伴隨著我國城鄉經濟的迅速發展，城市流動人口大量增加，社區治安問題日益凸顯。各種社區盜竊案、搶劫案日有所聞，人民生命財產受到了嚴重威脅。國家有關部門提出對社區治安進行綜合治理，并把創建安全文明社區作為其中一項重要內容。智能化、網絡化技術的成熟和發展，使得安防系統由原來的特殊行業應用逐漸向社區安防普及。

    在小區安防中，當監控前端出現異�，F象，或監控系統出現報警時，現場值班的保安人員首先需要清晰地對問題做出判斷，但有時情況復雜，難以馬上做出準確判斷，或者即使判斷準確，又不知如何解決，這種情況下，就迫切需要多方協同應急會商和馬上做出聯合反應。

    但目前，小區安防的傳統監控模式一般為：把每個住戶單元的防盜、防災報警裝置以及小區每個重要進出口、走廊安裝的攝像機通過網絡系統與小區管理中心的監控計算機連接起來，實現實時的監控。其中的安防報警包括門禁、紅外門磁報警、火災報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監控、周邊防越報警、對講防盜門系統等�？傮w上講，整個監控系統及其功能還是比較簡單的，尚不具備應急會商的功能。在這種情況下，一旦發生緊急事件，有關部門或物業管理者需要對問題做出明確判斷時就需要臨時開會，這樣既耗時又費力，而且不能及時地對發生的問題進行快速處理，嚴重影響了工作效率和防范的有效性，使小區的安全防范不能得到更好的保障。為彌補這個缺陷，無錫景真網絡科技有限公司提出了將網真技術應用于社區安防，通過網真會商實現小區安防的一體化應急聯動解決方案。

    網真技術（Telepresence）是一種近幾年出現的將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會議技術，具有真人大小、超高清晰、低延時的特點，其注重的是真實面對面溝通的效果，實現過程涉及到網絡、通信、會商環境、功能應用等多個方面，最終呈現給會商參與者的是一種與事務應用相結合的一體化真實溝通體驗。實際應用中，雖然傳統監控的確可以起到監視現場的作用，但在處置突發事件的及時性和有效性方面亟待提高。而漸趨成熟的網真技術在高清晰視頻監控和協同會商方面具有獨特的優勢，通過將網真系統與監控系統的有機融合，在社區安防中不僅可以清晰地對問題做出判斷，而且由于交流溝通的及時性和有效性將會使安防保障工作的質量和效率邁上一個新的臺階。

    一、社區監控系統的不足與網真會商技術的彌補

    網真會商系統通過先進的技術將社區原有的安防監控系統接入其中，可實現的功能包括對緊急事務做出明確的判斷和處理、更清晰地看到前端的監控畫面、出現緊急問題時的全程虛擬面對面交流與協作等幾個方面，從而最大限度彌補了當前社區監控中存在的不足。

    1. 實現了安防監控報警聯動過程與網真會商系統的一體化

    智能化小區的建設，使得小區安全防范工作有了很大程度的提高，但在緊急事務處理的過程中卻沒有真正實現小區安防的保證工作。小區監控系統中會出現諸如紅外、火災、煤氣泄露、盜竊、搶劫等各種報警，當出現這些緊急事務時報警系統會自動聯動到保安室的監控計算機上，安保人員會采取相應措施，這時當遇到一些棘手而安保人員又不知道怎么樣解決的情況時，就需要和有關領導或者相關部門去會商，爭取盡快地、妥善地處理出現的問題。網真高度集成的智能化監控會商系統，不但能及時發現問題，更重要的是快速、高效、合理地解決了問題，使得小區的安防真正得到了保障。

    2. 通過網真系統平臺將高清的前端畫面和應急會商集成一體

    一個完整的智能大樓或社區，應該能提供一個先進、方便、安全、舒適的環境，并保障每一個住戶的生命財產安全，因此社區監控和應急處置一直是社區安防工作的重中之重。網真系統平臺通過先進的編解碼技術以及虛擬的真人大小面對面交流技術，可以高清晰的瀏覽監控前端的每一個細節，當監控點出現不明物體或其他需要進一步辨別的東西時，安保人員可以通過網真系統清晰的看到此不明之物，進而對問題做出解決，不必像傳統方式那樣跑到現場去檢查，提高了工作效率，做到真正意義上的安全監控。另外，現場保安人員和物業管理人員還可以通過網真系統對監控中遇到的問題，以及人證、物證等，做出即時的交流和協商，以便馬上做出應急處理，確保了社區人民的人身和財產安全。

    3. 實現了更加真實的遠程面對面網真協同會商

    網真會商系統不但可以高清晰地看到監控點的畫面，更主要地是解決了監控中不能即時交流和溝通的弊端，同時消除了傳統視頻會商中清晰度不高、延時較大、溝通體驗不佳的問題。眾所周知，視頻會商系統出現的比較早，但是其使用率并不高，追其原因是因為傳統的視頻會商系統不但獨立而且不能實現真正意義上的面對面交流。在社會高速發展的今天，交流已經不只局限在聲音、語速等因素上，更主要的是交流中的每一個細節，眼神、面部表情、肢體的每一個動作都會影響到交流的效果，因此具有良好溝通體驗的網真系統必將成為各種應用的發展方向。一旦社區監控系統中出現緊急事故需要和相關部門、相關人員進行協商時，網真會商系統也必將成為首選。

    二、基于網真的社區安防會商的系統結構設計

    OnMeeting網真系統是由無錫景真公司自主研發與創新的科技成果，其技術、性能、體驗與全球同步，而系統搭建成本遠遠低于國外同類產品，超高性價比幫助社區安防順利實現通信革命。OnMeeting網真系統與安防會商的結合，能夠提供給小區安全以更具有針對性的個性化方案。在系統結構設計上，社區安防會商采用的是分類模塊化結構（見圖1），各部分介紹如下：

    1. 小區本地會商指揮中心

    小區本地會商指揮中心采用了將網真系統與監控系統相互融合的模式，從而成為社區會商的總指揮部。在系統結構上，其由OMCS（網真通信）服務器、數據會議服務器、音頻矩陣、網真編解碼終端、數據會議終端和前端攝像機等組成。系統中所傳輸的信號主要包括視頻、音頻和控制等信號，系統中信號的傳輸將依靠高速的小區以太網和城域網為基礎。

    系統通過與監控系統的融合，可以將監控現場的高清圖像傳輸到網真會商室中，實現會議討論、物品展示、決策與處置的一體化。外圍環境的精心設計使會議和周圍環境融為一體，為遠程社區會商提供了完美的視頻體驗。

    2. 小區遠端會商分中心

    小區遠端會商分會場隸屬于小區網真會商中心，其在遠端參加會商和通報情況，參與決策的制定。服務器采用分布式熱機備份保證網絡數據的安全性，同時大大地提高了網絡抵御意外事件和自然災害的能力。

    客戶端使用遙控器進行操作控制，操作界面簡單明了，用戶能夠很輕松地掌握系統使用方法。靈活和一體化的設計，使移動和架設也非常方便。

    3. 數據處理與交換模塊

    在數據處理中，OMCS服務器和數據服務器分別部署在獨立的硬件系統上，使數據會議和即時會議即能夠協同進行又可以單獨進行，保證系統在網絡繁忙或出現擁塞時能夠順利的進行會議。系統由局域網連接城域網時，采用多條鏈路同時接入，并采用靈活的路由策略在增加網絡帶寬的基礎上增強網絡的健壯性。

    此外，系統還集成了電話接入功能，使社區保安能夠使用電話加入或電話邀請相關人員參會，只要在系統上撥打對方電話號碼就可以完成操作。方便不在會議室的人員能夠通過電話及時參加會議。另外，系統的自動報警功能還可以和手機聯動，當系統報警時會同時發送短消息到保安人員指定的手機上，方便即時了解事件動態。

    三、社區網真應急會商的優勢與特點

    社區網真應急會商系統在實際應用中既可以提供標準化的會議室裝修，又可以提供個性化的解決方案；在系統構建中，可以根據社區安防的實際需求進行定制化設計，易于使用。其在社區安防中具有以下幾點優勢和特點：

    1. 采用融合統一通訊方式，提高了社區應急會商效率

    在以往單純以監控系統為中心的社區安防中，通常采用的模式為通過監控查看現場狀況，當出現問題時通過語音對講進行一體化決策，期間造成了大量時間浪費，系統維護成本也非常高。采用網真與監控相融合的一體化解決方案后，則通過一套系統即可以進行遠程會商，又可以查看監控，還可以進行指揮決策，大大提高了應急效率。

    2. 通過現場的極致高清展示，增強了會商效果

    此解決方案除了具有業界最先進的Full HD 1920×1080的全高清視頻質量外，還通過結合微軟Exchange Server服務器、OCS(Office Communication Server)服務器，實現OnMeeting網真預約會議、數據協同以及即時通信功能，使得網真視頻會議與社區管理中原有辦公和監控系統有機的融合，提供了高清晰、高效率、1：1真人大小圖像的視頻通信，使得社區安防會商實現了更有效的溝通。

    3. 與應急會商及社區監控形成了一體化應急聯動

    網真會商系統與業界最新的網真技術并結合支持辦公協同的群件相融合，使得網真會商與現場監控、安全防范、社會治安、信息管理等實現一體化聯動，從而保障了社區的安全。在實際應用中，網真會商系統充分考慮了高清數據會議的需要，專門設計三臺獨立的液晶顯示器，與整個桌面完全統一融合，方便高清數據顯示時的啟用。

    綜上所述，在面對社區安防這個關系人民生活和安居的重大問題時，基于網真會商的社區安防監控系統實現了遠程溝通、視頻監控、報警、應急聯動的一體化，在保障社區安全、維護社會治安方面具有更高的效率和實用性，值得在社區安全管理中進行應用推廣。