酒店的信息化是酒店提高管理水平和服務水平的重要手段,酒店的信息化除了“酒店管理系統”、“智能監控系統”和“視頻電話系統”外,目前最迫切的就是“多媒體信息播放系統”這一系統也最能直接地提升酒店的形象和服務質量,因為它是直接面向客戶的。
海口喜來登溫泉度假酒店是一家國際知名的酒店,這家酒店出于提高酒店形象,提高酒店檔次考慮,決定在整個酒店內建設多媒體信息播放系統,在眾多的多媒體信息發布系統提供商中選中了我們的方案,現運行非常好,客戶非常滿意,決定在該連鎖酒店的其它酒店推廣。
該酒店多媒體信息播放系統采用的是本公司的 NMP 網絡播放器 , 服務器采用本公司的 Adfotain Central Server ,服務器設在中心機房,操作系統為 LINUX ,安全、穩定可靠,在大堂、宴會廳、商務室、會議廳、電梯口都放置了 NMP 網絡播放器,用網絡交換機連成一個局域網,顯示器用的是 42 寸的 PDP。
酒店用該播放系統方便快捷準確,及時的提供各種電子海報顯示、適時字幕、 PPT 文檔播放、公共信息、重要視文件, 比如有會議、講座等活動時,可即時在大堂、各電梯口、各樓層服務臺的顯示屏上告知會議報到處的房間號或會議室的具體位置及會議的日程安排、作息時間、用餐時間等;有婚禮時在上述地方顯示新婚夫婦的結婚照和相應的餐廳位置;當遇到意外或突發事件時快速向客人發出通告:如電梯故障時告知故障原因、何時能修好及替代辦法等;發生火災時告知起火的位置、轉移的路線或自救的方法等。當然,平時更多地是宣傳本店的特色菜、特色服務項目、特價房、甚至特級(優秀)廚師、優秀服務員,也可以發一些通知、通告、尋人啟示等等。總之,該系可即時發布一切酒店想發布的任意形式的(文字、圖片、視頻)信息,極大地提高酒店的管理水平和服務質量。
所有操作全部在中心機房執行,無需一臺一臺的操作方便、省時、時尚,獲得了酒店客戶的一致好評,既提升了酒店服務水平,又獲得了客客的良好口碑。