 5月25日，顧客在北京大興區興政街一家蘇寧電器店內選購家電。

    我國城鎮家庭家電保有量大，淘汰更新潛力大。在家電“以舊換新”政策的推動下，居民家電消費的目標將直接轉向換代產品。

    “我們要團購海信電視，還要‘以舊換新’，可要給我們優惠大點啊。”在上海市寶山區國美彭浦店，一群消費者徑直來到海信電視展區，“我們共有40多戶，要買五六十臺電視呢！”大伙兒興奮之情溢于言表。這些消費者是上海寶山區彭浦新村同一個小區的居民，他們小區要進行數字電視改造，所以商量好了要一起換高清的平板電視。

    這樣的場景實際上代表著中國彩電市場的一種消費趨勢。隨著生活水平的提高和電視節目的高清化，人們越來越青睞大屏幕、高清晰的平板電視，而國家出臺的“以舊換新”政策，則讓這一升級換代趨勢來得更加迅速。

    “家電‘以舊換新’對彩電升級換代的作用非常大，以上海市場為例，在家電‘以舊換新’政策實施后，80％的平板電視都是消費者‘以舊換新’購買的。”海信電器營銷公司副總經理胡劍涌告訴記者。

    我國城市家電市場已進入更新換代高峰期。2009年，電視機、電冰箱、洗衣機、空調、電腦5類家電報廢量近9000萬臺。國家適時出臺了家電“以舊換新”政策，受到了消費者的普遍歡迎，進一步拉動了消費需求。

    據胡劍涌介紹，春節和“五一”兩個銷售旺季，北京、上海、廣州、南京、濟南、青島等城市市場，多家商場的海信展臺前，出現了排隊搶購液晶電視的紅火場景，“那段時間我們從技術人員到后勤人員，全都壓到了市場一線，還是忙不過來。”事實上，平板電視市場已進入爆發式增長階段，這從今年1月國內平板電視銷量同比增長81％的數據中可以看出端倪。更讓人想不到的是，今年“五一”市場LED液晶電視全線熱銷，中怡康統計數據顯示，4月26日到5月2日一周時間，LED液晶電視銷量環比增長340％。“LED是液晶電視的高端產品，這樣的普及速度遠遠超出了市場預期。”

    巨大的市場需求擺在這里，怎樣才能搶得先機？胡劍涌認為，這比拼的就是企業的核心競爭力。胡劍涌分析道，本次“以舊換新”的高額補貼帶動的主要是一、二級城市消費人群對高端平板電視的消費需求。在這個市場上，外資品牌對高端產品的運營能力不容小覷，對于國產品牌來說，贏得市場的關鍵還是要靠企業本身的競爭力。

    “前幾年在上海市場，我們把國產品牌彩電戲稱為‘臥室品牌’。”海信電器上海分公司副總經理王偉告訴記者，“上海消費者對品牌和品質的要求比較高，過去他們買電視，客廳里一定是擺外資品牌的彩電。”

努力搶占市場先機

    而現在完全不同了。在各個賣場，消費者不再是直奔外資品牌專柜，而是對于外資品牌和國產品牌彩電都要看一看，比較的結果則是越來越多的消費者會選擇國產彩電。由此，海信電視在上海的銷量大幅提升，其市場占有率由CRT彩電時代的4％上升到目前的12％。而海信在全國的市場份額則更加搶眼，海信液晶電視的累計零售量占有率為16.94％，連續6年穩居中國平板電視市場份額第一的位置。

    “出現這種變化的關鍵源于海信依靠自主創新，抓住了平板電視的市場先機，做到了始終比市場快半步。”據胡劍涌介紹，海信從1998年開始關注平板電視技術，專門設立了數字電視研究所、液晶電視研究所、等離子電視研究所，并建立了應市產品、儲備產品、技術預研三級研發體系。這使海信從1080P高清格式平板電視、CCFL液晶電視、LED液晶電視、網絡平板電視一直到現在最新的3D液晶電視，每一步都領先對手3個月到一年時間，而且每年都會推出4—5批新產品，產品更新換代速度居于業界領先水平。“這種始終處于市場領先地位的技術優勢，大大提升了品牌形象，這是海信能夠贏得消費者青睞的主要因素之一。”

    在王偉看來，海信完善的服務和出色的外觀設計，也是吸引消費者的重要因素，“海信是最先推出液晶屏免費保修三年服務的彩電廠家，這一以顧客為中心的服務理念贏得了消費者良好口碑。同時，海信平板電視的外觀設計多次在國內外獲得權威的工業設計大獎，其時尚度和外在質感也處于同類產品的領先地位。這些都對消費者增加了吸引力。”

自主創新能力是關鍵

    “自主創新是海信始終保持比市場快半步的關鍵，更是未來保持持續競爭力的關鍵。”海信LED液晶背光技術的研發帶頭人劉衛東博士對自主創新的認識非常深刻。

    2005年當劉衛東帶領團隊進行LED液晶電視研發時，許多業內人士并不看好。2008年7月，海信自主創新的42英寸超薄LED液晶電視批量上市，由此成為全球率先實現LED液晶電視產業化的兩家企業之一。2009年12月，國際電工委員會確定了由劉衛東牽頭起草LED液晶背光分規范國際標準。劉衛東還將與外國專家共同牽頭起草LED背光顯示總規范標準。該系列國際標準由中國專家牽頭制定，在全球平板顯示領域還是第一次。從去年11月份以來，海信LED液晶電視的市場占有率連續4個月超過了30％。

    在海信采訪，記者最想探求的就是其為何能抓住每一次升級換代的機會，并且每次都能領先于市場。記者發現海信建立的層次分明的研發組織體系作用巨大：搭建的以國家級數字多媒體技術領域重點實驗室為基礎的前瞻性、關鍵性技術研發平臺，為企業提供了超前的技術儲備；搭建的以市場需求為導向的應市產品研發機構，確保了企業領先業內3個月至一年時間將新產品投放市場；在全球7個地區設立的研發中心，以24小時不間斷無國界研發，為企業提供了強大技術支持。這個創新體系的建立，使海信能夠一直做到超前研發，譬如，現在市場正熱的網絡電視，海信早在2000年就開始投入研發；剛剛興起的3D電視，海信在2005年就已經立項研發。

    “海信這個體系中，下一個研發重點是什么？”面對記者的探詢，海信多媒體研發中心網絡所工程師董波介紹說：“我現在正在做一個智能電視網絡平臺，今后用戶可以隨時從這個平臺上下載需要的內容，電視就真正成為網絡終端了。”據董波介紹，智能電視網絡平臺是基于三網融合的大趨勢而搭建的，現設有影視劇、教育、游戲、時事新聞、天氣預報、股票等多個欄目，后續還要根據消費者需求添加許多內容。隨著網絡功能逐步成為平板電視的標準配置，海信這個自主研發的網絡平臺的價值就會充分體現出來。