筆者最近走訪市場時發現，隨著家庭娛樂的發展，高清播放機已逐漸走入普通家庭，引領新的潮流風暴。各大商場競相搞促銷活動，各種產品也是琳瑯滿目。在廠家大打價格戰的背后，其售后服務成了消費者最頭痛的事情。

    據相關消費者透露，在網上買的高清播放機，播放過程中出現了一些小問題。雖說買的時候，廠家承諾免費包修之類的，可不是敷衍了事，就是過很長時間才過來維修，有的甚至還變相收取服務費。

    高清市場上魚龍混雜的現象讓許多消費者不知道該如何選擇，當然也不要過于擔心了，今天筆者在論壇上就看到一則帖子。一位稱作echoxp的網友，在京東網上郵購了一臺Hdvision T4—終結者和西部數據MY BOOK 750G，可在播放過程中卻出現自動重啟的現象。

    在他發帖后沒多久，上海銳視清公司的工作人員就回復了，表示抱歉的同時會盡快派技術人員上門與客戶聯系，了解故障情況。發帖后的第二天中午，銳視清的王源先生更是橫穿整個上海，按時到達了客戶的家中。echoxp網友表示，如此快速優質的服務讓他很感動。

    王源先生在檢查完故障后，立馬把新的Hdvision T4—終結者給用戶裝上了，并表示會把這臺出故障的機子送到研究室研究，以后絕不會出現類似的情況。而銳視清公司的團隊絕對值得信賴，公司由深圳清華研究院投資，技術研發部門則匯集了國內頂級linux視頻處理領域的技術人才，保證了產品的質量，出現需要返修的情況實屬意外。而且公司自第一臺HDVISION高清播放機售出至今，已經有50000余家庭成為產品的忠實用戶。

    從論壇上可以看到，從客戶反映出現問題，到上海銳視清公司圓滿解決問題，總共才用了一天的時間。銳視清公司真誠，貼心的售后服務真的讓人很放心。售后服務是企業文化，企業精神和企業素質的重要體現，向消費者提供經濟實用、安全可靠的優質產品也是銳視清公司的一貫追求。

    此外，該echoxp網友還表示， Hdvision T4—終結者1080P的畫質很好，圖像細膩流暢，色彩豐富。加上如此優質的售后服務，贊一個。

    在這個高清娛樂時代，很多高清廠家層出不窮，以次充優等。這些手段可能會一時獲利，但肯定經不起時間的考驗。只有像上海銳視清公司這樣，以消費者的利益需求為根本，才能立于不敗之地。