“以前的顯像管電視用上10年都不會壞，現(xiàn)在平板電視2~3年就會出現(xiàn)質(zhì)量問題”，“平板電視維修費用動輒幾千元，還不如買一臺新的”……十一“黃金周”剛過，在節(jié)日里銷售大放異彩的平板電視卻遭到了不少市民的投訴。專家呼吁，有關平板電視的保修法規(guī)應盡快出臺。

投訴數(shù)量迅速上升

    香港消委會與機電工程署日前合作測試10款26英寸高清液晶電視機，一半不能通過測試，其中4款有過熱或短路危險。北京也有媒體透露，在黃金周的各類投訴中，家電投訴量最多，占投訴總量近三成的比例，而其中很大一部分就來自“新秀”平板電視。廣州本地工商局的相關投訴部門負責人則指出，目前廣州平板電視的投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務方面。

    “平板電視用料大不如以前。”維修師傅小李對此有切身體會。以前的顯像管電視由于產(chǎn)業(yè)鏈成熟，零部件價格都較為低廉，維修方便，更關鍵的是，以前的電視機由于用料實在，技術成熟，通常10年都不出一次大問題。但“平板電視如果面板出現(xiàn)故障，過了1年的保修期，消費者就要花費幾千元更換面板，還不如買一臺新電視”。

可靠性大不如前

    廣州電器維修行業(yè)協(xié)會會長姚文楨對本報記者分析指出，面板壽命本來就比傳統(tǒng)的顯像管電視要短，這個技術問題短期內(nèi)不可能得到解決。而電視行業(yè)“經(jīng)久不衰”的價格戰(zhàn)也在一定程度上加劇了產(chǎn)品質(zhì)量的下降，消費者表面上享受到了價格的優(yōu)惠，實質(zhì)上則喪失了產(chǎn)品的品質(zhì)。

    中國電子商會副秘書長陸刃波也認為，平板電視屬于技術不成熟的產(chǎn)品，更新周期較快，很多廠家不到一年甚至一個季度就要推出新品，事實證明，平板電視的產(chǎn)品可靠性大不如以前的顯像管電視。

專家呼吁出臺行業(yè)規(guī)范

    平板電視到目前為止還沒有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，以前顯像管電視“三包”3年，而很多廠家已不敢如此承諾，大部分平板電視顯示屏保修期都是1年。據(jù)悉，去年底實施的《平板電視機售后服務實施意見》是我國平板電視首個售后行業(yè)三包標準，但其仍是行業(yè)自律性標準，未上升為國家標準，并不是法律規(guī)范性文件。專家呼吁，相關部門要盡快出臺有關平板電視的保修法規(guī)。

    姚文楨建議，選購平板電視要詳細了解其售后服務網(wǎng)絡和承諾，維護自身權益。陸刃波認為，消費者應選擇成熟的品牌和產(chǎn)品，認清“新產(chǎn)品并不一定好”。