在北方大屏顯示行業圈內,老岳雖然不是什么風云人物,但也是無人不知無人不曉。中科智聯作為一家專注于高端大屏幕顯示、虛擬仿真和互動技術應用的企業在業內也是小有名氣。但凡用過老岳產品的客人,都會衷心的豎起大拇指。近日筆者有幸登門造訪了這位老朋友,北京中科智聯科技有限公司副總經理岳玉柱先生。
大屏產業需要用心去做
岳總健談、坦率的習氣,使人一下子就能感覺到這是一個可以信賴又很有能力的人。岳總給人最多的感覺是他是在用心和你談話,告訴你他的心得,而不是僅僅為了回答問題而給出答案。這種“用心做事”的風格也貫徹到了中科智聯的品牌經營中。
談話一開始,岳總先向我們介紹了最近中科智聯的發展情況。岳總表示,金融危機的發生對大屏幕產業的確有些影響,但是總體影響不是很大。加之這個行業主要的市場在每年的下半年,而最近經濟形勢已經扭轉,岳總對09年大屏行業市場的發展還是很有信心的。岳總表示08年下半年,雖然金融危機那時已經發生了,但是整個行業還是出現了較高的增長——這表明國內市場對大屏幕產業具有著極強的剛性需求。不過岳總并不認為大屏幕市場的井噴時代已經到來,“至少還需要三到五年的市場開發”。岳總對未來國內大屏幕產業的持續高速增長非常有信心
岳總用“市場開拓”階段來形容目前國內大屏幕產業所處的發展階段。岳總認為,現在的市場增長只是大屏幕市場真正爆發的“醞釀”時期。對于這一時期,企業更多的是要悉心的培育市場,用心做好產業。
談話中,岳總一再向我們強調做企業的根本是“產品和服務的價值”。岳總告訴我們,中科智聯從事的是高科技領域,是專業的行業性產業,這樣的產業的基本規律是“價格不是核心,最終征服用戶的一定是產品的品質、口碑和企業的服務”。讓用戶感覺到“投入”的價值才是最重要的。行業性、專業性的產品不同于簡單的“賣配件”,客戶拿到的應該是“滿足一定需求的答案”,是一套系統性的東西。
中科智聯一直堅持以客戶利益的最大化為核心的方針,設計、研發自己的產品,向客戶提供最適合的解決方案和服務。在強調客戶價值的同時,岳總并不否定經營企業的目的是為了盈利,但是岳總表示“企業的發展不可能建立在極端的急功近利”的戰略之上。例如產品的價格,客戶總會有一個心理價位、有一個判斷。而許多時候,一個行業性產業的客戶范圍是很窄的,例如石油企業,其實就是三家巨頭的分公司:各種信息,有利的、不利的,都會在一個行業內的潛在客戶之間傳播:如果產品出了問題、售后、口碑出了問題,一下子就會毀掉整個行業的市場,急功近利的方法行的了一時、行不了一世。
在岳總看來,大屏幕市場急功近利的做法主要有兩種。一種是在高科技的名義下故意抬高價格,賺取高額差價;另一種則是壓低價格,搶奪市場份額。岳總認為這兩種做法都是不可取的。
價格太高固然不能保障客戶的利益。而價格低了對整個行業發展和客戶利益也覺沒好處。岳總表示,大屏幕行業必須正視產品的研發投入成本。由于是工程性的解決方案性的產品,幾乎每個項目都會涉及一些重新開發和二次開發的新東西。這些方面都會形成成本。此外,后期的維護費用,企業的專家團隊的建設、持續研發能力的建設投入都會有很高的成本!暗蛢r格往往導致客戶買到的是‘一次性產品’”,岳總表示,這樣的結果肯定有悖于客戶的真實價值需求,也會在長期的發展經營上成為企業成長的巨大障礙。