一些外資品牌汽車在不同國家的差別銷售已多次遭人詬病，但在家電行業，該現象也開始出現苗頭。據讀者報料，一些外資品牌平板電視在中國銷售的同類型號產品與其在本國銷售的功能存在明顯差異，但價格上卻無明顯差別，存在“價高質低”的現象。該現象引起本報高度重視，特對此展開深入調查。

    雖然近兩年來外資平板借助上游強大資源優勢，在中國市場發動了多場價格戰，但近來一連串“臺灣屏”、“歧視性銷售”、“質量、服務問題頻頻曝光”的質疑也讓外資品牌面臨信任危機。

    近日，記者再次從一些企業內部獲悉，大部分外資品牌在中國大陸銷售的產品與本國銷售的產品存在不一致的功能，到底外資在華堅持怎樣的產品策略？

外資平板價格頻創新低

    創維彩電事業本部總裁楊東文認為，外資開打價格戰，意味著外資品牌已經全面放棄CRT年代樹立的高價高質的形象。雖然依靠此前打造的品牌拉力，外資品牌在最近一段時間將國產品牌的市場份額迅速擠壓，但一場“持久的對抗戰”才剛剛開始。

    TCL多媒體副總裁、中國業務中心總經理韓青則認為，價格戰這把雙刃劍也破壞了外資品牌過往努力建立的“高價高質”的品牌形象。

    實際上，從2006年國慶黃金周開始，由外資主導的價格戰一次比一次慘烈，在價格上難以與外資抗衡的本土品牌，開始轉向應用技術的創新。發展到今年元旦，三星、索尼推出的40英寸產品創下5999元、6999元的新低，夏普46英寸的產品也低至9999元，而與以往的限量銷售不一樣的是，此次所有品牌幾乎全部不限量供應。而最近，幾大外資巨頭清理庫存之時，42英寸產品的價格再創下新低，價格均在5999元-6999元。

    “從我們企業采購成本來計算外資的價格，基本上是賣一臺虧一臺。”一彩電品牌營銷中層透露，這種不限量的銷售方式，肯定會給企業帶來虧損。而信產部2008年1月公布數據顯示，2007年前11個月外資企業的凈利潤增長率首次落后于全行業，其中視聽產品外資企業的利潤率更低。

信任危機考驗外資品牌

    日前，不少言論直指外資品牌在華銷售的產品存在硬傷。其中，“歧視性銷售”、“臺灣屏冒充合資屏”、“質量投訴遞增”、“售后服務差”成為四大主要質疑。

    有資料顯示，大部分外資品牌在中國大陸銷售的產品與本國銷售的產品存在不一致的功能。比如某韓資品牌的LA40R81B，其在中國銷售的這一型號產品的接口為2個HDMI接口，而在韓國銷售的產品則為3個HDMI接口，同時還有USB2.0接口。而某日資品牌的G3000系列，在國內銷售的沒有特別功能，但在日本本土則有刻錄功能，并附贈300G硬盤。另一日資品牌在日本本土銷售的V300系列，則有USB接口、120HZ技術以及采用10bit1080P面板，在美國銷售的V300系列，采用了10bit1080P面板，并且有3路HDMI接口，香港上市的產品和日本版本比較，僅僅保留了120HZ、HDMI接口。而在中國大陸上市的產品，則僅僅保留了HDMI接口。而在大陸銷售的產品，并不因為一些功能的減少，而降低價格。

    此外，最近也有調查顯示，外資彩電由于售后、質量等問題帶來的投訴也直線上升。在此前，由于被媒體揭露使用臺灣屏冒充進口屏，也給外資品牌帶來了不小的信任危機。對此，Dis-playsearch中國首席代表張兵有不同看法，認為這是由市場環境所決定的，企業根據消費者需求調整無可厚非，比如HDMI接口，在國內市場根本不實用，即使提供了3個接口也是多余。索尼上海分公司消費電子營業本部家用顯示產品部產品科副經理高明表示，廠家肯定會針對不同的市場發展情況而對當地的市場制定特定的產品，比如國外的數字電視環境成熟，標準統一，因為機頂盒可以內置，而一些接口問題，各個市場的消費者要求也會不一樣。

“同質化”挑戰外資優勢

    對于平板同質化的說法，張兵也表示認同，他指出，由于上游資源高度集中，目前企業能選擇的屏資源集中在LG-飛利浦、S-LCD、夏普以及臺灣奇美等廠家，而芯片資源也集中在PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎等企業，因此無論是外資還是國產，采購資源可供選擇的范圍并不大。外資企業，除了飛利浦采用自己獨家開發的逐點晶晰外，其他無非也就是PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎的芯片技術。

    與此同時，選擇外包的方式彌補產能的不足，也成為外資企業的一種選擇。“外資品牌從去年十一黃金周開始，能夠大幅降價，很大原因是使用了臺灣屏和將部分產能外包。”一彩電業內人士透露，外資產能面臨不足，一些低端機型的外包已是公開的秘密。

    但張兵認為，外資和本土品牌在規格檔次上仍有區分，外資在應用高端新技術面板上依然領先于國產品牌，在大屏幕應用上也會更加迅速。

■觀點

關于產品同質化

    長虹多媒體產業公司華南經營管理中心總經理楊金：外包并不意味著外資品牌會降低產品的標準。不過，彩電產品確實是同質化的，我們用的材料、用的屏資源都是一樣。

    Displaysearch中國首席代表張兵：不能說外資在華產品有歧視性銷售的行為，這是由市場環境決定的。不過，彩電同質化是一個不爭的事實。

關于平板價格戰

    創維彩電事業部總裁楊東文：國產品牌在應用技術的靈活性上會比外資更勝一籌。我們不害怕外資價格戰，因為這正好證明是一場持久戰的開始，和CRT發展軌跡一樣，未來肯定是本土品牌勝利。

    TCL多媒體副總裁、中國業務中心總經理韓青：平板時代，我們和外資品牌是站在同一起跑線上，外資不顧一切打價格戰，意味他們走下神壇，過往“高高在上”的品牌形象不斷下滑。

關于差別銷售

    索尼上海分公司消費電子營業本部家用顯示產品部產品科副經理高明：廠家肯定會針對不同的市場發展情況而對當地的市場制定特定的型號，不會直接將國外的產品拿過來使用。

    夏普回應日本和中國大陸銷售產品功能不一致聲明：受制于國內大陸和日本地區的電視信號制式不同，兩地產品自然會在設計上有所差異。

針對外資平板的四種質疑

●“歧視性銷售”：中國市場銷售的產品功能不全，但價格與其它市場區別不大。

●“臺灣屏冒充合資屏”：聲稱使用合資生產的面板，但常被發現用的是臺灣廠商生產的面板。

●“質量投訴遞增”：外資彩電由于售后、質量等問題帶來的投訴也直線上升。

●“售后服務差”：外資品牌平板普遍未實現保修三年，遲于國產品牌同行的“三包規定”。