作為一家經由Scala認證的合作伙伴公司,荷蘭的Hulskamp近日發布了一個耐用性多波段動態數字媒體網絡管理系統,旨在為Amsterdam商會(ACC)提供一種實效性解決方案,希望可以滿足那些排隊等候商家、遠程會議室提供最新的商業信息,并通過交互式觸控技術為他們提供有益的資訊和信息。
作為該地區主要的貿易城市,Amsterdam的ACC旨在向廣大會員提供一流的設施和快捷的資訊,應用領域還非常廣泛,包括新啟動的貿易業務、進口出口訊息,還能為商業運作提供終止和轉讓方面的法律法規支持。
商務人士在應用ACC提供的設施時,往往需要及時、準確的信息,以便能夠迅速做出有益的業務決策。此前,ACC的辦事機構同傳統的銀行類似,包括柜臺和排隊系統,無論是何種性質的調查,來訪者都需要排隊等候同柜臺服務人員面對面的機會。這種傳統、陳舊的人事管理制度顯然不是一種有效的策略,而新方法和新途徑也就是非常必要的了。
在08年上半年,本篇開頭提到的系統計劃便應運而生了,它能夠為廣大客戶提供一種理想化的實施方案。這是一個“以人為本”的網絡系統解決方案,它利用了新型的數字媒體顯示系統,能夠為那些等候商家提供一系列新的增值服務,這也將最大限度地使訪問者獲得受益,這也讓商戶的應用體驗變得更為舒適。它的運行和傳輸包括三大核心渠道:
1、用于傳輸調查方式、未來客戶和核心ACC訊息的廣播頻道;
2、會議室預定和通知頻道;
3、向等待客戶提供需求服務資訊的交互式頻道。
“Hulskamp公司還在這一解決方案中整合了多種不同顯示媒體,還集成了傳統方案中的一些有效系統,能夠為下一代用戶帶來眾多方便,并能通過Scala的技術向客戶傳達有價值的信息和增值方案。如今,ACC已經成為很多企業用戶向往的目的地,希望獲取更為有效的信息和咨詢,并進行現代化、高效的設置,這也是我們最高興看到的結果”, ACC的市場營銷經理Jeroen van den Boogaard如是說。
現如今,ACC的參觀者都能夠輕易看到大型的等離子顯示屏,這也是商會希望通過不同的方式進行宣傳和協作的結果,提供管理支持還包括顯示時間、會議地點,并能夠提供通過RSS新聞提供商業新聞,當然,還包括法律規章制度的指導和一些即將舉行的研討會、輔導活動的相關信息。
如果訪客希望能夠獲得更多的商務建議,他還需要提供一個獨特的指派數字。如果下一代用戶數量是通過音頻提示傳輸的,它還可以在網絡大屏上顯示,因此訪問者可以在三分之一的會議地點提供規劃。由于這種數量變化是通過離散音頻提示進行外觀識別的,任何訪問者都不能錯過這一極佳的商業機遇。
通過在過程中利用了屏幕媒體,訪客們可以在使用這種設施當中進行休息或娛樂內容瀏覽。在這一過程中,他們可以選擇閱讀ACC的相關文獻,并可以通過交互式觸控對某個特定問題進行研究,或者是檢查電子郵件、進行網上沖浪等等,即便是在品嘗咖啡和與同事的交流中完成這些工作。這些都實現了之后,以前的“等待時間”便成了“生產時間”,甚至可以這樣說,休息室里的工作成效甚至堪比辦公室。
縱觀這一綜合性系統,它的基礎便是所謂的“接觸式動態觀點”或"DVP2meet",這是Hulskamp專利的服務軟件,可以為大屏幕提供自動更新的顯示內容。“該系統的一項重要功能就是可以顯示排隊者的數目,Scala則為連接NemoQ系統提供DVP2meet解決方案,并包括附加腳本的提供”, Hulskamp的多媒體工程師Patrick den Dekker這樣說到。
利用ACC的在線自動訂票系統,客戶還能夠提前預訂會議場所,該系統也已經被集成在Hulskamp的DVP2meet系統當中。會議組織者還能夠添加額外的信息和可預訂的公共通知選項,這些信息則呈現在會議室外面的大屏上,即使是客戶提前兩周預訂,這些也都能夠輕松實現。
在訪客于ACC進行信息收集和研究時,除了傳統的手冊和參考文件,Hulskamp還安裝了26英寸的交互式等離子顯示屏,并能通過網站提供一系列互動性顯示內容。
為了將這一系列的內容傳遞到不同的屏幕或進行無縫拼接,ACC市場營銷部門都可以應用這種結合式模板進行日常營銷管理和日程安排。動畫項目經由Scala設計,并能夠使用Scala的軟件對其進行管理。另外,各種RSS源的內容也能夠不斷更新,而且還不會消耗更多的內容創建和管理成本。