舊彩電收不回 新彩電缺貨

    前不久，福州市民王先生看到倉山區匯達廣場某賣場在開展彩電“以舊換新”活動，活動中一款原價2199元的27英寸液晶純平彩電，用舊彩電換購，只需再支付1799元即可。王先生興沖沖地跑回家抱來使用多年的舊彩電，點名要求換購這款27英寸的彩電。沒想到，舊電視被收進去了，換購款也交了，但新彩電換不來了。

    原來，王先生到商場提貨時，現場廠家促銷人員告知該款彩電缺貨，連唯一一臺展示樣機也已“名花有主”。什么時候能補貨，也得不到明確的答復。與王先生遭遇相同尷尬的消費者有好幾個。

    王先生認為，廠家既然明知這款彩電已缺貨，就應在活動時告知消費者，而不能打著“以舊換新”的幌子來進行商品促銷。由于商家不肯退還舊機，而且還向消費者推薦其他款式的彩電，消費者因此將此事投訴至倉山區消委會。

    雖然最后商家同意退還舊機器，但是還是給消費者帶來了不好的影響，以后對于以舊換新更是避而遠之。

    此外，前不久還有一位網友反應，在蘇寧網站上購買了新彩電并預約了以舊換新，新彩電送來了，舊的也拖走了，卻告訴補貼要到門店去拿，詢問客服，又說補貼要等到4月份才能拿到，到了4月份，卻告知補貼要到廣州去拿，從江門到廣州來回路費就得差不多100塊，補貼才多少錢，這不是坑人嗎，事前也不說清楚？再說蘇寧有這么多門店，能夠從江門拖走舊機，送來新機，就不能在江門領補貼？怎么不叫我們去南京領補貼，那蘇寧賺的更大了。

    這些種種因素，除了消費者對以舊換新政策不太了解之外，更多是商家們的責任感，在此，也只能提醒用戶在參加以舊換新時，多多注意相關政策。