近年來國內視頻會議產業,在結束了“非典”和911恐怖襲擊后的“黃金時期”后,逐漸駛入增長的慢車道。以政府應用為核心的大型會議系統工程數量相對減少,一級市場面臨空前的飽和局面。分析認為,這種情況至少要維持到政府市場擁有大規模更新的時期。同時,在政府市場飽和的背景下,預期中的企業市場的大規模爆發并未如期而至。除特大型跨區域企業外,國內視頻會議市場尚未真正進入普通企業級應用市場。
在整個行業發展速度減緩的背景下,視頻會議產業卻興起了一支新軍:軟件視頻會議系統。其從業企業數由最初的幾家迅速發展成為幾十家,甚至上百家。軟件視頻會議系統廠商成為了國內視頻會議產業最活躍的力量,大型的工程應用案例也頻頻出現。
國內視頻會議產業軟件型企業的異軍突起并非偶然,而是擁有著巨大的產業必然性。軟件視頻會議系統相對于硬件系統具有更強的靈活性、更高的性價比,同時也擁有更豐富的銷售模式。以這些優勢為依托,在電子商務和信息化概念的幫助下,軟件視屏會議系統更容易走入普通企業,進入大眾市場。此外,近年來國內互聯網帶寬瓶頸的日益突破也成為了軟件視頻會議產品異軍興起的重要原因。
制約傳統的硬件視頻會議系統向基層市場普及的根本因素是工程成本問題。最早的視頻會議系統需要架設專門的通信網絡,其成本可想而知。即便是采用向電信租借固定帶寬的網絡模式,也會給大多數企業帶來巨大的開支。除了網絡成本外,各種專用產品,專門的會議室等都會成為工程成本急劇增長的原因。據業內人士透漏,在成本上軟件視頻會議產品只相當于傳統硬件產品的十分之一左右。低成本優勢是軟件視頻會議產品能夠得到更多認可的基礎。
除了成本優勢外,軟件視頻會議系統還具有部署上的優勢。這種系統既可以采用傳統的會議系統桌面終端設備,又可以采用市場上隨處可見的廉價IT產品。其基本通信網絡能夠適應專網、混網和公共互聯網等多種組網方式;主計算節點可以集中布置或者分布式部署,設備上也僅是普通IT設備。大量的引用或者完全引用通用信息化IT設備的特點,令軟件視頻會議系統的初期投入、后期維護,工程實施的成本大幅降低和靈活性顯著增強。基于非專業設備的應用系統也使得整個系統的使用成本降低:“會電腦則會用軟件視頻會議系統”的方便性不言而喻。
除了自身的產品和技術優勢外,軟件視頻會議系統還具有很好的營銷優勢。硬件視頻會議產品,尤其是遠程系統用戶想試用一下非常困難,但是軟件產品則可以輕易的開通功能端點,令顧客提前感知產品的價值。軟件會議系統的營銷也采用了大量的軟件產品的營銷模式。各種電子商務銷售方式的采用和可以靈活試用的特點結合,令其在營銷手段上更接近顧客的實際需求,并形成低成本的潛在消費群的更大范圍的營銷覆蓋。
軟件視頻會議系統和硬件視屏會議系統比較還具有銷售模式上的創新性。首先是軟件產品的規模、功能具有很強的定制性,更能滿足客戶的獨特需求。其次軟件產品在計費上的靈活性也很高,可以一次性買斷,也可以按照系統規模、應用頻度等計費。這種靈活性使得客戶能更好的控制整個工程的所有和應用成本,深得用戶喜愛。
近年來,軟件視頻會議系統的異軍突起并不與傳統硬件視頻會議系統產業形成沖突。在高端應用上,硬件系統的性能優勢,尤其是專網背景下的遠程硬件視頻會議系統的性能優勢是普通軟件視頻會議系統無法比擬的。但是,軟件視頻會議系統則可以依靠成本優勢形成“到達每個桌面”的系統部署規模和深度:通常硬件系統的會議產品只能到達專門的會議場所,而不能形成到達每位人員的辦公桌面的要求。
因此,在實際的工程應用中許多知名的大企業和政府單位采用了混合工程的解決方案。將軟件視頻會議系統作為硬件產品的延伸和補充,進而滿足視頻會議系統作為日常性的溝通手段,深入到辦公工作的每個細節的需要。通過這種混合組網的工程方式,企業和政府能夠架構起綜合性能更好,效益提升更明顯的會議溝通網絡。
除了在高端應用中,軟件視頻會議系統和硬件產品能夠或為補充外,在低端應用市場,軟件產品也不會和硬件視頻會議系統發生強烈的沖突。低端市場不僅應用者的最終性能需求沒有高端市場那樣嚴格,更為重要的是投入成本的有限性決定了這些客戶只能采用軟件型的產品,或者租賃運營商的平臺。在這樣的市場軟件視頻會議產品和硬件產品形成了良好的市場差異關系。
從長遠看,視頻會議產業軟件系統和硬件系統將長期保持共存共生的關系。但是由于基礎電信服務水平的上升,不排除未來軟件產品的功能更加強大,逐步蠶食高端硬件產品的部分市場的可能性。同時,硬件視頻會議系統必然向著設備通用化和更多的采用通用IT和通信設備的方向發展,進而在硬件視頻會議系統中,應用軟件實現的功能也將會越來越多。