孫女士稱，2006年6月15日，她花9600元買了一臺(tái)42英寸的三洋等離子彩電。今年2月4日，電視開(kāi)機(jī)沒(méi)有圖像，維修人員上門檢測(cè)后稱需更換整塊屏幕，因已過(guò)一年保修期，換屏的9125元需用戶買單。

    對(duì)此，孫女士感到難以接受。她特地跑到商場(chǎng)去看了看，這款彩電現(xiàn)在只賣七千多元。

    三洋電視重慶服務(wù)中心一名姓左的負(fù)責(zé)人稱，使用環(huán)境和方法對(duì)電視都有影響，現(xiàn)已過(guò)保修期，應(yīng)該由用戶自費(fèi)維修。據(jù)他介紹，他們的屏幕是從日本進(jìn)口的，僅成本價(jià)就要七八千元，加上上門維修的費(fèi)用，價(jià)格的確較高，但他們可向總公司申請(qǐng)，看能否進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)臏p免。

    隨后，記者將此事向東莞華強(qiáng)三洋電子有限公司反映。不久，三洋電視重慶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人致電記者稱，他們將派人再次上門為孫女士檢測(cè)，若只是屏上的驅(qū)動(dòng)板出故障，只換零部件，維修費(fèi)可大大降低。

    等離子電視機(jī)真的需要這么高的維修費(fèi)嗎？記者還咨詢了某品牌電視廠家，該廠家解釋說(shuō)，與顯像管彩電相比，等離子電視是高科技產(chǎn)品，其電路幾乎都集中在顯示屏上，顯示屏中任何部件或部件的任何部位出現(xiàn)問(wèn)題都可能換屏。同時(shí)，各品牌平板電視之間的配件兼容、通用性差，因此本來(lái)?yè)Q一個(gè)價(jià)值幾百元的元件即可解決的問(wèn)題，現(xiàn)在只能通過(guò)換屏來(lái)解決。另外，等離子電視技術(shù)更新?lián)Q代快，而每一代產(chǎn)品之間的許多配件又大都不兼容，所以，上一代屏幕的價(jià)格不但不一定低，還可能由于停產(chǎn)等原因而更高。