許多企業的CEO們不止一次這樣發問:“為什么我們公司曾創下高速發展的奇跡,但隨著規模的壯大,效率反而越來越低,執行力越來越差,運營成本越來越高呢?”
事實上,隨著市場競爭的加劇,特別是信息化等手段的普及,類似的困惑并不少見。如今,企業面臨的內外環境都發生了深刻變化。
從外,市場競爭法則在變:從大魚吃小魚,從快魚吃慢魚,再從健康的魚吃不健康的魚... ...同時,客戶需求也在變,其需求不斷升級,并呈現個性化的特征,其挑戰不言而喻。在內,則是企業成本的居高不下,效率低下,難以滿足市場競爭對企業運營的需求。
怎么辦?企業發展如逆水行舟,不進則退,企業的CEO們在思索。6月6日,在北京召開的一場關于“高效運營,提升企業競爭力”研討會,讓人們把目光轉向了這樣一個關鍵詞:溝通。
溝通就是生產力
有人說,一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。學習溝通技巧,將使其在工作、生活中游刃有余。對于一個企業也同樣如此。
通過溝通,管理層希望傳達的東西才會走進員工的心里。企業的戰略、企業文化才能被高效執行。一句話,通過溝通可以提高領導決策力、團隊執行力,增強企業競爭力。
應該說,即時消息、郵件、VOIP等溝通方式,和傳統單一的語音或者文本溝通,效率確已經大大提高,成本也得到了降低。但整體來說,并沒有給企業的溝通方式帶來深刻的革命。
有關調查顯示,在溝通中,只有文字、語音和圖像合一的視頻,溝通的效率最高。其中,如果分開來說,人的視覺溝通效率最高。但遺憾的是,由于物理距離等原因,許多涉及到視頻的溝通,在相當長的時間內還無法實現。因此,企業溝通上的方式盡管多樣,也為此花費不少費用和精力,但是效果依然乏善可陳。為此,一切企業不得不頻頻召開勞民傷財的傳統會議。
顯然,企業希望創新、革命性的溝通方式,來給予企業溝通以全新的效率和力量。而目前廣受歡迎的視頻會議軟件,無疑成為企業期待已久的溝通利器。
創新溝通
相對傳統溝通方式,以及單純的文字等溝通模式,視頻會議軟件帶給企業的,首先是溝通效率的提高。一方面,聲音、圖像和數據的立體溝通,效果本身就更勝一籌。另一方面,視頻會議的召開也更容易,不必有傳統會議的籌備。
其次,節省成本。視頻完全免除了傳統會議所需要的時間和費用成本。這對處于當下嚴酷市場競爭下的企業而言,無疑是開源節流的最佳利器。
由于子公司、事業部遍布全球,溝通困難、開會成本高曾成為企業的一大難題。引入視頻會議系統后,這些問題迎刃而解。