最近一則國際貨幣基金組織(International Monetary Fund,簡稱IMF)認(rèn)為“銀行存款利率遠(yuǎn)低于通脹率水平,導(dǎo)致居民撤出銀行存款轉(zhuǎn)而投資房地產(chǎn),加劇了樓市泡沫”的言論頗受爭議,我們且不論到底是什么原因促成了所謂的經(jīng)濟風(fēng)險,于普通百姓而言,利率存在著一個基數(shù),較于上期,利息升了,“我想把錢存銀行”;降了呢?“可能取出來‘投資’”。雖然已進入信息化時代,然而很多人對消息的接收還是存在著滯后。
自2010年12月26日起,央行已連續(xù)第四次加息,幾乎每兩個月進行一次調(diào)整。面對加息后可能出現(xiàn)的龐大業(yè)務(wù)量,各大銀行紛紛利用其數(shù)字屏幕滾動播出銀行內(nèi)部信息和金融新聞動態(tài),為進入銀行辦理業(yè)務(wù)的人員提供最新鮮的資訊平臺,減小人員接待詢問的工作壓力。
金融網(wǎng)點數(shù)字標(biāo)牌需求分析
實時性
以往的系統(tǒng)采用LED電子顯示屏,用來顯示外匯牌價,每日由各支行柜員輸入外匯牌價,因此無法實現(xiàn)外匯牌價的實時顯示;另外,以往的系統(tǒng)尚不支持其它的金融信息系統(tǒng),即除了顯示外匯牌價外,其他信息如存貸款利率、基金凈值、黃金價格、國債等信息均無法顯示。
集中化
對于信息發(fā)布系統(tǒng),金融行業(yè)提出了集中管理的需要,對于每個屏幕的播出內(nèi)容,要求可以在總控中心實現(xiàn)集中的監(jiān)控、管理、發(fā)布和維護。
安全性
由于金融行業(yè)信息發(fā)布覆蓋的受眾人群數(shù)量巨大,類型復(fù)雜,因此,其播出內(nèi)容必須保證正確、準(zhǔn)確、可靠、合法,不會因為操作人員失誤或者非法攻擊,而發(fā)布錯誤的或者非法的信息。
同時由于金融業(yè)務(wù)具有跨地域、集中管理、用戶群數(shù)量大、業(yè)務(wù)產(chǎn)品多、服務(wù)內(nèi)容多、業(yè)務(wù)信息更新快等特點,因此金融系統(tǒng)具有較高的復(fù)雜度。
浙江建設(shè)銀行金融信息發(fā)布系統(tǒng)顯奇功
中國建設(shè)銀行浙江省分行在全省近1000個網(wǎng)點建設(shè)營業(yè)廳互動營銷平臺,以省分行為中心,二級分行架設(shè)二級服務(wù)器,各網(wǎng)點安裝“數(shù)字溝通窗口”,通過56iq液晶互動系統(tǒng)整合LED門楣屏、叫號系統(tǒng),并接入銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、ATM終端等。
“數(shù)字溝通窗口”安置在營業(yè)網(wǎng)點大廳的入口、墻上、櫥窗、貴賓理財室等位置,播放業(yè)務(wù)宣傳、匯率、利率、基金凈值、黃金行情、債券行情等實時金融信息以及天氣預(yù)報、業(yè)務(wù)通知公告等。貴賓理財室應(yīng)用了56iq“液晶互動”系統(tǒng)獨特的互動觸摸、點播系統(tǒng),提供互動理財、宣傳信息、財金新聞、產(chǎn)品建議等遙控點播和互動服務(wù)。
中國光大銀行合肥分行利用數(shù)字標(biāo)牌促進業(yè)務(wù)拓展
中國光大銀行合肥分行數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)提供基準(zhǔn)利率、外匯、基金、天氣、時間等動態(tài)組件,實現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)庫實時聯(lián)接,實時播放基準(zhǔn)利率、基金、外匯等金融數(shù)據(jù)信息及業(yè)務(wù)宣傳信息與歡迎信息等。
新一代星際56iq銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),基于WEB的特有先進編輯制作系統(tǒng),擁有專業(yè)研究、人性化設(shè)計、精美制作策劃及強大的增值服務(wù)等多項優(yōu)勢特點,在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務(wù)環(huán)境的同時,充分利用網(wǎng)點客戶等待時間,將銀行的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶,促進銀行業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展,達(dá)到合理利用網(wǎng)點營銷資源、節(jié)約網(wǎng)點分散營銷成本的目標(biāo)。
金融網(wǎng)點數(shù)字標(biāo)牌將信息化帶入單縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社
山東省菏澤市單縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社項目系統(tǒng)以56iq多媒體信息發(fā)布軟件為核心,與省農(nóng)信聯(lián)社內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)對接,在全縣45個營業(yè)網(wǎng)點安裝液晶播放終端,有效發(fā)布實時利率匯率、農(nóng)信聯(lián)社產(chǎn)品服務(wù)、形象展示、內(nèi)部通知、滾動字幕等內(nèi)容,為聯(lián)社構(gòu)建了一個全縣營業(yè)網(wǎng)點金融信息發(fā)布平臺。
聯(lián)社充分利用網(wǎng)點內(nèi)客戶的等待時間,在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務(wù)環(huán)境的同時,將實時金融信息與農(nóng)信聯(lián)社的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶,促進業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展,緩解窗口壓力,同時提升營銷和服務(wù)水平,塑造農(nóng)信聯(lián)社品牌形象。
銀行之間競爭不斷深入,通過先進的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)將動態(tài)媒體與靜態(tài)媒體相結(jié)合的信息呈現(xiàn)方式已被普遍接受,根據(jù)銀行服務(wù)推廣計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品、網(wǎng)點銀行員工專業(yè)技能發(fā)展目標(biāo),充分利用集中管理的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供的功能,最終將獲得更高的客戶貢獻度。今后,金融網(wǎng)點信息發(fā)布系統(tǒng)將不斷延伸至金融行業(yè)各個領(lǐng)域。