2月3日消息,今天有媒體報道稱,聯想將在傳統分銷渠道中加入直銷的力量,啟動“直銷加分銷”的混合銷售模式。對此,聯想集團明確表示,無意改變目前在消費類市場以集成分銷為主的銷售模式。
聯想的銷售體系分為雙業務模式,平時媒體關注較多的消費和中小企業客戶(交易型業務),主要采取集成分銷;對于大客戶(關系型業務),一直都是以銷售部人員直接面對客戶為主,類似“直銷”。
分銷是聯想集團于90年代初在中國大陸首創,當時聯想與代理商之間只是簡單的供銷關系,代理商幫助聯想銷售產品,聯想允諾以一定比例的營業額作為回報。之后,為了擴大市場份額,聯想提出了“大聯想”的概念,按照產品線和地域來劃分渠道,同時把渠道商納入自己的銷售服務體系和培訓體系,視渠道為自己緊密的商業伙伴。
2005年,收購IBM PC部門之后的聯想集團又提出了集成分銷的概念,正式將渠道納入集團的運營體系之中,強調聯想與渠道商之間的精確分工和合作,以提高運營效率。
聯想集團不同時期負責銷售的副總裁不止一次地提到,分銷是聯想集團的優勢和核心競爭力。正在憑借著遍布全國、直達縣鄉的渠道網絡,聯想集團奠定了國內PC老大的行業地位。
聯想如果大舉開展直銷,無疑會沖擊其眾多基層分銷商的利益。據了解,既便是在以聯想自身銷售人員為主力的行業客戶身上,聯想也進行了嚴格的限定,盡量避免集團與渠道商之間的利益沖突。
據聯想大客戶部銷售人員介紹,不管是行業客戶還是零售客戶,聯想內部一直就有兩種銷售模式,包括網上直銷、電話直銷在內的直銷模式和通過渠道的分銷模式。只不過不同的客戶類型,對不同模式側重不同。
雖然聯想無意大舉進軍直銷模式,但作為嘗試,聯想在淘寶等網站開設網店,直接面對消費者銷售產品。同時為了更直接的了解客戶需求,也加強了銷售業務代表與終端經銷商之間的聯系。