，本來想打開看看有沒有在運輸過程中損壞，送貨人員稱，必須付錢之后才能打開。筆者也曾致電該網上商城的客服，得到的答案卻是：“比如你在商場買手機，不付錢就不能看實物，而且并不是一家網上商城這樣，整個行業就這樣。”