記者發現現在的液晶電視已經越來越不像一臺電視了，而像是一臺娛樂終端，或者說是一臺多媒體電腦。現在的液晶電視普遍具備USB接口，有了它就可以外接移動硬盤等設備，播放各種從網絡上下載的視頻、圖片、音樂等。在這方面走在前列的是創維集團，據集團負責人介紹，創維新研發的CooCaa TV實現了家庭K歌、音樂互動、主題MTV的娛樂功能。該電視自帶3000多首卡拉OK和圖片，可與朋友在家K歌,并且把自己喜愛的圖片制作成電子相冊。

雖然電視機的各種新功能層出不窮，但是它的本職工作也不能落下——就是給廣大的消費者以更清晰的視覺享受，讓消費者看到的電視節目更加清晰。夏普的AQUOS系列液晶電視的價格超過同類產品，但是它們的銷量依然不錯，靠的就是它們采用自己生產的原裝日本屏幕。

據業內人士介紹：“現在的液晶電視屏幕的生產商主要是韓國三星和中國臺灣的奇美。相比于日本原裝的液晶面板，韓國和中國臺灣的產品還是要便宜一些。消費者傳統觀念認為日本的產品質量還是更好。如果我們的國有企業能不斷地提高產品質量，改變消費者的這些固有觀念，銷量肯定能夠大漲。”

賣場 優質服務促進消費

記者一走進蘇寧電器安貞店，就被一種熱情的氣氛感染著。當記者剛剛走近康佳電視的展臺，銷售人員就熱情地走過來詢問記者想看多大尺寸的液晶電視，并且引導記者坐在沙發上，她就開始了對產品的講解，說到一些問題時，她還拿出一些家電的雜志來證實她的說法，可見她對產品的了解已經不僅僅局限在產品性能等方面了。不光如此，銷售人員還主動跟記者說，如果對這臺電視有意，還可以專門申請特別優惠，并且可以贈送禮物。

王軍告訴記者，蘇寧在2008年第一季度的銷售額比去年同期增長80%，靠的就是服務。蘇寧面對差異化的競爭做了充分的準備，賣場的環境盡量布置得溫馨，讓消費者購物有家的感覺。對銷售人員的培訓，不僅僅停留在產品知識方面，而是讓銷售人員的服務更加從消費者出發，維護消費者的利益。