應(yīng)用與服務(wù)
教育行業(yè)是交互式電子白板應(yīng)用的生力軍,老師對(duì)電子白板的應(yīng)用水平、使用熟練程度會(huì)直接影響課堂互動(dòng)教學(xué)效果甚至影響電子白板的普及。
2011年貫穿全年的各種教育裝備展示會(huì)上,電子白板產(chǎn)品做為主要的教裝設(shè)備,成為各大展會(huì)重示的重頭戲,在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),交互白板演示方案隨處可見(jiàn)。目前老師對(duì)電子白板的應(yīng)用水平參差不齊,有些老師對(duì)電子白板應(yīng)用熟練,課堂互動(dòng)效果明顯,已基本取代了傳統(tǒng)黑板的教學(xué)模式;但有些老師僅把交互式電子白板當(dāng)作一個(gè)類(lèi)似于投影幕布來(lái)使用或簡(jiǎn)單的快捷鍵、筆的操作。通過(guò)各種教育展,電子白板廠(chǎng)商除了展示產(chǎn)品同時(shí)還在努力的向用戶(hù)傳遞如何更好的應(yīng)用電子白板。
用戶(hù)對(duì)白板的應(yīng)用水平與各廠(chǎng)商對(duì)電子白板應(yīng)用、售后服務(wù)、培訓(xùn)的實(shí)施和重視程度有很大關(guān)系。教育用戶(hù)對(duì)電子白板的使用狀況不僅反映了電子白板當(dāng)前的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀,也體現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)真理,僅僅提供產(chǎn)品,而在培訓(xùn)和服務(wù)上脫節(jié)的企業(yè),最終將被用戶(hù)拋棄被市場(chǎng)淘汰。
2011年,SMART、天士博、鴻合科技、盛興利合,普羅米修斯等廠(chǎng)商在搶占市場(chǎng)份額方面取得了不錯(cuò)的成績(jī),除了產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、功能人性化之外,他們健全的服務(wù)體系,專(zhuān)業(yè)強(qiáng)大的培訓(xùn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是其制勝的重要因素。作為國(guó)際品牌SMART一直以來(lái)都把培訓(xùn)服務(wù)放在重要位置,2011年不下百次的培訓(xùn)為其羸得了不少的好評(píng),盛興利合也在2011年有大的投入,數(shù)千個(gè)4D教育互動(dòng)示范班讓其聲名遠(yuǎn)播;另外,普羅米修斯也非常注重培訓(xùn),投入了很大的人力和物力,遍布各地的互動(dòng)示范校越建越多,在客戶(hù)群中獲得了廣泛的好評(píng)。
教育行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的市場(chǎng),客戶(hù)的口碑很重要,可以說(shuō)用戶(hù)對(duì)各品牌產(chǎn)品的應(yīng)用情況以及廠(chǎng)商的服務(wù)水平是用戶(hù)選擇該品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)。主流廠(chǎng)商在培訓(xùn)應(yīng)用方面的投入決定了他們未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。