2010年，智能手機成為整個業界關注的焦點。Gartner統計數據顯示，2010年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達6165萬部，同比增長50%。預計2010年底，智能手機用戶將突破1.5億。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到2014年，中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代。

    隨著智能手機市場份額的大幅提升及競爭優勢的逐漸顯現，各品牌廠商紛紛涉足智能手機領域，業界也逐漸形成了這樣一個共識，只有在智能手機市場上具有話語權才有可能在未來手機市場上繼續生存，這場藍海之爭也將勢必引起行業格局及產品結構的調整。

    日前，作為國內手機銷售渠道的巨頭，國美電器依托全國最大的網絡布局、優質的信譽保證及全產品銷售的綜合優勢領跑行業。截至目前，國美電器智能手機產品線已達300款以上，預計2011年將突破500款，其中多款新品選擇在國美獨家銷售。憑借對當前智能手機市場消費需求的準確把握，以及對2011年智能手機市場的分析展望，在智能手機節到來之際，國美電器聯手業界權威機構中關村在線發布了2011年智能手機消費趨勢報告。

    一、智能手機定義及市場

    關于智能手機(Smart Phone)的定義到目前為止都沒有一個明確的說法，按照之前的說法，智能手機區別于非智能手機的最大特點在于其具備一個獨立的操作系統，在這個操作系統平臺上，用戶可以安裝更多的應用程序，從而使手機功能得到無限擴充。在具備普通手機全部功能的同時，智能手機還能無線接入互聯網，支持高速的無線通訊網絡，例如WLAN和WiFi，與此同時還要能夠處理PDA的相關功能。

    這一定義雖然沒錯，但是針對于目前市場的大環境就顯得有些片面了。因為隨著手機的不斷發展更多的非智能手機在功能方面也是越發的強大，對于第三方應用程序的擴展在支持上表現的也是越來越好，那么智能手機和非智能手機的區別在哪里呢?智能手機在功能方面的融合與自身的獨立性以及系統的開放性應該是最為核心的區別。因為開放性意味著更低的入門門檻、開放性意味著更多的廠商支持，開發性意味著更多功能上的融合。而獨立性則是智能手機一直追求的目標，功能的融合、與互聯網的無縫接入都是智能手機在功能獨立性方面的表現，因此我們認為未來智能手機的定義必須被重新的書寫。

    二、智能手機系統

    目前的智能手機操作系統方面，在2G時代眾多手機品牌所采用的Symbian是世界應用最廣泛的手機操作系統，但是由于自身的開放性問題導致其市場份額的降低，這實際上也是給其他手機操作系統的發展預留了一定的空間。而其他的基于Linux系統開發的包括Android,WebOS,MeeGo等目前也在高速成長，特別是Android系統在2010年呈現了爆發式增長，目前的市場份額已經上升到了第三的位置，同時這一操作系統也被業內人士公認為是最具潛力的手機操作系統。

    當然除了上面我們提到的那些操作系統之外呢，黑莓的BlackBerry OS、蘋果的iOS以及剛剛發布的微軟WP7也是目前智能手機市場的主力軍，其中iOS擁有目前最為完美的用戶體驗、BlackBerry OS也擁有目前最為成熟的郵件推送系統，而WP7則是微軟在經過三年的蟄伏之后推出革新之作。他們與前面我們提到的Symbian以及Android實際上形成了目前智能手機市場的中流砥柱，因此在未來的智能手機市場我們認為將會出現一種百花爭放的局面，每一種手機操作系統都會擁有一片屬于自己的天地，都將擁有屬于自己的那一份用戶。

    隨著消費需求的不斷升級以及技術的進步，未來智能手機將集成多種先進的技術應用，為消費者提供個性化的實時信息獲取服務。從目前產業發展趨勢看，集成多種先進技術以及多種娛樂應用平臺的智能手機正逐漸呈現出人性化發展趨勢，通過實現各種高性能的終端的互聯互通以及搭載免費的應用軟件，智能手機正成為消費者娛樂、商務、溝通的實時終端。

    三、硬件發展趨勢——超大屏幕、超大內存、超快處理器

    通過我們對消費需求的準確分析發現，消費者對智能手機可運行內存的要求越來越高，許多消費者都將手機可運行內存的高低作為一項重要的選購指標。隨著高容量手機閃存芯片成本不斷下降，8GB的存儲卡已經跌破100元，這使其成為目前智能手機的主流配置。從未來消費需求發展趨勢看，未來16G的機身自帶內存、外帶8G的擴展能力將成為市場主流趨勢。

    一款倍受矚目的新型智能手機上市時，人們關注的另一項關鍵技術指標便是其搭載的處理系統，因為這在很大程度上決定了設備的運行速度與用戶體驗。目前市場上的主流智能手機采用了1GHz的處理器，未來1.5GHZ甚至更高速的處理器將為視頻播放、游戲運行、屏幕觸控和多任務處理提供更加強大的后臺支持，使得人們使用智能手機更加得心應手。

    橫向寬屏、超大屏已成為目前手機發展的一大趨勢。9月份中關村在線ZDC提供的調查報告顯示，在目前中國智能手機市場上，2.9英寸以上大屏手機產品數量占據54.6%，并獲得了超過六成的關注度;3.2英寸以上超大屏產品占據四分之一的比例，關注度將近三成。與整個手機市場相比，智能手機的大屏化趨勢更為明顯。對比非智能手機，主流的3.7英寸屏幕憑借反射更少、可自由觀看以及超快的觸摸反應為用戶帶來超凡的屏幕體驗，已成為用戶首選。業內人士表示，未來智能手機屏幕將向4英寸甚至7英寸發展，這勢必將帶來消費體驗的顛覆式變革。

    通過上面的分析我們不難發現，隨著手機在功能融合方面不斷發展，手機的應用和服務日益增多，這就要求手機必須具備更大的存儲空間與更強的處理能力，這正是智能手機區別于非智能手機的最大特點。同時，隨著消費者對手機視頻通話、多媒體體驗、網頁瀏覽、GPS導航等多應用功能的需求日益增強，手機終端也呈現出大屏幕發展趨勢。因此大屏、大內存以及超快的處理器將會成為未來智能手機發展的一大重點。

    四、應用發展趨勢——自我獨立及豐富的應用體驗

    強大的硬件給我們提供了功能融合所必須的物質需求，而與網絡的無縫接入則是智能手機發展的未來趨勢。因此在3G通信網絡接入不斷普及的今天，基于開放性的操作系統之上的智能手機將成為一個功能強大的，集通話、短信、網絡接入、影視娛樂為一體的綜合性個人手持終端設備，豐富的社交網絡和集成的商務功能已成為智能手機的必備功能。

    目前，以蘋果iOS系統、谷歌的Android、微軟的Windows Mobile以及諾基亞的Symbian等為代表的智能操作系統都開設了應用商店，提供眾多開放的免費應用程序的下載。這些應用程序涵蓋了娛樂游戲、手機支付、購物生活、健康體育等生活的各方面。他們的出現使得我們的智能手機不在依賴于傳統的電腦，智能手機本身就能形成一個自我“膨脹”的個體，因此智能手機正逐漸的以一個個體的形式出現在我們的生活之中，而這就是另一種意義上的功能的融合。

    強大的商務功能是當前智能手機的一大優勢，用戶可隨時進行Office文件處理等商務活動，同時還可與包括筆記本、電視和照相機在內的眾多電子設備實現無線互聯，特別是隨著WLAN無線傳輸技術不斷普及，通過智能手機隨時隨地實現無線局域網的連接已成為現實。此外，3G、GPS智能導航、智能速寫、網共享功能等應用功能在智能手機平臺上的集成真正使智能手機成為消費者的信息獲取終端。

    高清錄制、3D游戲、SNS溝通等多媒體娛樂功能則使智能電視成為實時的個人娛樂終端。多種游戲及網絡功能的集成使用戶能夠在移動狀態下實現“無所不能”，方便快捷地接入他們的整個社交網絡和電子郵件，例如開心網、人人網、MSN、QQ等，通過內置的社交圈將社交功能無縫整合到電話薄中，從而使社交應用功能優勢得到了最大化的發揮。

    通過上面的介紹實際上告訴我們了這樣的一個現象，那就是隨著智能手機的發展我們的手機在功能方面將會變得更為獨立，手機與傳統PC之間的依賴關系將會逐漸淡化，手機將更多地以一個獨立的設備而存在，并最終的與傳統的PC之間脫離關系，這就智能手機功能融合化之后的未來。

    五、價格發展趨勢——1500—3000元成為推廣重點

    隨著三網融合的推進以及3G網絡的普及，智能手機將在未來幾年內迎來市場銷量的快速增長期，但相對高昂的價格仍是制約其普及的瓶頸。ZDC調研數據顯示，今年9月2000元以上的智能手機產品累計獲得中國總體智能手機市場50.3%的關注比例，而整體手機市場方面，2000元以上的產品占總體手機市場的關注比例為39.1%。可見，目前智能手機價格水平較整體市場仍高。ZDC預計，智能手機市場將在未來兩年內進入市場普及期，終端產品價格將進一步走低，這有賴于硬件技術的不斷成熟及渠道的大力推廣。

    作為國內最大的手機連鎖銷售渠道，目前國美電器智能手機品類多達300種，預計2011年將達到500種，產品線得到極大豐富。從價格段來看，國美提供了從1500元到5000元不同價位的智能手機。此次智能手機節期間，國美進一步加大了1500元-3000元價位的普及型智能手機的集采力度，這意味著智能手機價格將不斷“平民化”，其將迎來市場普及期。未來一年里，國美為保證商品結構的最優化，將每一個價位的商品嚴格劃分比例，預計1500-2000元的智能手機采購比例為30%，2000-3000的采購比例為45%,3000-4000的采購比例為15%，4000元以上占10%。

    六、賣場發展趨勢——專業定制 體驗式智能手機賣場

    2011年，包含諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、LG等原有手機傳統品牌外，ACER、戴爾、HTC、夏普等在智能機領域內具有優勢力量的新興獨家品牌的產品也已經全面上市了。隨著中國3G運營商業務的全面啟動，在3大運營商的定制產品中，國美電器將會成為重點零售賣場，消費者可以在國美電器隨意選擇運營商產品、手機產品，并實現聯合套餐優惠，同時會與運營商一起充分整合上游供應商的產品資源和下游消費者的需求，聯合定制除性價比高的產品外更有高額的套餐補貼的智能手機，讓消費者有更多的更優惠的選擇。

    國美電器還將充分發揮全國1200家零售專營店的優勢，聯合各大主流品牌，提供豐富多彩的智能手機體驗活動。目前國美電器已聯合摩托羅拉、HTC等品牌在全國建立了300余家智能手機體驗店，預計2011年將達到700家，這將最大程度地方便消費者體驗最尖端的智能手機產品。

    目前智能手機的發展速度遠高于市場的預期，消費者對于智能手機的期望程度越來越高，但是由于智能手機強大的網絡功能和應用能力，國美作為零售渠道在提供優質商品和時時體驗之外，更會為消費者提供智能手機使用方面的“全程顧問”，按照國美的計劃，在2010年底將建立自身500名專業的智能手機銷售團隊，到2011年底將達到1300名，到2012年底將達到2500名!這些銷售精英團隊將會為消費者提供專業的產品應用知識和售后服務。

    相關數據顯示，目前消費者對智能手機的需求逐漸增大，預計2011年手機銷售規模將達到1000萬臺，2011年到2015年，手機銷售規模預計將實現年25%以上的復合增長率，同時智能手機將實現50%的年復合增長率，并占據20%的總體市場份額。國美電器相關負責人表示，作為全國最大的3C產品零售渠道，國美電器將繼續發揮渠道優勢，不斷拉低智能手機價格，推動智能手機實現快速普及。

    以上就是我們對于整個智能手機市場在2011年以及以后的走勢的一個簡要的分析，實際上通過趨勢報告的內容我們大體能夠得出一下的幾個結論：1、智能手機市場的未來在短期內將會出現百花爭放的狀態;2、智能手機在功能方面的融合以及人性化的發展將最終導致智能手機與傳統PC之間相互依賴關系的徹底脫離;3、傳統3C賣場在未來智能手機的銷售中所起到的作用將會越來越大;4、智能手機才是手機發展的未來。