在個人定制資訊和觀眾反應特征檢測方面,數字標牌的確擁有各項令人眼花繚亂的表現。它擁有高效的商務實踐特性和工業標準,高品質的數字系統也的確給業內帶來更寬廣的選擇面。然而,數字標牌雖說擁有極大的發展潛力和前景,卻也存在著眾多問題,如何平衡這兩大關鍵點,也是需要我們重點關注的。
現如今,眾多數字標牌業者也都開始觀眾消費者的權益隱私問題,這也是數字業內普遍存在的。在重要的POPAI文檔業內,同樣有商務人士致力于此,這也將會在數字標牌業界消費者權益隱私這一問題的解決上發揮重要作用。
POPAI文檔還只是第一步,也將會在精力充沛消費者輸入和引導等方面發揮重要作用。但是這里還有一個問題,那便是動力不足,這是這種原因,也將使得數字標牌系統的長時間無障礙運作受到影響。
警告標志
經過近幾年的快速發展,數字標牌產業的發展也已然走到了一個十字路口。就是像是互聯網在上世紀九十年代中后期遇到的情況一樣,這里將牽扯到消費者、特別是青少年的隱私問題。在早期的互聯網世界當中,廣大市場業者也并未對消費者權益隱私引起足夠的重視。我們暫且不論警告標志這一問題,這一產業在消費者心目中還是占據重要的地位。事實上,數字業界并沒有制定出統一的數字標準。隨著時間的推移,美國也制定了聯邦法律——少年兒童網絡隱私保護權益法(COPPA),而聯邦商務委員會也針對這一情況制定了相關的規章制度,以幫助業內更好地解決問題。
在數字標牌業內,同樣存在著這樣令人棘手的權益隱私問題,特別是有關少年兒童隱私的問題。例如,數字標牌系統可以捕捉到少年消費者及時的特征資訊。面部識別數字系統也將收集到更多有關消費者的特征信息,包括年齡、性別等等,這也有利于廣告業者根據特征數據為少年兒童消費者制定更具關聯性的數字內容。
一項針對2009 UC Berkeley和Pennsylvania大學——Annenberg學校的通信交流調查研究表明,在網頁上,廣大消費者還是不太容易找到極具關聯性和目標性的廣告內容。而在應用了數字標牌系統之后,系統就能更好地捕捉到觀眾和青少年消費者的特征信息和圖片,這也有利于做及時的分析,并提供更具針對性和關聯性的數字廣告內容。
策略方針
在數字標牌產業內部,還其它一些有關消費者的權益隱私問題。在題為《數字社會真實反映》的這篇報道當中,很多有關數字標牌業界的世界性隱私問題也被重點提及,并得到眾多相關人士的深入討論:
消費者怎樣獲悉數字標牌的活動性?
消費者是不是會得到選擇性加入或退出的機會,是否能被及時記錄?如果能,具體該怎樣運作?
數字標牌產業該怎樣確定“個人定制信息”?
圖片文件能被保留或存儲多長時間?
市場運作和信息的安全性能否被重新重視?如果能,消費者該具體注意哪些方面?
在法律制度這一方面,相關法律委員會到底該注意完善哪些方面?
的確是這樣,消費者個人權益隱私并不是一個簡單的問題,不是我們一朝一夕就能解決的。但是,數字標牌業內還是應當充分認識到其重要性,并全力尋求一種最優化的解決方案。事實上,數字標牌也是為我們數字業者提供了一種新的選擇,不論是個體還是群體消費者,都會從中獲得收益。如果法律委員會和相關部門能夠更好地解決制度上的一些問題,消費者權益隱私問題的解決也并非遙不可及。