以下是訪談文字實(shí)錄:
投影時代:各位網(wǎng)友大家好,這里是INFOCOMM CHINA 2009的展會現(xiàn)場。我們現(xiàn)在來到了美國銳普的展位,今天我們非常有幸邀請到了美國銳普的品牌總監(jiān)趙杰先生,請他來為我們介紹一下銳普此次的參展情況。趙先生您好。請您為我們介紹一下銳普此次都為我們帶來了哪些產(chǎn)品。
趙先生:首先非常感謝投影時代網(wǎng),讓我們公司和我們的產(chǎn)品有一個展示的機(jī)會。09 INFOCOMM作為金融危機(jī)蔓延之后一次行業(yè)的盛會,我們是非常的關(guān)注。因?yàn)樗旧硎且粋新技術(shù)的交流。首先我們美國銳普作為一個高清顯示方面的一個投影屏幕供應(yīng)商,我們是非常的重視。你從我們的展位也可以看到我們這次的場面搞得也算是比較的大。另外我們主要帶來了我們六個系列的產(chǎn)品。家庭影院,商務(wù),行業(yè),工程應(yīng)用,演出,融合大屏拼接六個系列的產(chǎn)品。這次參展我們主要還是想通過這次展會大家有一個交流的機(jī)會。
投影時代:那您剛才也說道咱們涉足的范圍也是非常的廣,那么此次咱們哪款產(chǎn)品是咱們重點(diǎn)推薦的呢?
趙先生:美國銳普是山姆仕旗下的一個主要品牌,我們山姆仕的一個特點(diǎn)就是自主研發(fā),和產(chǎn)品開發(fā)這一塊。今年我們重點(diǎn)還是家庭影院,高清顯示這一塊。你可以看到我們的展會專門做了一個專業(yè)的視聽室,上面各種家庭影院的投影幕都在我們的展示范圍之類,主要是高清方面的。另外一個就是主要是針對目前大屏拼接,融合矩陣這個市場的火爆我們推出的一個關(guān)于這方面的一個產(chǎn)品。這兩個是一個重點(diǎn)。
投影時代:那我們也知道銳普是國內(nèi)最早涉足投影幕的一個企業(yè)之一,那您對國內(nèi)屏幕行業(yè)的發(fā)展有一個什么樣的看法嗎?
趙先生:是這樣的,中國的投影市場跟國外的相比還是不是太成熟。特別是投影屏幕經(jīng)過了二十到三十年的一個發(fā)展,目前應(yīng)該來說趨于一種理性化。就會說從原來的價格戰(zhàn)到目前的一種專業(yè)化。這樣我想應(yīng)該是一種趨勢吧,這就是為什么我們愿意再中國的投影市場投入更多,特別是在高清這一塊有一個更多的投入。我們認(rèn)為專業(yè)化趨勢更明顯一些。
投影時代:那么能否為我們透露一下咱們銳普未來的一個發(fā)展規(guī)劃?
趙先生:我們銳普真正在國內(nèi)做推廣實(shí)際上也是從07年開始的,但剛剛你也提到了,我們涉及屏幕也是比較早,但是一直都是涉及外銷為主。銳普從07年開始推廣,我們現(xiàn)在重點(diǎn)就是對各個渠道做一個整合,我們今年做的重點(diǎn)城市設(shè)了八個辦事處。因?yàn)榻衲暌呀?jīng)接近尾聲,我們明年的一個重點(diǎn)就還是想放到區(qū)域市場的一個建設(shè)上。明年可能重點(diǎn)是放在西南市場和華東市場。因?yàn)槟壳叭A北市場整體建設(shè)還是不錯。
投影時代:我們也知道今年也是接近尾聲了,明年您也說了一個發(fā)展的規(guī)劃。那就是咱們在售后這塊有沒有值得為我們介紹的。
趙先生:向來一個品牌可以稱之為品牌,我認(rèn)為必須具備四個條件。第一個就是它的產(chǎn)品必須有它的獨(dú)特性,有自己的開發(fā)能力。第二點(diǎn)就是品質(zhì)的控制必有有一個非常好的一個客戶的反饋,能夠讓客戶非常放心的使用你的產(chǎn)品。第三點(diǎn)可能就是我們現(xiàn)在目前做的這種工作,就是跟大家的交流和推廣。第四點(diǎn)就是你剛才提到的售后服務(wù)。售后服務(wù)我們現(xiàn)在采用的是7*24的專業(yè)的客服電話,因?yàn)槲也荒鼙WC產(chǎn)品百分之百不出質(zhì)量問題,因?yàn)橛锌赡軙嬖谟脩羰褂玫牟划?dāng),包括我們自身有時候在材料上也會多多少少出現(xiàn)一些問題。所以我們想提供的就是剛才我提到的7*24小時,全方位立體式的客戶服務(wù)。客戶可以通過電話,網(wǎng)絡(luò),郵件,包括一些即時的通訊。都可以做到這樣一個即時的反饋。我們現(xiàn)在有八個代表處,我們承諾有代表處的范圍之內(nèi),我們能夠24小時內(nèi)解決一些常用的問題。如果需要更換或調(diào)換的話我們可以保證在一周之內(nèi)。 這是目前包括家庭影院和一個專業(yè)市場的承諾。
投影時代:我們跟其他部分廠商交流的過程中也了解到,他們都表示未來的屏幕市場是一個兩極化的發(fā)展,那咱們銳普未來是會堅(jiān)持走高端還是全面都會涉及呢?
趙先生:我們的發(fā)展目標(biāo)還是一個中高端市場,另外一個我們不求數(shù)量。只想事做一些專業(yè)的,所謂話能夠的出一些精品。因?yàn)橥队捌聊缓芏嗳硕紗枺队捌聊蛔鳛橥队暗囊粋配件,可能不太關(guān)注。包括這次的展會上很多人都在問,什么樣的投影幕是最好的?實(shí)際上我的回答就是,我們作為一個專業(yè)化的,我只能提供最適合你的。這可能也是我們下一步往高端走的一個方向,會提供一個個性化的打造。
投影時代:咱們這個展會您也看了下,您對今年整個展會的情況有一個什么樣的看法?
趙先生:今年在北京參加這個展會給我的最大的一個展示就是說在大屏拼接新技術(shù)這一塊,實(shí)際上新的技術(shù)并不是太多。而且包括這次展會的規(guī)模比往年都要小一些。而且包括很多日企的投影機(jī)都沒有來參加,是有點(diǎn)遺憾。這也就說明現(xiàn)在投影機(jī)的市場的競爭更趨于一種白熱化,投影機(jī)廠商在追求利潤最大化的話,這種展會可能對他們吸引不大。因?yàn)樗麄兊那酪呀?jīng)非常的健全。不過我們投影幕的市場在某些時候應(yīng)該比投影機(jī)的市場更好控制一點(diǎn)。
投影時代:我們也知道INFOCOMM是展出一些新技術(shù)和新成果的一個展會,那此次銳普有沒有一些新的技術(shù)和產(chǎn)品?
趙先生:我們這一次總共帶來了大概四款新產(chǎn)品,在家庭影院方面我們是跟投影機(jī)做一個聯(lián)動,我們叫佳影觸發(fā)。投影機(jī)打開的時候屏幕自動下降,關(guān)上的話屏幕自動上升。而且它所采用的控制系統(tǒng)都是比較環(huán)保的,我們采用的是歐洲的868兆赫的系統(tǒng),它非常環(huán)保,對人體的話輻射最低。這是第一款。另外一款我們叫變頻畫框,它有一個制式間的切換,16比9,1.85比1,2.35比1。比方說你在看電視,看視頻訊號的時候你可能需要16比9。但有時候看大片的時候你就需要2.35比1的。所以這樣的話我們也給客戶提供一個一機(jī)多用,這樣也是走向高端市場的一個新的一個產(chǎn)品。第三個也是我們在家庭影院方面的一個新的幕布,我們叫編織透聲幕。它采用中國最原始的編織原理,經(jīng)緯度編織。第一個它能把光損失將到最低。同時它后面放著音響的話,它可以讓聲音百分之百能夠傳遞。第四個也是我們針對工程應(yīng)用系列的有一個大屏拼接,關(guān)于背投方面的一個產(chǎn)品,在做融合這一塊。這個產(chǎn)品出來的話也應(yīng)該是填補(bǔ)了國內(nèi)的一個空白。因?yàn)橹耙恢笔强棵绹囊粋產(chǎn)品來做,我們這樣就能夠大大的將成本降低。
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