3G競爭越發激烈，運營商之間的差距并不明顯

    工信部近日公布的數據顯示，截至2010年5月底，我國3G用戶累計達到2190萬戶，比2009年底增長864.2萬戶，5月新增229.9萬戶，環比增長11.7%，新增3G用戶占新增移動用戶的24.4%。其中，中國移動5月新增91.7萬戶，TD用戶達到932萬戶，占比42.55%；中國電信5月新增61.6萬戶，3G用戶數累計達到673萬戶，占比30.74%；中國聯通5月新增76.6萬戶，3G用戶達到585萬戶，占比26.71%。

    7月20日，三大運營商相繼公布6月份數據顯示，截至2010年6月底，我國在網3G用戶數達到2520萬戶。其中，中國移動3G用戶數6月份新增114萬戶，單月新增用戶數首次突破百萬，3G用戶總數突破千萬，達1046萬戶，占比40.42%。中國聯通3G用戶數6月份增長103.2萬戶，較5月增長的102.3萬戶有小幅上漲，總用戶數為756萬戶，占比29.21%。中國電信沒有公布3G的相關數據，但據推斷，其6月份新增用戶大約為113萬戶，3G用戶總數約為786萬戶，占比30.37%。

    此次數據的公布，引發了各界對運營商3G用戶發展的高度關注，運營商之間的3G競爭出現哪些新變化？運營商各有哪些競爭優勢？資本市場對此次公布的6月運營數據有何反應？帶著這些問題，記者采訪了南京郵電大學經濟管理學院王凱老師。

    記者： 目前的運營數據來看，您認為目前3G用戶的增長是否合理？ 目前影響3G用戶拓展的因素有哪些？

    王凱：通過目前公布的兩組數據，我們可以看到，三大運營商的3G用戶開始加速增長，但要實現工信部要求的2011年3G用戶數達到1.5億戶的目標，三大運營商都還有相當長的路要走。同時也可以看到，3G競爭越來越激烈，運營商之間的差距并不明顯。可以說，在發展3G的過程中，三家運營商是各有優劣的。

    中國移動利用其用戶優勢，采用“三不”策略大力發展3G用戶，其絕對數暫時領先，但其3G用戶數中有不少數據卡用戶和無線固話用戶，真正的3G手機終端用戶數和無線寬帶用戶數，還要在1046萬的基礎上打點折扣。

    中國聯通連續兩個月3G用戶增長超過百萬，并且其中多是3G手機終端用戶，這得益于WCDMA和iPhone，也得益于中國聯通加大手機補貼力度等終端銷售策略。但6月份的數據也顯示，中國聯通3G無線上網卡用戶為4.25萬，雖比5月份的2.78萬有較大增長，但其無線寬帶用戶與中國電信的514萬用戶相比，差距不小。

    中國電信則是大打“融合”牌，將固網與移動網絡進行整合后提供3G應用，它通過有線寬帶、WLAN和3G、1x網絡的融合覆蓋，為用戶提供“C＋W＋E”的無縫上網體驗且按時長計費的方式是更受消費者歡迎的資費策略，致使其無線寬帶用戶數大幅增長。

    我個人認為，影響3G用戶拓展的主要因素是資費、終端和業務應用，但更重要的是電信運營商與手機終端商、通信設備商、3G業務內容提供商的通力合作。3G用戶的有效增長離不開產業鏈上的任何一方。

    從三大運營商目前運營的情況看，中國移動手握龐大的客戶群，擅長業務研發，且有政策支持，但其終端劣勢較為明顯，倘若沒有世界級的終端制造商傾力加盟，前方的路還是很艱難。

    中國聯通3G網絡制式及終端的優勢逐漸得到體現，今年5月以來，中國聯通采用“終端＋資費＋渠道＝3G成功” 這一市場拓展公式大力市場，強化市場渠道，增加手機終端種類和降低其售價，降低3G套餐的資費門檻，其3G用戶連續兩個單月新增百萬用戶，但是中國聯通的管理能力和執行力還存一些可提升的空間，中國的市場環境有其特殊性，中國聯通的3G要實現可持續發展，既要保證WCDMA成熟的商業模式能夠成功落地，還要應對激烈競爭的挑戰，更為關鍵的是中聯通能夠創新與業務提供商的合作模式，完善業務體系，塑造與中移動、中電信相抗衡的優勢。

    中國電信則是利用其良好的網絡覆蓋和網絡質量以及能夠平滑過渡的優勢，迅速開發了包括無線寬帶、愛音樂全曲下載、手機影視、全球眼無線視頻監控、綜合辦公等3G應用業務，而這些業務的廣泛開展則大大促進了3G用戶尤其是無線寬帶用戶數的增加。但是，中國電信若要保持3G的良好發展態勢，強力打造CDMA產業鏈是其必須的選擇，中國電信牽手威盛集團也正說明了這一點。

    由此可見，對于三家運營商而言，誰能夠先以開放的心態，尋求3G產業鏈上的多方共贏，誰就能占領先機，更具上升空間。

三網融合對運營商3G發展產生三大影響

    記者：三網融合拉開大幕，這對運營商發展3G用戶有什么影響，對拓展3G業務應用有什么意義？

    王凱：三網融合拉開了大幕，這將對運營商發展3G產生重大影響。

    第一，運營商必須認識到管道商角色正在逐步弱化，轉變經營模式迫在眉睫。“三網融合”的本質是強調合作。在2G時代，互聯網企業的免費模式已經讓運營商無法在寬帶費用之外從互聯網本身的發展分得更多的“蛋糕”，最終催生了“管道化”的生存危機，而在三網融合大潮下的3G時代，有著明確需求的業務與應用才是用戶最終買單的產品。如何利用差異化的業務打動用戶，最終撬動他們的消費需求，或許才是運營商和廣電雙方要共同面對的課題。

    第二，以創新應用挖掘用戶ARPU值。三網融合下，運營商更加看清3G業務與應用才是產業發展的核心，尤其是3G時代。無論是網絡入戶最后一公里的歸屬、業務研發的競爭乃至內容源的爭奪，最后都要落子在應用上。運營商要發展3G，就要努力讓自身的3G業務成為用戶的必需品，為用戶提供更多適合他們需要的應用產品。

    從目前情況看，我國電話用戶突破11億，其中移動電話用戶突破8億。在這種情形下，大幅度發展新用戶是非常困難的，可行的路是提升老用戶的價值，提高他們的ARPU值。這就要求電信運營商擺脫過去單純的“通道”角色，奔向價值鏈的上游，從“通信專家”轉變為“信息專家”。三網融合給電信運營商提供了一個很好的機會，讓電信運營商能夠較為充分地挖掘網絡的價值，加快3G業務的開發，整合更多的應用，從而提升用戶的ARPU值。

    第三，有利于帶動3G產業鏈的發展。三網融合將帶動3G產業鏈的發展，包括內容提供商、服務提供商、運營商以及通信設備制造商等。歐美等發達國家的經驗中能夠驗證這一點。一般來說，最早也是最直接的受益者是軟硬件設備提供商。其次是提供消費內容的傳媒行業，而對于廣電、電信運營商和互聯網企業來說，則將會成為長遠的受益者。因為三網融合會把很多新的3G衍生服務逐步培育出來，原來在固定場合、固定終端上才能享受到的服務，現在通過移動互聯網在移動終端上使用，這些變化讓很多人充滿了期待，無疑也會促進3G業務的發展。

    3G用戶增長略低于預期，但資本市場對未來有信心

    記者：從資本市場的反應來看，運營商的經營發展數據對其后市有什么影響？與2G情況相比，三大運營商的3G用戶數是否達到預期？

    王凱：通常來說，電信運營商在資本市場表現的好壞，主要依賴于投資者對整體電信市場的判斷和對某個運營商的判斷。

    7月20日，中移動、中電信和中聯通相繼公布了6月份的運營數據。盡管數據有些差異，但當日市場表現相當：中聯通微漲0.39%，報10.26港元；中電信漲1.37%，報收3.81港元；中移動微漲0.19%，報收77.30港元。隨后后幾日均呈溫和上漲態勢，擺脫前幾日整體弱勢行情。單從數據上看，三大運營商的6月份3G用戶增長略低于市場預期，但百萬級的增長顯示了3G運營漸入佳境。隨著3G資費調整、終端種類增加和業務應用內容的豐富等因素的持續刺激，3G用戶將保持快速發展勢頭，因而資本市場對3G市場和三大運營商的未來表現的信心有所提升。

    與2G情況相比，中國聯通的3G用戶總數達756萬戶，與其2010年爭取新增1000萬戶的目標不遠了，更何況3G用戶的單月增速已經超過了2G的單月增速。從其2010年的首季業績看，平均每月每戶收入�烝PPU�牉�41.5元。其中，3G APPU 為139元人民幣。超過了ARPU保持在100元以上的目標。

    中國移動2010年6月凈增用戶506萬戶，較5月份凈增476.9萬戶有所上升。中國移動用戶總數達到5.54億戶。其中，TD用戶6月新增114.1萬戶，6月份使用TD網絡服務的用戶總數為1046.1萬戶，離其2010年的1150萬目標近在咫尺，或許挑戰1500萬也有可能。

    中國電信2010年移動業務目標是增加3000萬用戶，其中3G用戶800萬。從目前情況看，其3G用戶保守估計也有720萬，其目標也是唾手可得。