自眾多國產(chǎn)彩電企業(yè)率先展開“冬季攻勢”促銷以來，國產(chǎn)彩電連續(xù)傳來好消息。近日，作為國家惠民惠農(nóng)政策的重要組成部分，由財政部、商務部主持的“家電下鄉(xiāng)”推廣工程招標業(yè)已落下塵埃。在“家電下鄉(xiāng)”試點工程中康佳、海信、TCL、廈華等國內(nèi)知名彩電企業(yè)再次表現(xiàn)強勁，拔得頭籌。

    據(jù)了解，這次“家電下鄉(xiāng)”推廣工程雖然相對降低了企業(yè)參與招標的門檻，但是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設計、售后服務等各方面都制定了更為嚴格的標準，尤其對參與企業(yè)的自主生產(chǎn)、管理、物流、售后服務提出了更高的要求。

    從售后服務方面來看，廈華在投標省份售后服務維修網(wǎng)點的縣市級覆蓋率10個省份為100%、1個省份超98％，凡有銷售廈華彩電的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，售后服務均可100％覆蓋；值得一提的是，廈華還推出了“三年免費維修”等一系列優(yōu)于“國家三包規(guī)定”的服務承諾。

    TCL在服務方面不僅推出了“家電下鄉(xiāng)農(nóng)村市場推廣大篷車”宣傳家電下鄉(xiāng)，還通過全國呼叫中心4008123456為用戶提供多種方言接聽服務，同時將開展“定時定點下鄉(xiāng)巡回維修活動”和農(nóng)民購買彩電“零搬動”服務，確保農(nóng)村用戶能享受到TCL的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。

    在服務上，康佳24小時服務的全球呼叫中心還開通了家電下鄉(xiāng)綠色服務專線，為農(nóng)民朋友提供更貼心的售前、售中和售后服務�？导堰@些措施不僅有利于真正將政府民心工程落到實處，也給其它企業(yè)做到了標桿示范作用。

    業(yè)內(nèi)專家表示，本次“家電下鄉(xiāng)”運動將持續(xù)四年，預計可撬動大約400億元的農(nóng)村家電市場，一方面可以極大調(diào)動農(nóng)民購買家電積極性，擴大國內(nèi)需求特別是消費需求；同時也給康佳、TCL、海信、廈華等民族品牌也可以借助“家電下鄉(xiāng)”契機，進一步擴大在三四級市場的競爭優(yōu)勢，進而為決戰(zhàn)外資品牌打下堅實基礎。