索尼4月27日在深圳舉行的2011年經銷商大會上,公布了有關投影機的市場與產品、設計研發、銷售與服務的全球與中國戰略。幾十家渠道合作伙伴出席了本次會議。
全球市場與產品戰略
市場方面,索尼專業系統集團顯示設備事業部高級總監長谷川紀生特別強調了中國市場的重要性。2009和2010財年全球銷售數據顯示,中國已躍升為索尼全球架構最大的市場之一。他表示,將憑借專業監視器、4K及2K投影機,及TRIMASTER EL、有機EL、顯示器引擎、3LCD、SXRD、BrightEra等核心顯示設備和技術,為全球用戶提供高質量的影音體驗,進一步豐富適用于會議室、教育、影院、醫療等領域的產品和解決方案。
產品方面,索尼專業系統集團顯示設備事業部市場部副總監大島隆宣針對投影機戰略表示:投影機產品線包括教育、商用、家庭、博物館、數字電影、展會租賃、模擬娛樂等應用領域。未來將加強安裝型、短焦型、緊湊型以及超大型投影機的開發,進一步拓展應用行業。
中國戰略
研發方面,索尼專業系統設計技術中心BPJ工程部副總監水谷武司指出,2011財年,設計研發中心將著手新機型的市場化,中國市場部門和日本事業部將聯手推出滿足中國用戶需求的投影機。另外,將與質量和服務團隊合作,提供技術和質量保證支持。
索尼中國專業系統集團應用業務市場部總監田中聰針對中國市場的發展與戰略表示,2010年,一些新入者和退出者使投影機市場出現了較大變化。但索尼投影機在銷量與銷售額方面均實現了較大突破,遠超市場預期平均增長率。未來將根據用戶及渠道合作伙伴的需求,持續開發和引進適合中國用戶的產品,并改善售后質量、加強節能環保認證。2011財年,將爭取市場占有率第一。
銷售及組織架構方面,索尼專業系統集團顯示設備銷售部副總監趙繼昌表示,為了更好地服務用戶,為經銷商提供協調有力的支持,及更精準的銷售模式,對銷售團隊進行了架構調整。未來將打造更專業的標單運作,加強工程投影機的銷售力度,進一步提升銷售團隊與經銷商的合作力度。
目前,索尼投影機專業服務中心在中國市場已擴展至近80家,遠高于行業平均水平。索尼中國專業系統集團B&I技術服務科高級經理丁琪浩表示,2011財年,將進一步改善售后服務,提高維修速度;加強質量控制,提高市場不良反饋的解決速度,進一步提高服務流程管理,為用戶提供快速、高效、周到的售前和售后服務。