曾幾何時，擁有幾家甚至十幾家高星級酒店數量就是一個城市的閃亮名片，但如今在金融風暴之下，以入境游客、高端商務人士為目標的豪華酒店卻成為酒店業的重災區。業內人士更是指出，國內的酒店供給已經遠遠過剩，尤其以高星級酒店為甚，即使沒有金融風暴，酒店業的大滑坡也在所難免。

    隨著全球經濟一體化的進程加速，酒店業的客源越來越豐富多樣，客戶也變得越來越挑剔，再加上日趨激烈和復雜的競爭環境，迫使經營者不得不尋求擴大銷售機會、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。

    北京奧運會的舉辦為中國的酒店行業視頻設施樹立了一個“奧運”標準，是否實現“酒店客房數字化”已經成為酒店服務品質高低的分水嶺，并且列入酒店星級評定標準。

    今年以來，高端酒店迅速擺脫經濟危機陰霾，如雨后春筍般涌現，一方面促進行業的發展與繁榮，另一方面也加劇了行業的競爭。在此環境下，數字智能化不僅是酒店行業的未來發展趨勢，更是中國酒店業提高管理水平，獲得新競爭優勢的重要工具。酒店數字標牌系統就是實現數字化酒店的最重要設備。

    酒店數字標牌系統通過在大廳、服務臺、餐廳、會議室等場所覆蓋性布置，對實現酒店數字化、智能化起到重要作用，在酒店的各個區域，顧客都能享受到數字標牌帶來的優質服務。傳遞及時有效的信息服務，有效的將被動服務轉變為主動服務，提升服務層次，給客戶帶來先進、高端的品牌印象。

    比如，酒店多媒體發布系統可以以高質量的編碼方式將視頻、音頻、圖片和滾動字幕等信息通過網絡傳輸到奔流播放器，然后由播放器將組合后的多媒體信息轉換成顯示終端的視頻信號播出。這種信息發布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動性，實現了信息發布的遠程集中管理和內容隨時更新，使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。

    酒店數字標牌系統不僅能為酒店提供多媒體信息發布的功能，還能用作酒店數字指示牌和數字客房牌價顯示系統。可以有效展示酒店形象和服務，建立良好的客戶互動關系，實現高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經濟效益和管理水平。

    數字標牌系統還可以通過集成PMS（酒店管理系統）接口、房控接口、點餐系統接口和VoIP等功能，實現很多其他系統難以實現的功能，如對酒店客房的溫度、濕度、燈光、窗簾等進行智能化控制，并且實現點餐、洗衣、賬單查詢、商務中心等酒店傳統服務的數字化。

    此外，系統還可提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎功能，大大節省酒店的印刷費用，可吸引更多的廣告投資，創造巨大的利潤和媒體價值，可為酒店內部提供視頻會議、組織培訓等特殊服務，改善員工的工作效率。

    再如，覆蓋酒店每個角落的數字媒體顯示終端及其展示的內容信息通過整體定位，酒店可以借助數字媒體打造璀璨的時尚魅力，以鮮明的主題經營特色吸引客人，同時充分發掘數字媒體技術帶來的服務創新，構建“科技+創意”的數字環境來提升酒店服務體驗。

    酒店數字環境還可以利用任何可以隨時隨地感知、測量、捕捉和傳遞信息的設備，將所有數字媒體納入統一信息管理體系，構建一個覆蓋全酒店，以客人為中心的信息服務平臺，同時，將技術融于生活，多領域交叉設計數字媒體的外觀、交互行為，通盤考慮整體空間環境在文化、美學和商業方面的影響，創造一個最佳的休閑和娛樂環境。

    而客房一體機系統可以憑借撼人心魄的視聽效果以及方便的視頻點播服務深深打動顧客，充分提升星級酒店服務品質含金量。網絡化的數字設備還可以讓客人利用一體機進行網絡瀏覽，滿足客人的網絡化需求，真切感受數字化帶來的樂趣。

    利用數字標牌還可以進行酒店電子商務活動，它利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。Internet將酒店產品的信息集中在一個平臺，展示在客人面，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。同時，還可以拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體，將酒店產品信息傳遞到世界各地，擴大預定消費群體。

    最后，通過數字標牌系統還可以實現諸如寬帶接入、客房終端設備、酒店應用平臺、互聯星空、增值服務、系統維護、廣告發布等多項應用組合，提供包含視頻監控、網站建設、網絡傳真、收發郵件、查看商務旅游信息等多種信息服務和娛樂功能，以及增值服務在內的各類通信業務。

    酒店數字環境歸根到底服務于商業目的，它的創新不是靠直覺判斷，而是一個從理性向感性方向的思考過程。面對快速多變的競爭需求，酒店數字環境以靈活且全面集成的體系展現出一種可持續創新的能力。

    高度人性化的數字環境讓富有遠見的酒店管理者認識到，酒店完全可以應用前沿的數字媒體技術，使酒店休閑服務更加個性化、智能化，以創造潮流的休閑環境增強服務體驗，從而有效增加客人的滿意度與忠誠度。