5月19日，國務院常務會議研究決定：采用財政補貼的方式，鼓勵汽車、家電“以舊換新”。其中，用于家電“以舊換新”的補貼為20億元。然而到目前，消費者在購買家電時如何得到補貼？流程怎么走？舊機如何處置等，國家相關部門的換新細節仍未出臺。

    不過，消費者提前參與的熱情有增無減，長虹從5月底開始，模擬細則出臺后的最簡便方式，率先開展“以舊換新”，通過廠家直補10%，提前讓消費者享受到了這項針對城市的“惠民”新政，創維、TCL、康佳、海信等品牌也紛紛跟進。一個月來市場表現怎樣？消費者反應如何？本欄目記者就此專門采訪了長虹多媒體產業公司副總經理、營銷公司總經理蘇子歡。

    記者：長虹涉及彩電、冰箱、洗衣機、空調，國家“以舊換新”政策的出臺，將給長虹帶來哪些積極的影響？

    蘇子歡：目前，在一些老少邊窮的縣城，不乏“山寨”機，我到過西北一個偏僻縣，那里50%以上的電視機都是不知名的品牌，甚至沒有牌子，而價格低廉是老百姓愿意去買的一個重要原因。國家有了“以舊換新”補貼10%的新政后，這些消費者將首選像長虹這樣的大品牌，在產品質量、性價比、使用安全、售后服務等方面會有很好的保障，長虹的用戶群也因此將進一步擴大。

    其實，“以舊換新”在市場上持續了10多年，個別小品牌基本上是將所回收的舊電器通過地下渠道流走了，而目前行業里面，只有長虹建起了符合世界標準的“廢舊家電”回收及處理線。在國家細則出臺后，我們也希望長虹自己的這條線能夠更大化地發揮它的作用，解決當前國家在舊家電回收處理技術、場地、二次污染等難題。長虹也將從單一的產品制造、銷售，轉變到從制造、銷售到回收處置的一條完整產業鏈。

    記者：我們知道，國家“以舊換新”政策是繼“家電下鄉”之后，特別針對城市居民的一項惠民政策，聽說它的出臺，長虹在前期作了一些推進工作，是這樣嗎？

    蘇子歡：從2008年開始，國家陸續在全國范圍內推進“家電下鄉”，財政補貼購機用戶13%，而城市消費者是不能享受的，國家相關部門和長虹都希望有什么辦法能夠做到“同惠”。另外，從上世紀80年代到現在，第一批彩色電視機用戶已經使用了十幾年，即使中途換過新，很大一部份的使用時間已部分超過或接近國家規定的報廢年限，存在安全隱患，使用效果也很不好。基于此，年初，長虹立足讓城市消費者在購買產品時也能得到“實惠”，專門向國家相關部門提出了“以舊換新”，國家補貼的申請，與國家商務部、工信部等部門的“惠民”政策及下一步工作思路不謀而合。

    記者：國家有關部門（商務部、財政部）尚未公布家電“以舊換新”的實施細則，但長虹等品牌已經開始自行組織“以舊換新”了，主要內容是什么？

    蘇子歡：國務院5月19日發通知，長虹從5月23日開始率先響應，模擬國家政策，廠家自掏腰包，按新機的10%直接補貼給消費者，一臺舊電視最高可換1000元以上，上周末將近10萬人換長虹電視。現在，只要廠商不搞“以舊換新”，消費者就很少會買。

    目前，我們不知道國家即將出臺的換新流程是什么，但長虹目前采用了最方便于消費者的方式：了解政策――電話預定（舊機登記）――商場/網上選擇/體驗――憑登記號到商場購買（按扣出10%后付款）――上門安裝、調試（上門回收舊電視）。在國家“以舊換新”的細節出臺之前，我們換回的舊電器全部放置在自己的庫房，等待按政府的統一要求及操作流程進行回收和處理。

    記者：長虹本次摸擬國家10%補貼的“以舊換新”方式與傳統的方式相比，有什么不一樣？

    蘇子歡：傳統的換新方式一是：用戶必須要將舊機器拿到商場，費用自理；二是，只能換指定的機型，一般新品較少；同時，讓利的方式是根據舊機器的大小、新舊、品牌來折，30-150元不等。

    而長虹將這次“以舊換新”理解為繼家電下鄉后，對城市居民一個實實在在的“惠民”工程，所以我們提前開始的直補，主要是讓消費者得實惠，整體算下來，基本是零利潤。因為：首先，換購長虹電視的時候，不論舊機器的大小、新舊、品牌都可換；第二，讓利和舊機器無關，是根據所換新機器的價格的10%來直接折扣，如：1臺黑白機正常情況只換30-50元，如果換長虹13000元的55寸平板，用戶的這臺黑白機就可以折換1300元錢，相當于直接送給用戶一臺22寸的液晶；第三，傳統的方式一般只能是21寸換21寸、29寸換29寸，長虹本次則全面放開，首推10大換新法，即拿出當前市面上最好的、最大的、最新的、最省的、護眼的、實惠的、高清的、超前的電視產品出來換。

    記者：由于國家換新細則、補貼方法未出臺，是否可以理解長虹現在率先實施的“以舊換新”10%直補由廠家先自行墊付？

    蘇子歡：可以這樣說，因為，長虹通過這次嘗試，希望為下一步的標準細則提供一些參考，相當于實驗吧，我們不愿意通過它來賺錢，這也是一個企業的短視行為。長虹是希望消費者更多的換購長虹“樂教”電視，在內容平臺不斷豐富后，通過硬件和軟件升級、內容下載、VOD交互等方式獲取合理收益，消費者也會從一次消費轉變為持續的內容升級，不斷超值的內容體驗和享受。

    記者：6年前，我自己家用一臺21寸換了一臺29寸，我想問，消費者這次反應如何？您能否透露在這次消費者所換的新產品中，尺寸、單價是什么樣一個情況？

    蘇子歡：這畢竟是一個惠民政策，通過前期的媒體宣傳，消費者對這項舉措非常支持，參與的積極性很高，上周末，長虹在全國近百個城市的活動，有9萬多消費者來換長虹電視，一個城市2天最高換出4800多臺。而這次換新有一個新的特點，就是小換大、CRT換平板。長虹平板在所換新機中約占80%，其中42寸液晶、50寸等離子達到了65%，而CRT電視中，以超薄、16：9寬屏的24、28寸居多，看得出來，消費者基本上是瞄著最好的、最新的產品在換。

    記者：“以舊換新”工作就市場層面，長虹下一步準備如何做？

    蘇子歡：在國家細則出臺之前，長虹本計劃只在上周周末提前嘗試，但本周一開始，消費者的咨詢、預登記電話不斷，希望能繼續參與“以舊換新”，為此，我們臨時決定，將長虹的“以舊換新”延長至6月28日，在消費者確無舊電視而又希望享受10%廠家直補的情況下，舊電器的品類范圍我們會考慮放寬。

    對于國家即將出臺的“細則”，長虹已經在技術研發、新品準備、換新渠道、回收渠道、售后服務等方面做好了充分的準備，通過一個多月的主動“演練”，我想只要國家細則一出臺，長虹仍然會第一個響應和實施。

    記者：國家“以舊換新”細則出臺后，一旦全面鋪開，從企業角度來講，哪些方面需要改進和加強？

    蘇子歡：從長虹電視產業線來講，首先，還是要為消費者保障有最好的畫質，最好的聲音，同時，提高產品在使用過程中的高可靠性，長虹為此專門成立了中國第一個“可靠性家電技術研究所”，在產品的前期研發期，就通過技術手段，保障產品在使用過程中安全、穩定，圖像及聲音的性能在有效使用期內不發生變化，真正讓用戶用得安心、用得舒心，這是目前長虹的獨有優勢，長虹也因此必須要在這次“以舊換新”政策上成為行業表率。

    其次，將消費者選擇的范圍擴大。國家換新細則出臺后，長虹將為消費者準備4大“以舊換新”套餐，即：樂教類、護眼類、省電類、超值類，我們希望消費者10年內，平板就只換這一次，因為無論從技術、功能，還是品質、造型上，長虹都是最好的，都是基于數字高清、網絡互聯、內容增值，以及節能環保這樣的主流趨勢。比如：長虹U-DTV可升級數字電視，既可以接受現有信號，也可通過軟硬件升級后，不需要花錢再購買任何外置設備，就能同時接收數字有線、數字衛星、數字地面波的電視節目。而斥資1.5億元打造的長虹“樂教”平臺，匯集了最精華的學習、娛樂、影視、健康、生活百科內容，無限量下載，隨時可升級，中國電子商會副秘書長陸刃波稱其為“家庭生活專家”。長虹歐寶麗等離子電視具有的護眼技術，更是消費者立足健康、享受的理想平板。