3月15日又到了消費者維權的時候了，像每年一樣，投訴液晶電視的質量問題、售后服務問題、廠商或是賣場的某些欺詐行為等等，有太多的消費者遇到了麻煩。其實出現這些問題的原因就是消費者對電視生產廠商、銷售電視的賣場并不是很了解，他們的一些潛規則并不為人知，一些欺詐消費者的把戲我們并不是非常了解所導致。

    搜狐數字家電記者采訪了一位在國內大型連鎖賣場工作多年的一線人員，通過他曝出的一些內幕與建議，廣大網友可以參考一下。(為了讓網友更容易閱讀，訪談內容已經整理為文章，所述內容均真實信息)

    黑幕1：外資低價液晶不能買 縮水嚴重三流產品賣給中國

    日本某品牌在該國的頂級產品與在中國內地銷售的頂級產品性能相差甚遠，并且在中國銷售的產品在日本官網是看不到的。這是因為外資液晶在本國銷售的是一類產品，二類產品銷往歐美，三類產品才銷往中國。這個說法不無道理，像接口、圖像處理性能、使用的液晶面板都出現不同程度縮水，內部的芯片、主板、電源器制造粗糙等等。

    為什么說低價的外資液晶電視不能買呢？由于外國人更關注產品的功能，而中國人考慮更多的是價格和外觀，因此外資廠商抓住了中國消費者的心理，因此外資液晶電視都有一兩個較低端的系列產品，其最大的特點就是售價低，外觀設計出色，但其性能與其旗艦機型相差甚遠，且使用屏幕也大多為臺灣液晶面板，甚至有的產品功耗很高。低端產品主要是為了搶占市場份額，擴大自己的品牌，帶動旗艦商品銷售。

黑幕2：外資售后大多是外包服務差廠家左右售后服務優略

黑幕2：外資售后大多是外包服務差 廠家左右售后服務優略

　　目前，國產售后服務團隊大多是廠商自己組建團隊，服務較好。而外資售后大多是外包出去的，管理相對混亂，服務態度較差，且存在亂收費現象。

　　在售后服務方面，如果產品存在問題或是被銷售人員欺詐，買到的產品不稱心，大多數消費者是無法退貨的。消費者找賣場退貨，必須要有廠商的鑒定單，但鑒定人員往往會托上一段時間再去上門服務，產品如果確實存在質量問題，退貨相對較容易。如果是某些功能與在賣場演示時的不一樣，你很可能是上當了，廠商是不會為你解決這類問題的，你只能自認倒霉了。

黑幕3：外資液晶電視降一萬不可信 國產上市到退市降價僅三千左右

　　我們經常看到XX液晶狂降7000千、大降10000等等這樣的詞語，其實產品價格并沒有真正優惠，只是相對產品上市之初的價格有了較大幅度的降價。

　　仔細觀察一下外資液晶電視的價格走勢，上市之初定價相當高，但產品性能確實較高，而幾個月之后價格會有5000元左右的降幅，到該機退市時降價幅度達10000元也為驚奇。目前，某外資品牌發布了一款42寸全高清液晶電視，該機具備了一些特殊功能，但該機預售價格竟然買到20000元以上，我們消費者也可以拭目以待看看其退市的價格會賣到多少錢！

　　國產液晶電視方面價格浮動相對較小，產品上市時定價相對不高，而出貨量較大時價格差異在1000-2000元，最后退市時會有1000千元不等的降幅，基本一臺液晶電視降價僅為3000元左右。由于國產液晶電視都是采購液晶面板，自己沒有生產能力，因此成本相對較高，利潤較小。由于受外資液晶電視價格戰影響，逼迫國產廠商采購臺灣液晶面板來降低成本，導致惡性循環，也是廠商與消費者不愿意看到的局面。

黑幕4：外資促銷員提成低 一臺液晶電視返利達20%

　　賣場的促銷員大多是廠商招聘的人員，但售賣場管理，工資是由廠商支付，國產品牌的提成在1%-3%,而由于外資液晶電視的出貨量加大，促銷員的提成僅為0.3%-1.5%。液晶電視是由廠家定價，賣場賺的是返利的錢，現在有的賣場返利竟達23%。也就是說一臺液晶廠商定價是10000元，實際銷售價是10000元，顧客實際購買價格也為10000元，而最后賣場去廠商結款時，廠商會給賣場2000元以上的返利。由此可見一臺液晶電視存在很大的暴利。

黑幕5：串貨 廠家消費者都受傷

　　家電賣場也有“販子”，這些販子找到賣場主管級別的領導或是促銷人員，商量好價格后，將產品售價壓的很低，這幾個人會榨取其中的暴利，通過物流方式將產品發往各地，在小的超市、賣場出售。這一現象就是渠道里的串貨現象，此現象最受傷害的就是廠商，各地地區的銷售定價有所不同，這種現象嚴重擾亂了市場秩序，而串貨中一連帶的人都會從中賺得一些利潤。

　　串貨給消費者帶來了什么問題？比如在串貨中，某位涉及此事的人把最終價格泄露出去，會讓高價買到該產品的消費者花了冤枉錢，導致心理極度不平衡。