對(duì)于日本企業(yè)而言,中國(guó)的時(shí)差雖然只有1小時(shí),然而這個(gè)市場(chǎng)卻似乎遙不可及:從2005年到2008年間,日本東芝、索尼、三菱、NEC、京瓷手機(jī)品牌相繼告別中國(guó)市場(chǎng);隨后,松下、三洋、日立等白色家電巨頭市場(chǎng)份額被中國(guó)本土企業(yè)和韓國(guó)品牌蠶食;化妝品領(lǐng)域也僅依靠資生堂的一枝獨(dú)秀,維持著“品質(zhì)第一”的日本品牌口碑。
就在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家債務(wù)危機(jī)持續(xù)發(fā)酵的背景之下,日本制造企業(yè)開(kāi)始逆勢(shì)發(fā)力,再次大舉重返中國(guó)市場(chǎng)。近期,日本京瓷手機(jī)時(shí)隔四年,將聯(lián)手中國(guó)電信共同發(fā)布一款3G智能手機(jī),索尼、夏普等品牌也準(zhǔn)備借助3G智能手機(jī)重返中國(guó)市場(chǎng);日本進(jìn)口化妝品牌、莛芮黛、HABA、SONOKO、艾詩(shī)緹、花印等紛紛挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),或者加快在中國(guó)渠道布局的步伐;與此同時(shí),日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)JETRO、日本三菱商事等促進(jìn)化妝品貿(mào)易進(jìn)出口官方機(jī)構(gòu)和大型代理商也在中國(guó)開(kāi)設(shè)更多的辦事處、分公司,協(xié)助日化中小型化妝品企業(yè)尋找更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2011年四季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷量達(dá)到2283萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)79.6%;歐美日主要化妝品集團(tuán)近期財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示,在北美、中歐、非洲、中東等市場(chǎng)增長(zhǎng)停滯甚至下滑的情況下,亞洲尤其是中國(guó)市場(chǎng)的銷售增幅均超過(guò)了10%,成為化妝品銷售表現(xiàn)最為突出的市場(chǎng)。顯然,日本品牌卷土重來(lái)的背后,中國(guó)日益增強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)地位,巨大的市場(chǎng)空間以及中國(guó)消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的購(gòu)買力是關(guān)鍵因素。
過(guò)去的十年時(shí)間里,日本制造業(yè)品牌在中國(guó)市場(chǎng)幾經(jīng)沉浮,其中都有著極其相似的多層次原因。從淺層次分析,日本品牌按部就班的管理和銷售模式,使其很難跟上中國(guó)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的流行趨勢(shì),新產(chǎn)品推出緩慢,價(jià)格偏高,綜合競(jìng)爭(zhēng)力始終落后歐美品牌;從深層次原因來(lái)看,日本企業(yè)慣于將日本本土作為營(yíng)銷戰(zhàn)略中心,對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求研究不足,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)理解不夠,苛求技術(shù)研發(fā)的領(lǐng)先,而忽視在營(yíng)銷策略上的投入,以至于錯(cuò)過(guò)太多發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。
盡管此次日本品牌大規(guī)模重返中國(guó)市場(chǎng),也建立了全新的本土化戰(zhàn)略方針和包括政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的外部力量支持,然而,其所要面對(duì)的壓力和困難不會(huì)比過(guò)去更小。首先,從外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看,由歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔、聯(lián)合利華、LVMH、Dior等歐美跨國(guó)集團(tuán)組成的超豪華陣容已經(jīng)搶占了中國(guó)百貨店渠道70%以上的份額,產(chǎn)品基本全線涵蓋護(hù)膚、彩妝、香水、個(gè)人護(hù)理品等,消費(fèi)群也從普通工薪族覆蓋到金領(lǐng)和企業(yè)主,并且品牌知名度已經(jīng)深入人心。同時(shí),包括自然堂、丸美、珀萊雅、歐詩(shī)漫等中國(guó)本土品牌也開(kāi)始搶占二三線城市的A類百貨店,留給日本二三線進(jìn)口品牌的生存空間非常狹小。
其次,從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,日本品牌是以渠道確立品牌定位和經(jīng)營(yíng)策略的,相比市場(chǎng)容量較小、渠道發(fā)展成熟的日本市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)的百貨店、精品日化店等渠道操作方法更加復(fù)雜,尤其是日本品牌對(duì)中國(guó)渠道商所需要的政策支持沒(méi)有足夠的重視,在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中難以得到客戶穩(wěn)定有力的支持。另外,多數(shù)日本企業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求研究不足,也沒(méi)有將優(yōu)質(zhì)人才、技術(shù)原料、管理模式等資源引入中國(guó),以至團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè),市場(chǎng)運(yùn)作效率偏低。
實(shí)際上,“品質(zhì)”、“服務(wù)”、“細(xì)節(jié)”這些優(yōu)勢(shì)深入人心的日本品牌依然有機(jī)會(huì)在差異化市場(chǎng)中找到自己的位置。類似FANCL、DHC這樣的日本品牌,在堅(jiān)持品質(zhì)第一的前提下,著力打造“無(wú)添加”“植物護(hù)膚”“電話營(yíng)銷+專營(yíng)店”的品牌特色,同時(shí)將經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)交給更懂中國(guó)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作,他們也許就能抓住未來(lái)5-10年的諸多發(fā)展機(jī)遇。