隨著平板電視產品的日益普及以及眾多平板電視后起之秀的加入，整個平板市場開始顯得越來越活躍，前景非常可觀。不過隨著平板電視質量問題的頻頻出現和售后服務問題得不到很好解決的情況下，給眾多消費者購買電視的欲望蒙上了一層陰影。近日筆者在網上就看到一則關于電視質量問題和售后服務不到位的消息，歐美最大的平板電視廠家飛利浦電視就因為質量問題，而遭到網友的投訴。以下是網友對飛利浦電視故障和售后服務的詳細陳述：

    我2007年11月在上海國美長寧店買了兩臺飛利浦42PFL7422和32TA2800液晶電視機，安裝在結婚用新房內，但因個人原因暫時未能入住，期間也很少打開電視機觀看，2007年12月20日打開42PF7422電視突然發現液晶屏當中突然出現一條白線且其中影像顫抖的很厲害，隨后打了保修電話，維修人員25日上門看后告知是液晶屏損壞，等液晶屏到貨后再換，此人未留任何聯系方式就急匆匆的走了，也沒告知到底要等多長時間，27號打到維修中心，服務人員說液晶屏還沒到貨，如果維修最少也要40天，本人馬上要搬入新房，春節在即，親戚朋友到訪，客廳沒有電視機的話如何是好？而且這臺電視機連20次都沒看到就壞了！

    而在今年2月21日32TA2800的電視屏幕出現彩色條紋及重影，我就在2月23日進行了報修，24日維修站工作人員到我家檢查后說要安排車輛拉回維修，可是我等了1周仍無人跟我聯系，我就在3月1日打電話到飛利浦400服務熱線及維修站催促，維修點才在第二天安排車輛到我家拉走彩電，而且維修人員態度較差，居然提出要求我自己把電視機抬到樓下他們的車上。然后我等到昨天仍沒有得到任何答復，于是我打電話至維修點詢問，維修點接待人員說會請維修員給我回電，可是我等了一天仍沒有收到回復；我上午再次電話詢問，維修點說缺件，并告訴我第二天讓物流主管電話告訴我何時能夠修好，可是仍無答復；我下午再次詢問，接線員詢問后居然告訴我剛剛檢查出電視機故障原因，剛剛下單定零件，不知道何時能夠修好。于是我剛才打飛利浦400熱線電話進行投訴，可是到現在仍未能收到任何答復。

    我本來非常信任飛利浦這個國際品牌的，可是真沒想到它這么讓我失望，不說它的產品質量不過關，最讓我氣憤地是它的售后服務居然如此的差，我沒有要求它對顧客如上帝，只是希望能夠盡快修好我的電視機，讓我辛苦一天回到家有電視可看，可是我的電視機從報修已經三個星期了，大電視還沒有好，小的居然剛剛檢查出問題，而且還不知道什么時候能夠修好，真是可笑。一個這么著名的國際品牌，售后服務居然這么差，對自己的服務居然沒有做出過任何承諾，而且根本沒有任何服務監督反饋機制，真是可笑可悲！

    我已經打電話到飛利浦的400熱線進行過投訴過了但仍無任何結果，請問我該怎么辦才好啊！兩臺不到一年全壞。

    作為知名的彩電企業，出現如此嚴重的質量問題和極差的售后服務態度，不得不讓人為這些知名彩電企業的前景擔憂，同時失去顧客的信任，不知道還能走多遠。在此我們也呼吁，作為一名普通消費者，買平板電視不能只注重品牌，還要看電視本身的質量和其售后服務到底如何，這樣才能買的安心，用的放心。