盡管平板電視受到消費(fèi)者熱捧，但卻好看不好修。相關(guān)行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計亦表明，平板電視的返修率普遍保持在2%~3%，且消費(fèi)者在售后維修方面的滿意度相對較低，當(dāng)中消費(fèi)者對平板電視天價維修費(fèi)意見最大。

    另外，就目前平板電視售后服務(wù)，并沒有明確的維修規(guī)定。由此，所有彩電廠商，在售后服務(wù)方面也有所差別。

    按照國家“三包”的有關(guān)規(guī)定，電視機(jī)整機(jī)需包修1年，主要部件則包修3年。但平板電視自上市以來就“游離”于“三包”規(guī)定之外，生產(chǎn)廠家往往稱平板電視屬高科技產(chǎn)品，對主要部件只包修1~2年，個別外資彩電廠家甚至將顯示屏排除在主要部件之外。

    從整體售后服務(wù)上看，國內(nèi)品牌TCL、康佳、海信、海爾、長虹、創(chuàng)維在售后服務(wù)方面比較規(guī)范化，對主要部件都有相關(guān)維修條例，在很大程度上解決了消費(fèi)者買電視之后的后顧之憂。

    為此，消費(fèi)者在選購平板電視產(chǎn)品時，不要太過于追求大品牌，也不要對大品牌太過于信任，只要售后服務(wù)可靠才是最重要的。因此，筆者在此也提醒消費(fèi)者，在選購時可以盡量傾向于國產(chǎn)品牌的選擇。