銀行業目前的營業項目日益趨多,金融商品也多到了令人眼花撩亂,營業廳排隊的人潮總是絡繹不絕,且咨詢時間長,如何提升營業廳快速且令人滿意的服務,這是目前銀行業所急需思考的問題。 MBS多媒體信息發布平臺可彈性化整合銀行現有設備,透過中央控制系統統一管理,且可完成區域個性化信息發布,隨時轉換內容,時時更新資訊,讓服務處處到位,讓顧客各個滿意。
1、迎賓廣告牌-可以設置在大廳入口處,作為迎賓及指示標牌。將柜臺業務及相關信息及時告知顧客。
2、企業頻道-每個分(支)行設立銀行專屬頻道,總部統一加載信息,而分(支)行也可就其特定內容進行發布。
3、多元應用-提供相對稀有的數據給鎖定目標客戶(VIP Room),營造獨家感受。
4、信息發布-及時發布實時性信息(如匯率、基金、利率等)。
5、輔助設備-理財專區中設置,提供圖文及數據等輔助宣傳。
6、廣告增值-企業形象影片、品牌推廣可以最有效最節省成本方式傳達。
7、教育訓練-最新金融信息、相關法規,透過MBS多媒體信息發布平臺銀行可以讓員工在第一時間了解。
8、電視播放-播出相關實時新聞、金融節目,降低顧客等待之不耐煩感。
9、系統整合-整合叫號系統、公司內部數據庫等應用。
應用范圍
效益分析
大力推廣銀行品牌形象
傳達實時金融信息,專業形象深得好評
播出法規公告,提供第一手消息,快速倡導
業務內容重復式提醒播放,增加產品詢問度
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