當您的互動白板在使用中出現問題時，請做如下檢查：

　　1. 您的電腦啟動了嗎？工作正常嗎？ 如果不正常，請換一臺電腦試試。

　　2. 您的投影機打開了嗎？可以正常顯示電腦的屏幕嗎？ 如果不正常，檢查投影機及投影機與電腦之間的連接線是否正常，投影機電源是否正常。把投影機的VGA線直接接到電腦的顯示卡上試一下呢？請專業人員檢查是否相關電纜線出現故障。您確信中央控制器的VGA分配器出問題嗎？如果是，請聯系我們。

　　3. 您的中央控制器電源指示燈亮嗎？開關打開了嗎？

　　4. 電腦與互動白板中央控制器的USB線連接可靠嗎？

　　5. 中央控制器與互動白板之間的網線連接可靠嗎？

　　6. 在筆沒有接觸白板時，互動白板的網線連接接口附近的指示燈是否是紅色？ 如果是綠色，請重新插拔網線接口 您確定步驟3嗎？ 如果仍然不亮，請聯系我們。

　　7. 您的電腦屏幕右下角是否有“電子白板”圖標？您 運行“電子白板掃描”程序了嗎？ 您的電腦安裝了互動式電子白板的驅動程序嗎？ 您確認USB線是好的嗎？ 請專業人員確認是否是中央控制器的USB接口出現問題。如果是，請聯系我們。

　　8. 如果以上問題您都是可以肯定回答，請重新啟動計算機再試一次，并再次確認步驟7。

　　9. 請拿起電子筆，點擊一下白板一側的“紅色標注筆”按鈕，然后在互動白板上畫幾筆有反應嗎？換成另外一支筆有反應嗎？ 把電子筆的電池更換成7號普通堿性電池試一下。

　　10. 如果在進行以上檢查后，仍然不能解決您的問題，請與專業人員聯系。