重慶城口縣位于渝川陜交界處，下轄7鎮(zhèn)17鄉(xiāng)，幅員3292平方公里，截止到2005年，戶籍人口總數(shù)23.28萬人。

    作為出陜?nèi)氪ㄓ澹�西北連接大西南的重鎮(zhèn)，建設(shè)和諧城口，保障城口的社會穩(wěn)定關(guān)系到整個西部的大局。如何利用信息化、電子政務(wù)等成熟的新型服務(wù)手段建設(shè)一個讓人們滿意的現(xiàn)代化信訪系統(tǒng)，是城口縣信訪辦急需解決的第一要務(wù)。

    由城口縣信息中心提出并實施的視頻會議項目，是建設(shè)城口信訪信息化系統(tǒng)的一個重要突破。經(jīng)過多方評測，實地演示，城口縣信訪辦最終決定部署北京網(wǎng)動（www.iactive.com.cn ）視頻會議系統(tǒng)。

    北京網(wǎng)動科技作為視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在視頻會議行業(yè)深耕十數(shù)年，專業(yè)、專注、專家式的項目實施、售后服務(wù)全過程，更是贏得數(shù)以萬計客戶單位的高度認可。在項目前期選型中，網(wǎng)動銷售、售前支持工程師從客戶實際需求出發(fā)，為其量身定制了一套高性價比的視頻會議系統(tǒng)。

    項目情況

    城口信訪部門分部在下轄各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議點均采用當?shù)仉娦艑拵�上網(wǎng)，帶寬可滿足標清視頻會議的要求。網(wǎng)動根據(jù)這一實際情況，為其部署最新定制版e-UC視頻會議協(xié)作系統(tǒng)，可以充分滿足這種中小型組織的視頻會議需求，同時軟件集成的協(xié)作工具提供了生動、便捷的全方位實時溝通方式。

    主會場部署網(wǎng)動MCU一臺，分會場部署標清終端各一臺。項目攝像頭、麥克等普通硬件由網(wǎng)動建議客戶采購，節(jié)約了成本，也加快了項目建設(shè)進程。

    實施效果

    系統(tǒng)成功架設(shè)后，城口信訪辦所有日常會議都轉(zhuǎn)移到該平臺上進行，超越了傳統(tǒng)會議的時空限制，節(jié)約了大量人力、物力、財力。

    系統(tǒng)直接作為城口信訪接訪平臺，可錄制到訪群眾反應(yīng)的問題，并自動進行問題分類，直接轉(zhuǎn)存后臺相關(guān)職能部門數(shù)據(jù)庫，相關(guān)工作人員力爭當天答復(fù)到訪群眾，提高了信訪辦行政效率和服務(wù)水平。

    高保真、流暢的音視頻會議室質(zhì)量達到了現(xiàn)場溝通的效果。信訪群眾紛紛反應(yīng)相對于傳統(tǒng)直接溝通，感情難以控制的接訪方式，更樂意接受視頻參訪，視頻接訪可以讓自己更冷靜的表達自己的訴求。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，網(wǎng)動定制的視頻接訪系統(tǒng)有望在全國信訪系統(tǒng)推廣。

    經(jīng)過多年的發(fā)展，網(wǎng)動視頻會議(www.iactive.com.cn)、網(wǎng)動LiveUC(www.liveuc.net )視頻會議租用，已經(jīng)積累了大量的客戶，覆蓋各個行業(yè)，其中不乏大連商品交易所、中國人壽、長虹電器、新東方教育、中石化等知名企事業(yè)單位。而最近幾次著名的活動事件例如胡主席視頻慰問艾滋患者、國家衛(wèi)生部一千二百點會場級會議直播、溫總理視頻連線南極科考人員亦是通過網(wǎng)動平臺完成。