日前,隨著2010年元旦的到來,平板電視賣場又逐漸熱鬧起來。很多消費者也想趁此機會,辭舊迎新,選購自己理想的平板電視。
但是作為普通消費者來說,在平板電視產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁、品牌眾多的情況下,怎樣才能選擇到自己喜歡的平板電視呢?總的來說,關注于具體的產(chǎn)品技術、外觀設計、功能應用等方面的導購文章和資料較多,此處就不再累述。本篇著眼于網(wǎng)友們的選購行為分析,建議網(wǎng)友選購前多向內(nèi)行熟人“取真經(jīng)”,從而有很好的借鑒,選到理想的平板電視。
“三不”現(xiàn)象日益嚴重
目前,我們經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象,我們在商場花費精力挑選的平板電視,拿回家沒看幾天,就覺得不是自己最想要的電視。業(yè)內(nèi)最近的一份調(diào)查顯示,“不滿意、不理想、不好用”已經(jīng)成為眾多平板電視消費者受訪中反映的最突出的幾個問題。
據(jù)分析,“三不”問題產(chǎn)生的原因,在于消費者購買之前對產(chǎn)品了解不全面,掌握的資訊不夠豐富,而到了賣場后,由于品牌眾多,且在各個廠家導購員的輪番解說下,消費者短時間內(nèi)很難做出一個合理的判斷,最后稀里糊涂就買了平板電視回家,而回家沒看幾天,就覺得電視機不好看、不好用、不理想、不滿意。
熟人意見很重要
如何有效避免上述困惑呢?專家指出,選購前多向內(nèi)行、朋友熟人征詢使用意見。
根據(jù)長虹、松下聯(lián)合啟動的一個消費者調(diào)查項目顯示,在等離子電視的購買上,通過接受外界宣傳進行購買的消費者只占27%;在賣場接受促銷員導購的占到32%;而通過周圍熟人推薦購買的達到41%。
負責此項目的負責人指出,通過“熟人推薦”正成為等離子電視銷量迅速提升的一個重要原因。“因為熟人間互相推薦某一款特定產(chǎn)品,以致今年松下50寸G系列、長虹樂教歐寶麗ITV58928F等產(chǎn)品層出現(xiàn)多次斷貨;而且買回去后消費者也對這些產(chǎn)品非常滿意,買了的消費者又向他的朋友熟人推薦,形成了非常好的連鎖效應”,該負責人表示。
無獨有偶,由中國電子視像行業(yè)協(xié)會等離子委員會進行的調(diào)查活動中,對等離子電視認識的綜合認知度達到73%,有兩成左右的人是在接受了專業(yè)人士(如體育攝影師、電視臺編輯、媒體專業(yè)記者和編輯等)的建議下購買的;將近六成的參與者會表示接受周圍同事朋友的合理建議而購買等離子電視。
參與該項目調(diào)研的某大學傳播學周教授指出,“熟人推薦”其實說明了“意見領袖”在等離子電視消費中的發(fā)揮了重要作用。而在電視產(chǎn)品上的“意見領袖”是那些對各品類電視機優(yōu)缺點了解全面、知道選擇最適合收看電視的人